停車場拆掉閘門、繳費機，成本大省50％！台日都在用AI智慧停車系統，優勢為何？|數位時代 BusinessNext

車牌辨識、行動支付，幾乎已成為當前各種室內、室外停車場的標配，隨著 AI 技術逐步落地，未來的停車場，將可能連閘門、繳費機都沒有？

日本新創公司北極星株式會社、DataHax 株式會社，近期都推出讓停車場無設備化的「智慧停車」系統；而台北的路邊停車格，近期也在試行無人化、無紙化。智慧停車有什麼優勢？如何結合 AI 運行？

閘門、繳費機，是設置停車場的最大成本

北極星公司主業從事房地產業務，參與了不少公寓開發案，也接收許多開發商土地利用的諮詢。與台灣相同，日本在等待土地變更的同時，也會設置停車場「養地」，但若停車場初始建設成本過高，誘因就會不足，對此，北極星停車產業負責人光藤可奈子說：「我們試著將業務擴大至開發和營運停車場，看能否找到降低成本的方法，協助客戶。」尤其經營停車場的對手眾多，北極星很難單純壓低成本競爭。

目前，設置停車場最大的成本，就是閘門和繳費機。閘門設置時除了本體的施作工程，也要處理拉電z相關問題。引入後為穩定經營，多半還要與相關公司簽訂長期合約，應付故障等突發狀況，也是一筆不小的開支；另外，目前每台繳費機的成本約為 60 萬到 100 萬日圓（約新台幣 13.2 萬～22 萬元），且還未算上更換收費捲紙及維護等管理成本，林林總總相加，對經營停車場都是不小負擔。因此光藤的團隊希望從 AI 從找到方法省下成本。

另外，隨著 ESG 議題正夯，有不少人傾向更環保的解方，而目前智慧停車所規劃的，將是完全依靠太陽能供電的生態友善停車場，這也成智慧停車的另類優勢。

運用 AI 攝影機，精準掌握停車時間

市面上的解決方案幾乎沒有針對無現金停車場的服務，儘管有部分掃碼支付，但大多數僅適用於開發商統一的預設費率。因此，北極星從 2022 年 3 月開始著手開發系統，立志做出「將傳統的繳費機移植到網路上」的服務，最終推出掃描停車服務「ScanPa」，並於 2023 年 6 月成立 Argo 公司開始使用。

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與 Argo 概念相同，解方供應商 DataHax 近期也推出智慧停車經驗服務，使用概念接近的運作模式，會將車輛進出的照片即時上傳到雲端，並將所有資訊彙整進伺服器管理。由於系統配備了 AI 攝影機，能識別停車位內的車輛，偵測停放與離開的時間來計算費用。透過將付款方式轉至線上，減少停車場業主在收費上的工作量和成本。

車主可以直接掃描貼在停車場的 QRcode 並輸入車位號碼，駛出停車場後，就能在瀏覽器上確認費用並繳費。值得一提的是，消費者輸入的是車位號碼而非車牌號碼，有助於系統快速偵測當前車位是否有人使用，真的有用戶在停車後不付款就離開，也不會導致週轉率下降。

目前 Argo 已在自家經營的 16 個停車場進行測試，並於 9 月 4 日正式發布此計劃，現已有 1 家公司引入了 ScanPa 並開始營運。北極星的目標是在半年內將此系統導入 100 個停車場，光藤透露：「我們已陸續收到來自大型停車場公司的洽詢。」

智慧停車減少成本，改善惡意停車痛點

因不使用傳統的鎖板、環形線圈感測器、繳費機等設備，根據 DataHax 的計算，與傳統停車場的設備安裝相比，成本可節省超過 50％。因內部使用太陽能發電的照明設備和安全攝影機，Argo 工程負責人宇佐美京分享：「除了初始成本外，後續幾乎沒有運營成本，縮短成本的回收期，讓停車場業主更早獲利，也讓我們有機會脫穎而出。」DataHax 也指出，少了閘門同時減少車主在停車場內發生車禍，減少營損的機會。

除此之外，對日本來說近期也剛好是智慧停車推出的最好時機。由於日本近期包含電子帳簿保存法的修正、發票制度的新制以及 500 圓新紙幣的發布，許多舊型繳費機不相容需進行替換，也成為切入的契機。這套系統無論在當代居民，或是商家接受度都滿高，宇佐美說：「因停車場能讓不特定人隨時使用，容易成為不受歡迎的鄰避設施，不過我們在強調環保理念後，有感受到更容易被在地人接受。」DataHax 認為，若將智慧停車引入超市、便利商店、藥局等商業設施的停車場，商家可以輕易掌握長時間的惡意停車或非消費客戶的停車，進一步提高停車場的利用率。

台北市推路邊停車無紙化

台灣近期也有類似智慧停車的理念。北市停車管理工程處（下稱停管處）為提供民眾即時路邊停車資訊，及實現無人化、無紙化開單，從 7 月起在潮州街的 16 格路邊汽車停車格，試辦「高位攝影智慧化停車開單服務」，該設備具影像辨識及車輛感測功能，可偵測車輛入停及自動開單，並即時提供停車格位資訊，發布於「北市好停車」網頁供民眾查詢。後續若使用「pay.taipei」智慧支付繳費，還可享停車前 10 分鐘免費等優惠。

該路段現場無設置繳費設備，車主自駛離停車格位的 10 分鐘後，就能藉手機在智慧支付平台查繳，或至超商多媒體機列印、綁定銀行、電信業者代扣繳等方式繳費。試辦地點現設有「智慧停車收費區」及「停車須知」等大型告示牌面，也於格位內繪設智慧停車 LOGO，使民眾了解開單方式。試辦成果預計將成為未來北市推動路邊汽車格位智慧化的參考，無繳費設備的智慧停車將成為未來趨勢。

北極星的下一步，期待可以與購物中心展開合作，引入購物優惠券，創造雙贏。靠著無閘門的彈性，過去無法充分利用的土地、停車場內的死角等，或許能進一步規劃成機車停車區，也成為機會之一。DataHax 更認為，過去比較狹小、不規則的土地，在這次智慧停車浪潮就能有變身的機會。減少閘門的智慧停車，對地主、營運業者和車主們都更加方便，創造出三贏局面。

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資料來源：ITmedia、Teachable、臺北市停車管理工程處

本文授權轉載自：未來商務

在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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