雲端微服務市場正快速成長，根據調查公司GII發佈《雲端微服務市場 - 增長、趨勢、COVID-19 影響和預測》報告，2023年雲端微服務市場價值約為8億美元，預計2028年將成長至 27億美元，年複合成長率約為22%。著眼於未來發展趨勢，台灣最大系統整合商神通資科導入紅帽CAJ（Container Adoption Journey）服務，建立容器與微服務架構相關的技術能力，協助企業加快產品或服務的上市時間、搶佔市場先機。
「隨著需求變化的速度越來越快，越來越多企業希望發展容器與微服務架構，以加快軟體開發與部署的腳步，為顧客提供更好的服務，」神通資科副總經理陳錫裕說，為了滿足企業客戶需求，神通資科需要一個有實務經驗的顧問團隊，賦能開發及維運人員快速有效率的往容器化領域邁進，而開源平台領導廠商紅帽則成為神通資科最佳合作夥伴。
CAJ服務2大關鍵，助力神通資科掌握容器與微服務技能
Red Hat 台灣區總經理孫媛音表示，企業建置容器與微服務架構需要考量很多面向，包含平台設計、應用開發、自動部署（CICD）、資安及維運管理，因此，紅帽不只推出企業級Kubernetes平台Red Hat OpenShift，更透過CAJ服務協助企業完備相應的技術能力。
以本次與神通資科合作為例，紅帽特別針對神通資科需求，規劃每週2天、總共17天的工作坊，針對沒有接觸過OpenShift ，也不熟悉微服務架構的成員進行訓練，從容器基本知識、容器平台設計、微服務拆分設計、微服務應用程式的開發與部署、自動化部署及上線後的維運管理，逐步引導神通資科開發及維運團隊進入容器與微服務的世界。
在近3個月課程結束後所舉行的測驗，學員皆取得了平均80分以上的好成績，課程效益高，讓神通團隊能夠快速擴大在容器與微服務的技術能量。
之所以會有如此好的成效，關鍵在於課程形式與授課內容。第一、課程形式結合理論與實作，「上午講解理論知識，下午進行上線實作，每一個人都可以開啟自己的環境去實作上午的理論，而且實作過程還會全程錄影，讓我們在課堂結束後日後參考，」神通資科特殊系統事業群資深經理賴怡君認為，相比於外部IT訓練機構採用跟著書本操作的授課形式，紅帽結合理論與實務的做法，更容易吸收並內化成自己的知識，日後在執行容器相關專案時，也會更有信心。
第二、根據需求客製化設計知識點。Red Hat資深顧問服務經理許榮富說明，容器與微服務的知識點約略可分成容器化技術、微服務應用程式的開發與部署、建立自動化部署機制及容器平台的維運管理四大類，每一類涵蓋的面向都很廣，所以在開始CAJ服務前，紅帽顧問會先進行訪談調查，瞭解企業需求如：導入原因、受訓學員現況後，再客製規劃相應的授課內容與所需時間。
學習容器與微服務，已是企業必備IT投資
目前，網路上有很多容器與微服務相關的學習資源，但站在企業角度來看，賴怡君並不建議用員工自學的方式去加強技能，原因在於技術缺口大、沒有效率和缺乏一致思維。
首先技術缺口大，容器與微服務架構與傳統應用程式開發及部署的思維有很大差異，工程師在接受十幾年專業訓練後，想要憑著自學翻轉既有思維，其實非常不容易。
其次沒有效率，容器與微服務涵蓋面向廣且複雜，網路資源籠統又雜亂，勢必要耗費很多時間去摸索學習，還要有很大的決心毅力，才能避免工作或生活忙碌而放棄學習。不只學習沒有效率，在工具選用上亦是如此，現今市場上有很多容器平台管理工具，自學者必須逐一研究，才知道該如何選擇，「透過紅帽CAJ服務系統化的引導，省下很多摸索學習的時間，更能快速掌握工具選擇技巧，大幅提高學習效率，」賴怡君強調。
第三缺乏一致思維，採取自學模式，每個人的學習素材和理解力都不一樣，難以建立一致的思維模式，有可能影響團隊合作的默契。
「在追求速度的年代，投資員工學習容器與微服務技術，已成企業必要的IT投資，如果此時不投入，未來可能會遭遇更大的損失，」陳錫裕強調。
在紅帽專業團隊協助下，目前神通資科不只加強了容器與微服務技術能力，也開始應用在客戶專案上，如：交通票務系統的開發與維運，未來運輸業者若要在票務系統提供新服務，像是導入新的支付工具等，神通資科就可以運用容器技術快速完成開發、加快新服務上市腳步。
著眼於跨產業、跨環境兩大方向，協助企業數位轉型
「OpenShift 推出至今約11年，如今已過了市場教育階段，正處於市場推廣階段，未來，紅帽將積極推動跨產業與跨環境的應用，」孫媛音說。
在跨產業上，紅帽計劃與指標性客戶合作進行市場推廣，例如，結合神通資科所開發的應用類型，一起擴大OpenShift 應用至不同類型的SI專案，協助各行各業推動數位轉型。在跨環境上，希望在資料中心、雲平台或邊緣伺服器等不同環境下，企業皆能部署想要的應用程式。
孫媛音指出，紅帽提供完整的售前架構規劃、專案建置及顧問諮詢、大客戶技術經理諸多服務，不只是協助客戶和合作夥伴導入平台，更希望賦能企業IT人員，滿足從容器平台到雲原生應用服務、建立混合雲平台、企業級自動化中台、資料科學架構等建置需求，助力客戶及合作夥伴加速數位轉型進程，打造走向國際市場的數位競爭力。
