美國上班族42%拒升遷!3大關鍵字揭躺平關鍵:不當主管、遠端工作⋯找回生活自主權
美國上班族42%拒升遷!3大關鍵字揭躺平關鍵:不當主管、遠端工作⋯找回生活自主權

「躺平」,可說是亞洲近年討論度最高的職場現象之一。然而,這股現象似乎也成為美國職場的現在進行式。

在全球新創最活躍的美國,為何掀起一陣躺平風潮?難道,這意味著「美國夢」已經不復存在了嗎?

「躺平」已非亞洲專利

這些年,躺平風潮在中、日、韓、台各個地方受到「社畜」們大量共鳴,年輕人尤其不再為了功成名就拚命工作,更加注重生活品質,寧可薪水少一點、捨棄不必要的物慾,也要達到工作/生活平衡。

如今,在美國也出現類似的風潮。據《Business Insider》報導,跨國人力資源顧問公司任仕達(Randstad)在調查中發現, 約42%的美國受訪者表示不想要升遷,很滿意現在的生活,這個比例甚至高於許多以步調悠閒、享受生活聞名的國家。

人資軟體公司Visier去年第四季發布的報告中,有著類似的結果, 只有38%技術職希望升遷為管理職,多數人不想為了多一點錢,背負管理職的壓力,及更長的工作時間。

寧可不升遷,也不要「天天進辦公室」

電腦大廠戴爾為了讓員工從居家辦公的狀態重返辦公室,高管設計了一個自認為精妙的措施, 在今年2月宣佈,假如員工不願意每週至少進公司三天,就沒有升遷的資格。

然而,戴爾員工的反應相當平淡, 該聲明宣佈幾個月後,仍有將近半數人維持遠端辦公。顯然,對他們來說,能在家工作遠比升遷機會重要。

儘管員工躺平的速度令公司高管措手不及,但從過去幾年誕生的職場關鍵字來看,這項風潮其實早有徵兆。

躺平關鍵字1:等價

當2022年各國逐漸解封、邁入後疫情時代時,曾掀起一股「安靜離職」風潮。安靜離職並非真的離職,而是指員工傾向做好份內事,放棄在職場上砥礪精進,不再為了工作鞠躬盡瘁。這與席捲美國的躺平浪潮,有著幾分相似。

而在「安靜離職」後,又陸續誕生「咖啡打卡」、「懶女孩工作」等關鍵字。咖啡打卡指到公司打卡喝杯咖啡,如同寫下到此一遊後就回家遠端辦公,應付返回辦公室要求;懶女孩工作則是形容一份壓力低、安全有彈性、收入還過得去的工作。

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疫情時遠端辦公的體驗,讓許多人意識到生活品質究竟有多可貴。

這些關鍵字與不願升遷的趨勢有著共通核心: 員工現在更為重視當下的生活,不再願意為了工作、稍多的薪水做出犧牲。換言之,工時與薪酬之間的等式,有著一比一的等價交換原則。

在過去,高層告知你將晉升為部門主管,並且還能獲得管理職的薪水加給,是能力及努力受到肯定的象徵。然而,現在這項榮譽卻變成許多人想要極力擺脫的燙手山芋。

躺平關鍵字2:疫情

一位系統分析師便透露,老闆一直有意無意暗示他要升遷,但他一點也不開心,反而擔心拒絕升遷的話,接下來工作會更困難, 「在美國社會這是一種逃避行為,社會期許人們要不斷向上爬。」

不過,那些關鍵字還有一個更表面的共通點,那就是「疫情」。

40多歲的扎克(Zack)過去是個很有抱負的人,他是學徒時一直夢想成為領班,成為領班後又追求更高的職位。「我想做最大的案子、成為最資深的人、管理最大的團隊」扎克表示,最終他如願以償被提拔到管理層,領導整個部門。

