【圖解】「網路是國力展現!」是方TPIX擠進全球百大、裸機雲將上線,和公有雲差在哪?
【圖解】「網路是國力展現!」是方TPIX擠進全球百大、裸機雲將上線,和公有雲差在哪?
2023.09.21 | 5G通訊

「網際網路不只是經濟價值、商業價值,是國際政治上的地位,更是一個國家的國力展現!」是方電訊董事長吳彥宏如此形容。

隨著數位化時代的來臨,網路的穩定性、安全性,顯得愈來愈重要。位於台北市內湖區的獨立電信機房營運商「是方電訊」,就是負責連接國內、國外網路的重要樞紐角色,為台灣打造出完整的網路頻寬資源。

是方擁有台灣最大的「台北網際網路交換中心」(TPIX),根據最新資料顯示,TPIX正式挺進全球百大之內,目前世界排名已躍升至第97名,是台灣唯一跨入全球百大門檻的網際網路交換中心。

吳彥宏強調,對於是方而言,在國際網路布局上,肩負著企業及社會責任,發展的過程雖然艱辛,卻也是「使命」。透過網路覆蓋範圍增大、延遲減少及成本降低,他也期許,TPIX在未來3至5年間,進一步挑戰全球前50強,讓全世界看見台灣的實力。

身為中華電信集團的關係企業之一,是方電訊的營運成績備受矚目,2023年上半年獲利已寫下歷史同期新高。法人也預期,是方第4座「網路資料中心」(IDC)機房於明年第一季落成、第二季正式商轉後,將能讓銷售率突破50%,讓營收成長動能再更強。

是方電訊董事長吳彥宏(左)、是方電訊總經理劉耀元。
圖/ 楊絡懸攝影

TPIX躍升全球97名,是方將網路視為「國力的展現」

是方旗下營運的TPIX,已擁有133家連線客戶,會員數、網路數據交換量不斷成長,排名已正式擠進全球百大之列,來到了第97名,成績耀眼。

吳彥宏表示,事實上,網路交換中心是國家重要的網路基礎建設,當會員數愈來愈多,TPIX的流量就能不斷飆升,形成「飛輪效應」愈轉愈快,因此未來可見當網路覆蓋範圍增加時,同時還能減少延遲、降低成本,在資料交換上帶來更大效益。

為什麼是方積極發展TPIX,登上世界舞台?吳彥宏認為,網路的連接能力,與推升台灣經濟、文化、學術的國際地位有著緊密關係,換句話說,是方將「網路發展」視為國家級的國力擴充及展現,將目光擺在全球性的網路布局,而不只是著眼於商業上的利益。

值得注意的是,TPIX也名列國家二級關鍵基礎設施,更是國內唯一「不附屬」於任何電信或網路供應商的專業網際網路交換中心。

TPIX會員包括國內外知名機構、營運商及企業,例如中央研究院、澳洲電信(Telstra)、新加坡電信(Singtel)、亞馬遜(Amazon)、微軟(Microsoft)、Google、IBM等。

是方TPIX拿下了全球百大地位,也期盼在未來3至5年間,挑戰全球排名前50名的位置。吳彥宏說,需要更多網路基礎建設的投資,如海底通訊電纜與其他交換中心的串連,擴大國際頻寬等項目,都是未來的發展方向。

「裸機雲」準備來了!和一般公有雲有什麼不同之處?

除了TPIX寫下佳績,是方也積極布局國際雲服務,預計今年第四季推出「全球Bare Metal裸機雲服務」,提供給需要全球事業部署、高效能硬體、高品質網際網路的客戶群。

是方總經理劉耀元解釋,全球Bare Metal裸機雲的服務,和一般公有雲提供虛擬主機最大的不同之處,在於可以提供客戶雲端專屬的實體伺服器。

簡單來說就是,裸機雲具備個體隔離、專用存取權限的特性,因此可以讓客戶享受更高階的雲端應用服務效能,以及更好的網路安全性。

例如,遊戲產業、AIoT、物聯網、車聯網等服務供應商,面對網路使用的尖峰時間,就需要更穩定執行應用,因此專屬的裸機服務,將成為最佳的網路解決方案。

就目前而言,是方裸機雲服務已和多家國際知名雲平台大廠攜手合作,服務範圍超過40個國家、60個城市,其中亞洲地區就有日本、韓國、新加坡、越南、泰國、印尼及印度等12個國家。

這座LY2全新機房共有地上七層樓、5,000坪樓地板面積,且是一座符合ESG潮流的「智慧綠建築」,有著20MW電力容量設計,預計將在2024年第一季啟用。
圖/ 是方電訊

「LY2全新機房」明年啟用,讓營收成長動能更強

展望後市發展,是方的第4座IDC機房「LY2大樓」,將如期於2024年第一季商轉測試、第二季營運。雖然各產業搶人才、網路系統介接成本逐步升高,是方仍加碼投資IDC機房,續拚在網路資料中心市場占有一席之地。

據了解,這座LY2全新機房共有地上七層樓、5,000坪樓地板面積,且是一座符合ESG潮流的「智慧綠建築」,有著20MW電力容量設計。在訂單方面,已順利達成50%預購量,可望推升2024年營收成長10%左右。

法人也預估,隨著景氣復甦、IDC新機房啟用,預期是方的預購量將在2024年第二季見到進一步提升,並可在2026年達到滿載,屆時觀察是方的獲利能力,可望再寫下歷史新高紀錄。

責任編輯:蘇祐萱

關鍵字: #電信通訊 #5G
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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