Bard、ChatGPT大對決！實測結果如何？優缺點是什麼？盤點兩大聊天機器人差異|數位時代 BusinessNext

OpenAI的ChatGPT於2022年11月30日發布，並迅速在網路上引起轟動。之後，Google也推出了自己的AI聊天機器人Bard，展開了科技巨頭之間的對決。而現在，Bard繁中版也正式在國內可以使用。

生成式AI是在用戶查詢後創建內容，使用其機器學習模型中的數據。內容是由AI自動生成，以回答問題和創建圖像、文本或視頻。當OpenAI推出ChatGPT時，人們開始尋找使用AI生成的內容和AI技術的方法，用於商業、教育和個人目的。然而，AI專家警告說，當從不正確的數據源中提取內容時，資訊可能會混淆。生成式內容有其利弊。

雖然兩者有類似的功能，這兩種AI工具之間也有關鍵的差異。

什麼是ChatGPT？

ChatGPT是一個使用機器學習以對話方式回答查詢的AI聊天機器人。OpenAI於2022年11月30日發布了ChatGPT。當時，根據OpenAI首席執行長Sam Altman的說法，在五天內，ChatGPT達到了100萬用戶。

GPT代表「聊天生成預訓練轉換器」（Generative Pre-trained Transformer），它可以在數據序列中找到模式。ChatGPT目前使用GPT-3.5語言模型，該模型是從網路上由人類創建的文本中訓練出來的。另外它還有付費版本，ChatGPT Plus，使用的是升級的GPT-4模型。

ChatGPT使用AI語言模型來構造對用戶查詢的回應。ChatGPT的流行AI生成內容包括以下內容：

・寫程式碼
・產品描述
・部落格文章
・撰寫郵件草稿
・轉錄、會議和Podcast的摘要
・對複雜主題的簡單解釋
・法律條文摘要
・翻譯
・產生笑話或迷因
・社群發文

什麼是Bard？

Google Bard也是一個使用自然語言處理和機器學習模擬人類對話的AI聊天機器人，它通過從互聯網上獲取回應。Bard最初使用LaMDA進行對話應用，但升級到Google的下一代語言模型PaLM 2（Pathways Language Model）。

作為Google目前最先進的大模型，PaLM 2基於Pathways架構，是PaLM的升級版，透過JAX在TPU v4上構建。

據Google介紹，PaLM 2接受了100多種語言的訓練，這使得它在語言理解、生成和翻譯上的能力更強，並且會更加擅長常識推理、數學邏輯分析。

Google表示，PaLM 2的資料集中有巨量論文和網頁，其中包含非常多數學運算式。在這些資料的訓練後，PaLM 2能輕鬆解決數學問題，甚至是製作圖表。

Bard還可以作為個人助理，幫助用戶完成預訂假期、查找現有預訂和幫助用餐計劃等任務。Bard使用更多的會話或自然語言查詢進行搜尋，而不是搜尋引擎使用的關鍵字。

Bard和ChatGPT之間有什麼主要異同？

資料的來源不同

Bard和ChatGPT之間的主要區別是訓練模型資料的來源。

Bard不斷從網路上獲取資料，因此它具有最新的資料。ChatGPT（免費版）的資料源截止於2021年，因此它在新的研究和資訊方面受到限制。舉例來說，幾天前有最新的新聞表示，台灣首富又換人了。

但是Bard有更多的資料來即時獲得資料，得知最新的研究。

此外，Bard還會提供更多的「草稿」，給更多的選擇。而ChatGPT則每次只會有單一的回答。

資訊的匯出與分享

兩者都能將給你的結果分享給其它人，只是功能稍有不同

Chatgpt僅能分享連結

你可以在Chatgpt的左側看到你每次問答的主題，然後在標題右側可以點選分享的符號。

但是你只能分享這個產生出來的連結給其它人。

Bard還可以將答案整合到雲端

Bard可以分享的功能則更多，除了分享連結外，還可以將答案匯到Google雲端文件、Gmail。

你可以在答案下方按下分享的符號，可以選擇匯出到文件，或是在Gmail中建立草稿。而最上方一樣有一個「分享」的選項。

如果你選擇分享的選項，就可以產生連結。

邏輯能力比較

首先，我們要說這一點：Bard和ChatGPT在遇到數學與邏輯問題方面都不大行。

例如，向它們兩個都提出了同一個簡單的邏輯問題，它們都回答錯了，而且錯的挺一致。

「一口井10米深，一隻青蛙在井底，它白天往上爬3米，晚上往下掉2米，請問青蛙幾天能爬出去？」

這題的正確答案是8天，青蛙7天爬7米，第8天的時候往上3米就上了10米了。

ChatGPT的答案：10天

Bard的答案：10天

雖然都答錯了，不過你可以從答覆中看到兩者的特性。ChatGPT話比較多，會告訴你詳細的推理邏輯。而Bard的答案往往比較簡單。

特別的表現能力

Bard有較多視覺化的答案

Bard除了用文字回答之外，有時還會將答覆搭配表格來呈現，比較視覺化。ChatGPT就都只是文字的回答。

另外，小編在查資料時，外媒報導似乎Bard有時還會給你帶有圖片的答案，不過目前在繁中版我們試不出來。

Chatgpt plus有豐富的外掛

Chatgpt免費版功能並不多，不過付費的Plus版有豐富的外掛可以用。

Bard也不見得答案會比較正確

ChatGPT一本正經的胡說八道的案例我們已經屢見不鮮了，但是，Bard雖然答案會透過Google搜尋來得更即時，也似乎比較精準，但是有時也會有莫名其妙的錯誤發生。

以下面為例，我們請他舉出尼爾蓋曼最新的三本著作，英文書名是對了，但是前兩本的中文書名則完全就與英文書名無關，也不知道他是哪來的靈感產生這些中文書名的。

相較之下，ChatGPT在這一回反而至少英文與中文的書名是對得上的。

再舉一個例子，「古龍小說武功最高的三個人」，Bard的答案中混了金庸的笑傲江湖。

角色扮演

在ChatGPT我們已經習慣利用角色扮演的提示詞，讓ChatGPT幫我們做一些特定目標的工作。網路上已經有很多人整理好很多的角色扮演的提示詞用法。不過，不見得都能拿來在Bard中使用。

例如下例，我們用ChatGPT來寫故事。

同樣的提示詞拿到Bard來，被斷然拒絕。

哪種聊天機器人更好？

目前，很難判斷哪種聊天機器人更好。ChatGPT在生成和摘要方面很有效率，Bard則能夠提供更相關、更即時的資訊來回答問題。這些聊天機器人仍還處在接受用戶的訓練期，因此未來可能會有更多變化。

Bard的優點

・用戶友好的界面
・更適合做研究導向的AI生成
・可以查詢即時的資訊、最近的事件
・可以將答案匯出到Google雲端或Gmail
・可以丟給他網址直接產生摘要網頁

Bard的缺點

・不一定能角色扮演
・會出現AI幻覺並製造錯誤資訊
・不提供太多外掛
・網路上找到的資料也並不總是可靠的

ChatGPT的優點

・可以使用角色扮演來得到更想要的答案
・更擅長寫作
・解說比較詳盡
・付費版提供各種外掛

ChatGPT的缺點

・需要複製和黏貼文章進行摘要
・回應可能很長，而且不見得有重點
・也會有AI幻覺
・更先進的Plus版本不是免費的

延伸閱讀：實測｜Bard中文版登場，對上最大敵人ChatGPT！6道題目，看誰中文能力更強？

本文授權轉載自：T客邦
責任編輯：蘇祐萱

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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