但疫情爆發後,他對成功的渴求出現變化。疫情期間扎克也轉變為遠端辦公,在家工作期間他才注意到自己為工作犧牲了多少事物,「午餐時間我可以跑步45分鐘。我重拾許多過去的愛好,我不禁想『天啊,我不想放棄現在的生活。』」

因此當公司要求扎克的團隊重返辦公室時,他選擇另謀高就。現在他的新工作並非管理職,薪水也比之前低2萬美元,不過技術職可以更關注在自己的任務上──去年他便以此為由拒絕升遷的機會。

關鍵字3:裁員

但人們不願意升遷,除了對生活品質的重視外,一部分原因也是「升遷」本身的吸引力變弱了。

《Business Insider》分析,過去的年代裡,管理職幾乎與「鐵飯碗」劃上等號,因為裁員原本就少見。 然而,裁員稀鬆平常的現在,管理職等同更高的薪水──等同節省成本時更優先的目標,接受升遷無異於置身危牆之下。

而且升遷後,許多人會發現自己的工作變無聊、沒有成就感,甚至有一個管理學名詞「管理憂鬱」(managerial blues),專門形容升遷後對工作感到失望的現象。

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裁員稀鬆平常的時代裡,人們也擔心升遷可能代表更容易被裁員。
圖/ canva

結論:拒絕升遷,是為了重新找回生活的主控權

「每個想成為副總裁或管理層的人,都以為生活會變得更美好。」波士頓大學管理及組織學教授安特比(Michel Anteby)表示,「但事實上你可能會失去一些非常重要的事物。」

人們不在意、甚至拒絕升遷,背後代表著企業以往激勵員工的慣用手段,正在逐漸失效。更高階的頭銜、寬敞的座位、加上優渥的薪資,都越來越難讓人願意承受高工時、多如牛毛的會議與毫無成就感的管理工作。

這也代表著企業不再能依靠畫升遷大餅,以未來的工作誘使員工在當前的工作上努力,而是必須更加關注職位本身,確保員工喜歡自己當下的工作,那麼人們才更有可能願意全力以赴。

延伸閱讀:安靜離職的人是他們:大學畢業、年輕、男性!工時大減16小時,在想什麼?
「不願與財報扯上關係!」安永閃辭會計師職務,美超微股價重挫逾30%,怎麼回事?

資料來源:Business InsiderYahooVisier

責任編輯:李先泰

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AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機
AI造浪席捲跨境電商!亞馬遜揭「科技、價值、信任」三大趨勢,引領台灣企業搶賺全球商機

台灣有無數「隱形冠軍」和世界級的製造實力,在各大產業中閃閃發光。但面對全球供應鏈重組、消費習慣碎片化,以及近年生成式AI的爆發性成長,台灣企業該如何將優質的硬實力,轉化為知名的品牌力?

為了因應相關議題,協助台灣中小企業尋找突破口,2026亞馬遜全球開店博覽會以「AI造浪,品牌出海」為主軸,舉辦豐富的講座、實際體驗和諮詢服務,吸引眾多渴望轉型出海、對進軍全球市場有強烈企圖的企業和品牌,共同與會。

代理式AI崛起,重塑購物旅程、企業營運模式

在開場講座中,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希首先以「從台灣到全球,AI時代品牌跨境突圍實戰」為題指出,跨境電商已經從過去的「流量競爭」,正式進入「數據和智能驅動」的根本性轉變,「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」她進一步解釋,過去的AI像被動的指令接收器,人下指令、AI接著執行;但現在的代理式AI,更像企業的營運夥伴、顧客的購物助理,能主動分析市場、規劃策略、自動執行任務,並在找出消費者的喜好自動下單。

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亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希表示:「AI不只是輔助工具,還在全面重塑消費者的購物旅程和企業的營運模式,尤其『代理式AI』(Agentic AI)的崛起,將成為品牌連結全球消費者的關鍵。」
圖/ Amazon

