Uniqlo在店裡賣二手衣,而且還原價!旁邊就有新衣,靠什麼吸引顧客?
Uniqlo在店裡賣二手衣,而且還原價!旁邊就有新衣,靠什麼吸引顧客?
2024.03.21 | 新零售

快時尚與二手衣,這看似兩極的元素即將在Uniqlo迎來結合。Uniqlo預計今年3月底開始,將在日本部份門市正式推出一系列二手衣產品。

快閃店反響佳,Uniqlo正式賣起二手衣

根據《日經亞洲》報導,Uniqlo將提供T恤、西裝襯衫等春夏產品的二手衣,預計將會販售一定時間,假如銷售暢旺的話則會拓展到更多門市。

Uniqlo曾在去年10月於東京原宿開設一間銷售二手衣服的快閃店,一口氣展示約400件二手衣服,在為期12天的試驗中吸引了大量學生、消費者參觀及購買。這次決定直接在門市銷售二手衣,也是拜快閃店的成功所賜。

Fast Retailing董事、創辦人柳井正之子柳井康治曾在去年11月表示,許多來訪的顧客對價格與品質的平衡感到滿意,「雖然不會馬上進入商業化,這是一次很棒的經驗。」

根據Unqilo官網的介紹,他們主要提供兩種類型的二手衣服,一種是狀態較佳,單純清洗乾淨、去除衣料上的毛球,這種衣服價格大約會是原先新品的3分之1。另一種則是重新染色,製成具有「年代感」的二手衣服,這種價格便會與新品相同。

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Uniqlo在去年10月推出二手衣快閃店,測試消費者對二手服飾的接受程度。
圖/ Uniqlo

《Business Insider》形容,這是一種獨一無二的二手衣改造,Uniqlo不會完全重新染色,而是會刻意在縫合處保留原先的顏色。讓二手衣不只是用舊的次等品,而是有著特殊年代風韻的產品,同時Uniqlo還提供客製化的補釘服務,提供18種款式讓消費者挑選。

「現在二手衣已經成為消費者的選擇之一,我們認為這是一個新的機會。」Fast Retailing永續發展行銷團隊負責人謝爾巴英子(シェルバ英子)指出,「還有一個因素是年輕人對二手衣服比較不抗拒,二手衣或新衣服都可以吸引他們來店購買。」

二手產品本身也是個相當大的市場,《日經》指出,隨著消費者環保意識上升,預計日本國內的翻新市場將在2030年達到4兆日圓的規模。

為滿足環保減碳承諾,Uniqlo持續擴大回收業務

值得一提的是,Uniqlo早從2006年便開始向消費者收集舊衣服,不過長年以來只是公益用途,將洗淨的衣服捐贈給難民等有需要的群眾。截至2022年8月,已經向80個國家地區捐贈超過5,000萬件衣服。

直到2020年推出Re.Uniqlo,Fast Retailing開始會運用從消費者手中回收的衣物,以再生材料的形式製成新產品。Uniqlo聲稱,以此方法生產的羽絨外套碳排放量比原先減少20%之多。

2022年,Uniqlo更進一步成立Re.Uniqlo Studio,開始為民眾提供縫補舊衣等服務,目前在16個國家地區約有35間門市提供維修服務,預計今年內將提供此服務的門市進一步擴張到50家。

對Fast Retailing及Uniqlo來說,銷售二手衣也是實現減碳環保目標的重要措施。該公司已承諾2030年時,再生材料的使用比例將達到50%,並目標來自原料及生產過程的碳排放將比2019年時減少20%。

延伸閱讀:「日本人該醒醒了!」Uniqlo創辦人柳井正發警訊,狠戳日企最大敗筆在沒個性

資料來源:Nikkei Asia、Business Insider、日經

責任編輯:錢玉紘

關鍵字: #UNIQLO
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串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖
串起醫療與健康管理兩大場域,中華電信 5G 加速器攜手創智生技拓展睡眠健康服務版圖

隨著生活壓力、工作型態改變,愈來愈多人面臨難入睡、睡不安穩等各種睡眠問題,也讓睡眠健康管理需求持續增加。瞄準這項市場需求,創智生物科技在中華電信 5G 加速器的協助下,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台及是方 i 健康平台,藉此完成場域驗證與商業模式延伸,讓專業的睡眠健康管理服務走進更多場域,幫助更多人解決睡眠問題。

創智生物科技
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷(左)與創智生物科技創辦人徐文雄(右),在中華電信 5G 加速器牽線下展開合作,將睡眠健康管理服務整合至是方 i 健康平台。
圖/ 數位時代

對創智生物科技而言,中華電信 5G 加速器不只是提供單一技術或資源,更透過集團生態系串起新的合作夥伴與應用場景,讓創智生物科技不必單打獨鬥,而能借力集團既有優勢,加速驗證創新構想,把既有專業轉化為下一階段的成長機會。

從設備銷售到AI睡眠管理,創智生物科技補上治療後的服務缺口

創智生物科技創辦人徐文雄長期深耕睡眠健康領域,創業初期便積極與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,以專業團隊和標準化流程,打造具專業認證的睡眠健康管理服務。

同時,徐文雄亦在此基礎上進一步開發 MindUP 睡眠健康管理平台,透過穿戴式裝置持續蒐集使用者的日常生理數據,再結合 AI 進行深度分析,協助睡眠康復管理師掌握使用者的睡眠狀況,提供更即時、個人化的改善建議與持續追蹤。

