ChatGPT改變了許多人的工作方式，然而礙於隱私問題也遭到不少公司禁止使用，為了進一步打入企業市場，OpenAI如今宣佈推出商業版ChatGPT服務ChatGPT Enterprise，提供企業更安全、快速的AI服務。
OpenAI一直想打造企業也能安心使用的AI服務，先前就曾經預告ChatGPT Enterprise，聲稱能夠如ChatGPT一般，協助用戶編寫電子郵件、整理摘要、寫程式等等任務，並且擁有企業等級的隱私安全及資料分析功能，同時性能更強、有著依照需求客製化的空間。
超過20家公司參與，OpenAI端企業版ChatGPT
「我們推出了ChatGPT Enterprise，這項服務提供企業級的安全與隱私、無限制的高速GPT-4、處理更長上下文、高級資料分析、客製化選項等多樣優勢。」OpenAI在聲明中表示，「這標誌著AI助手又邁進了一步，可以協助完成任何任務，為你的組織客製化、保護公司數據。」
ChatGPT登場後，其便利與免費的性質讓許多工作者趨之若騖，利用這項新服務加強工作效率、省去整理資料、撰寫電子郵件等繁瑣事務的功夫，但ChatGPT可能無意間暴露機密的問題，也惹得蘋果、三星、亞馬遜等眾多科技巨頭禁止員工在公司內使用。
即使如此，仍有眾多企業積極採用ChatGPT，OpenAI指出目前有超過80%《財星》500大企業採用ChatGPT，也因此希望藉由ChatGPT Enterprise回應企業想要安全、可靠的AI服務的需求。
OpenAI營運長布萊德．萊特卡普（Brad Lightcap）表示，ChatGPT Enterprise開發過程中有超過20家大大小小各行各業的企業參與，而初期用戶包括Canva、Block、亞詩蘭黛、PwC、Zapier等各個領域的知名公司。
ChatGPT Enterprise與一般提供消費者使用的版本之間最大的區別，就在於企業用戶可以自己輸入數據，為個別領域及公司的需求客製化訓練ChatGPT，而且所有的對話都會加密。OpenAI還會提供企業一個管理平台，透過網域驗證、單一登入等功能幫助企業大規模且安全地使用這項技術。
且ChatGPT Enterprise是目前性能最優秀的GPT技術，以GPT-4為基礎，但沒有任何使用上限，且速度比一般GPT-4版本快了一倍。目前GPT-4也只提供訂閱ChatGPT Plus的用戶使用，需要20美元月費。
至於ChatGPT Enterprise需要多少費用？萊特卡普回應，他們不會公佈一個固定的價格，這得取決於各家公司的規模及需求而定。他還透露在推出Enterprise後，未來還打算推出針對小型團隊的ChatGPT Business版本。
OpenAI面臨嚴重虧損，擴大營收成企業版重任
從ChatGPT登場至今9個月過去，生成式AI領域已不再是ChatGPT一家獨大。《CNBC》指出，在ChatGPT Enterprise登場的此刻，微軟、Google都推出了自家的聊天機器人，並且經過了多次升級、添加新功能。
重金投資OpenAI的微軟，先前也推出針對企業的聊天機器人Bing Chat Enterprise，對此OpenAI表示ChatGPT Enterprise是一款完全獨立的服務，歡迎用戶針對需求選擇適合的服務，兩者也能一起使用。
Meta也接連發表大型語言模型與AI研究成果，以開源的方式直起猛追，並傳出9月將推「有個性」的聊天機器人，希望活絡旗下各個平台的用戶。
ChatGPT自身的熱度也在逐漸下滑，流量監測網站SimilarWeb資料顯示，從5月到5月ChatGPT的全球流量下降了9.7%，App的使用時間也下滑了8.5%。
而且ChatGPT的成本高昂，《The Information》指出，OpenAI在去年為了ChatGPT花費超過70億美元，而每天的營運成本也高達70萬美元，然而去年的營收卻僅僅只有3,000萬美元。前陣子更有印度媒體大膽預估，OpenAI可能會在2024年底面臨破產。
無論OpenAI是否會破產，促進營收、獲利成長毫無疑問都是公司當下的重點方針，執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）也在去年底向投資者承諾，2023年營收將達到2億美元，2024年更要成長至10億美元，現在推出企業版服務就是他們增加營收成長的關鍵一步。
資料來源：TechCrunch、OpenAI、CNBC
責任編輯：蘇祐萱