在亞馬遜上,Agentic AI讓消費者從普及的應用AI來搜尋,再到比較決策、進而購買商品。比方說,亞馬遜的購物助理Rufus AI,能根據消費者的搜尋動作判斷意圖,主動推薦商品,這讓使用Rufus AI的消費者,購買轉換率可比未使用的消費者提升逾60%,目前已有超過3億、97%的活躍用戶,透過Rufus AI進行消費決策。此外,亞馬遜還推出「Interests」功能,即使顧客不主動搜尋,這個AI私人購物助理也會24小時不間斷地幫忙逛街,並根據個人偏好推送新品、降價資訊,最終成功讓近20%的用戶,將推薦商品加入購物車。

謝孜希特別提到,亞馬遜的「Buy for Me」功能,已經從「資訊代理」進化成「行動代理」。根據最新數據統計,可以由AI代為完成購物的跨平台商品,已經超過50萬件,「這代表電商正從『關鍵字經濟』,變成『興趣經濟』、『AI代理經濟』。」

在賣家端,AI同樣展現強大價值,謝孜希透露,目前已有高達90萬名賣家導入亞馬遜的AI工具,包括能協助找出仍未被滿足需求的「商機探測器」、自動生成符合當地生活風格品牌場景圖的「A+內容」,以及能自動優化廣告素材的Ads Agent和Creative Agent等工具。這些代理式AI工具,平均每週能為賣家節省約5.6小時的時間,「賣家能將寶貴的時間,專注在更高價值的品牌決策和產品創新上。」

聚焦全球三大消費趨勢,台灣品牌迎來絕佳出海契機

了解AI如何改變規則後,謝孜希進一步分析,現今的全球消費趨勢,分別為高科技研發升級體驗、價值創新打造爆品和安全信任建立品牌,「這三大趨勢和台灣企業在技術、創新、品質上的優勢,完美契合。」

首先,當前全球消費電子市場規模已突破一兆美元,其中搭載AI的消費電子產品成長速度,更是整體消費電子市場的5倍。而台灣擁有全球最完整的PC和電子零組件供應鏈,占全球先進製程晶片製造的90%;根據財政部統計處2026年3月的最新統計,資通訊加電子零組件則占出口近八成。謝孜希以賣家「TRYX創氪星系」為例,指出品牌看準PC DIY市場長期陷入CP值和價格戰的痛點,決定專注高階玩家,推出全球首款「裸眼3D水冷散熱器」和L型曲面螢幕機箱,「TRYX創氪星系不跟風做低價競爭,反而善用亞馬遜商機探測器,預判消費者的需求,再用『技術』重新定義品類,並透過評論工具Vine快速建立信任。」進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。

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「TRYX創氪星系」成長旅程,進軍亞馬遜短短一年內,TRYX創氪星系的營收便成長了197%。
圖/ Amazon

其次,消費者不再單純要求「低價」,轉而追求「超出期待的體驗」和「價值」。根據Deloitte的調查顯示,當品牌兼具創新力和信賴感時,消費者的年均支出會提升62%,且有近六成消費者願意為創新永續的產品付更多錢。健身器材熱銷全球80多國、累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,就是最佳的價值創新典範。

早在2009年,WONDER CORE就發現現代人居住空間變小,轉而開始研發小型健身器材,鑽研「讓健康變簡單」的解決方案。如今,WONDER CORE已有逾200項專利,更將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。

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累積千萬台銷量的居家健身品牌WONDER CORE,已有逾200項專利,將硬體結合專屬APP,透過AI分析運動、飲食數據,提供客製化課程給消費者。
圖/ Amazon

至於在年產值逾5500億美元的母嬰、寵物等市場,讓消費者買單的重點,是「安全」與「信任」。高達73%的消費者認為,品牌信任是影響忠誠度的首要因素,忠誠客戶的消費金額較一般消費者高出31%,回購率也大幅提升。台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」掌握安全、信任等要素,專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。儘管剛進美國市場前三個月的訂單只有個位數,但透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。