透過「科技+專業服務」的模式,MindUP 將一次性的睡眠檢測延伸為長期健康管理,至今已陪伴超過 5 萬名民眾面對睡眠問題,合作醫療機構也超過 108 家。

創智生技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
創智生物科技與英國 TQUK 認證機構合作,導入睡眠康復管理認證與管理制度,培育出一群專業服務團隊。
圖/ 數位時代

從疾病治療走向日常健康管理,是方 i 健康攜手創智生物科技拓展服務觸角

在逐步站穩市場後,創智生物科技也開始思考下一個問題:如何讓這套專業服務觸及更多有睡眠困擾、卻尚未走進醫療院所的族群?加入中華電信 5G 加速器後,創智生物科技透過集團生態系找到新的服務入口。

在中華電信 5G 加速器引薦下,創智生物科技與是方電訊展開合作,將既有的睡眠健康管理服務與流程整合至是方 i 健康平台。透過是方既有的平台與會員服務基礎,創智生物科技得以將服務從疾病治療向前延伸至日常健康管理,從前端辨識潛在睡眠問題,到後續媒合適合的服務或設備,並持續追蹤改善狀況,逐步建立更完整的睡眠健康管理歷程。

目前雙方正規劃將創智生物科技的 AI 睡眠問卷串接至是方 i 健康平台。未來,使用者進入平台後,可在虛擬角色「小智 AI 睡眠管理師」引導下回答問題,由系統初步辨識可能存在的睡眠問題,再提供相應的改善建議。若此模式驗證成功,未來還可進一步延伸至企業 EAP 市場,為企業員工提供睡眠健康管理服務。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,是方 i 健康定位為健康促進平台,一直積極尋找不同領域的專業夥伴,希望透過多元服務幫助使用者改善健康。透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。

「專業的事,就交給專業的人來做。」徐文雄則說,創智生物科技目前主要透過醫療機構提供服務,雖然也希望直接經營 C 端市場,但從平台營運到會員經營,都需要投入大量資源,對新創而言並不容易。如今透過中華電信 5G 加速器串起生態系夥伴,讓創智生物科技可以借力是方的平台與 C 端營運優勢,把資源集中在最擅長的睡眠健康管理,踏上從 B 端走向 C 端的新成長路徑。

是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
是方電訊新事業發展部經理劉俊廷指出,透過中華電信 5G 加速器牽線,讓是方找到理念相契合的創智生物科技,正好補足平台在睡眠健康領域的缺口。
圖/ 數位時代

突破地域限制,創智生物科技透過SynDr. 遠距醫療平台,將睡眠服務帶進基層診所

除了借力是方平台觸及更多使用者,創智生物科技也希望進一步擴大睡眠健康管理服務在醫療端的應用。只是,要讓專業服務走進更多基層診所,光有能力還不夠,如何串接診所醫師、睡眠管理師與患者,建立一套更有效率、且能複製到不同診所的服務流程,成為創智生物科技需要突破的另一項課題。

過去,當診所醫師發現患者可能有睡眠問題時,由於缺乏睡眠專業人力與相關服務資源,往往只能轉介至醫學中心,不僅拉長患者取得專業協助的流程,也讓診所難以持續參與後續的睡眠健康管理。

為了解決這項問題,中華電信 5G 加速器協助創智生物科技導入中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台,讓醫師可以在診間直接開啟線上諮詢室,邀請創智生物科技的睡眠管理師遠距加入、共同了解患者狀況。睡眠管理師再依患者需求安排居家睡眠檢測,並將檢測數據提供給診所醫師,作為擬定治療計畫的參考,同時持續提供追蹤與管理服務。

徐文雄認為,中華電信 SynDr. 平台不只提供遠距視訊功能,更是睡眠專業走進基層診所的重要橋梁。目前,創智生物科技與中華電信正攜手合作診所進行 PoC 概念驗證,確認整套服務流程與商業模式的可行性。

一旦 PoC 驗證成功,未來不只有機會將這套模式複製到更多基層診所,更能為 SynDr. 遠距醫療平台、創智生物科技與診所帶來不同價值。對 SynDr. 遠距醫療平台來說,可望將應用場景從醫療院所延伸至基層診所,透過 PoC 驗證在健康促進服務上的更多可能;對創智生物科技而言,可以突破地域與專業人力限制,讓睡眠管理師能夠服務更多不同地區的患者;對診所而言,原本需要透過轉介才能取得的睡眠專業服務,可以直接融入既有就醫流程,讓醫師持續掌握患者後續狀況。

從這次合作可以看出,正是因為中華電信 5G 加速器積極扮演資源整合的角色,將子公司是方既有的 AI 健康平台與創智生物科技累積多年的睡眠健康管理服務連結起來,並透過 PoC 共同驗證服務流程與商業模式,才能加速新創應用在實際場域落地。透過這樣的共創模式,中華電信 5G 加速器得以將集團資源轉化為支持新創落地與成長的助力,進而凸顯出中華電信 5G 加速器「以生態系加速創新」的品牌特色與價值。

創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理
創智生物科技創辦人徐文雄表示,整合中華電信 SynDr. 遠距醫療視訊平台後,創智可以把睡眠健康管理服務帶進基層診所,讓人們可以更容易獲得專業服務。
圖/ 數位時代

【了解更多】
SynDr. 遠距醫療視訊平台:https://www.chttl.com.tw/rd_iot-medical.html
是方i健康:https://ihealth.chiefappc.com

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