交友也要「鏈」上身份！150萬次下載，XO用區塊鏈技術重塑交友軟體安全性|數位時代 BusinessNext

交友也要「鏈」上身份！150萬次下載，XO用區塊鏈技術重塑交友軟體安全性

交友軟體XO採用區塊鏈技術讓用戶體驗升級，除了驗證身份之外，還能帶來哪些好處？

交友軟體需求高，「驗證身份」更重要

人們的社交方式正快速演變。根據應用程式數據平台《Business of Apps》的最新報告，2023年全球約有3.5億人使用約會交友軟體，相關App市場規模也已經達到53.4億美元，且預計未來六年複合年增長率（CAGR）將達到6.54%。

隨著需求增加，傳統交友軟體也正在面臨革新，畢竟使用者的驗證與安全性將會比以往更加重要。名為「XO」的交友軟體，正採用區塊鏈技術解決這項問題。目前XO已擁有150萬次下載量，並透過身分驗證、代幣經濟以及AI技術，給予用戶不同的使用體驗。

區塊鏈技術能幫上什麼忙？

XO是一個匿名交友軟體，且設有多元的聊天主題看板，結合「匿名聊天」與「社群交友」兩大特色，並允許用戶發布發佈心情故事，增進互動。XO共同創辦人鍾佳雯說，XO就是一個匿名樹洞，用戶可以在此放心做自己。

而區塊鏈技術在XO主要體現在三個方面。

首先，是用戶可進行跨平台去中心化身份驗證，在連結加密錢包後，透過NFT等資產驗證用戶的身份真實性；第二，它能提供不可篡改和透明的數據記錄，確保用戶的交友行為真實可信。

此外，用戶在平台上完成身份驗證、提供有價值的內容或參與社交互動後，還可以獲得代幣獎勵。這不僅提高了平台的活躍度，更增加用戶對於驗證真實身份的動機。 「我們的目標是讓這整個過程變得低門檻，讓用戶在不知不覺中就完成了驗證，並因此獲得回報。」XO共同創辦人許博鈞表示。

導入AI功能幫助不擅社交者

除了區塊鏈技術，XO也在平台中導入了AI，提升用戶的互動體驗。鍾佳雯解釋，近期軟體上線了AI小寵物功能，除了可以陪伴用戶之外，還能紓解心理壓力、進行MBTI測試，這互動過程更加個性化，並解決使用者的孤單情緒。而針對不擅長聊天的用戶，也有「破冰機器人」協助化解尷尬氣氛。

更特別的是，XO透露目前正在測試一項「AI Twin」功能，該功能可讓用戶創建自己的AI分身，幫助他們在與他人互動前進行模擬聊天。讓用戶節省篩選對象的時間，直接找到適合的聊天夥伴。

交友軟體融合新技術的挑戰與未來

如何讓Web2用戶接受區塊鏈，並理解該技術對自己的真正好處？XO在推廣過程中也遇到了不少挑戰。許博鈞表示：「我們必須不斷測試和調整，讓Web2用戶能夠無縫地融入Web3的世界，而不需要他們去理解太複雜的技術。」

他解釋，這兩個群體的需求和習慣截然不同。部分Web2用戶對區塊鏈技術感到疑惑，質疑這只是一種「割韭菜」的手段。而Web3用戶則可能覺得參與門檻過高，對必須進行的聊天互動感到不耐煩。為了解決這些問題，團隊需要不斷測試和調整來改進平台，同時強調他們的長期目標，是建立一個可持續的循環，而不是短期內迅速盈利。

不過，融合區塊鏈技術在拓展客群上也有優勢，有些Web2用戶會被新奇的機制吸引，而Web3用戶則可能從平台中，真正找到社交的樂趣並留下。

針對未來計畫，XO團隊正積極尋找不同的Web3合作夥伴，例如與去中心化域名ENS、Web3社交身份Cyber ID等。這些去中心化身份系統，讓用戶擁有自己的身份ID，而XO希望能真正將此融入交友場景中。

隨著平台增長，團隊也即將進行代幣發行，實現交友行為的代幣化，正式啟動「邊交友邊賺」的循環。

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本文授權轉載自：Web3+

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。