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台灣寵物品牌「超凝小姐Lady N」專注研發高品質的天然豆腐貓砂,便首創使用國際安全香氛協會認證的安全香氛,打破市場對香味貓砂不安全的刻板印象。透過優質體驗帶來的口碑效應,曾創下24小時內狂銷數十箱的紀錄,以及10倍的銷售成長、高達60%的回購率。
圖/ Amazon

「AI結合品牌力,就是取得全球成功的方程式。」謝孜希鼓勵台灣企業善用亞馬遜的AI選品、代理式AI等工具,用數據驅動決策、掌握高成長品類,並從「Day 1」起,就具備建立國際品牌的視野,讓AI成為走向全球的加速器。

跨界對談傳授出海心法,善用數據、驅動決策

另外,博覽會還安排了由《數位時代》創新長黃亮崢主持,亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、嘖室營運長高立杰等專家,從不同角度探討企業的出海痛點並剖析各種AI應用。

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由左至右,分別為嘖室營運長高立杰、安克創新副總裁暨海翼電商執行長吳灼輝、亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、台北市進出口商業同業公會秘書長黃文榮共同與會、分享,並由《數位時代》創新長黃亮崢主持。
圖/ 數位時代

高立杰建議,剛起步的品牌在使用任何AI工具前,都應該先「認識自己」並「釐清品牌定位」。他指出品牌洞察到年輕人不喜歡被傳統業務推銷的痛點,因此創造了「被動式」、「無壓力」的線上線下購物體驗,「AI可以幫你生成精美的圖片、文案,但如果品牌本身就缺乏靈魂,產出的素材依舊無法打動目標客群。」

黃文榮則提到,科技進步讓全球市場通路日益碎片化,導致傳統大客戶的訂單日益流失,許多OEM、ODM廠商被迫走上跨境電商之路,「所以現今企業的最大挑戰,是『轉變心態』。過去是客戶給規格照著做,現在得自己去面對廣大、多樣的消費者需求。」他建議,企業務必透過AI工具和市場同步,也必須自己培養跨界人才,同時,無論如何都要勇敢搭上數位轉型的列車,並善用亞馬遜全球開店等跨境電商產業資源。

而吳灼輝觀察,跨境電商已從過去的「單點工具」競爭,進化到「系統化AI營運」的時代。他認為,企業不應只把亞馬遜當成單純的銷售通路,更應視為獲取消費者回饋和洞察市場的「大數據中心」,並利用各項AI工具來提升決策效率,才能在激烈的市場競爭中,占據領先地位。

謝孜希總結指出,AI已降低全球化門檻,企業思維應從「品牌全球化」,轉變為營運第一天起就決心打造全球品牌,「不要等在地市場成熟才布局海外,應該善用AI,放大對消費者的理解和決策品質,加速走向世界,讓AI真正成為品牌邁向全球的加速器。」

除了各方專家分享的精實內容,此次博覽會還設置「亞馬遜AI算命館」、各項工具體驗和服務商展示專區,企業、品牌可以體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機;今年更增設跨境諮詢專區Seller Cafe,安排了專業的亞馬遜官方專家和跨境顧問,提供未註冊和剛註冊的新手、有廣告投放和行銷等進階問題的老賣家,一對一的實戰指導。

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博覽會本次設置「亞馬遜AI算命館」,協助企業、品牌可以快速找到問題,並體驗亞馬遜全球開店最新的商機探測器、A+內容等AI工具,讓系統解讀自家的「產品命盤」,進而找出潛在商機。由左至右為:亞馬遜全球開店台灣總經理謝孜希、臺北市政府俞振華副秘書長。
圖/ 數位時代

值此AI造浪時代,亞馬遜全球開店博覽會透過趨勢剖析、台灣的成功賣家案例分享,以及各界專家的深度對談,為企業描繪了一張清晰的出海藍圖。台灣品牌只要能緊抓科技研發、價值創新、安全信任等三大優勢,再搭配亞馬遜的AI賦能工具與全球資源,相信能在全球航道上乘風破浪,持續寫下世界級的亮眼佳績。

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圖/ Amazon

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