「數位保險公司」代替純網保重生!金管會鬆綁6大面向,最快2025年中上路
「數位保險公司」代替純網保重生!金管會鬆綁6大面向,最快2025年中上路

過去經歷波折、一度停擺的「純網路保險」政策,將以「數位保險公司」的定位重生。

金管會12月26日宣布,將開放設立數位保險公司,再次開放業者申設新型態保險公司,也大幅放寬過去純網保相關規定條件,期待為國內保險市場注入創新發展的活水。

「台灣不缺保險公司,我們缺的是能提供新價值、有效率且能獲利的公司。」金管會主委彭金隆表示,申請案必須具備獨特創新能力才會發出執照,期待更多創新科技能參與保險市場,並透露國內外都已有業者表達高度興趣。

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金管會主委彭金隆宣布開放數位保險公司申設。
圖/ 許靜之攝影

在7月公布金融科技政策時,彭金隆就強調「純網保」應該改稱「數位保險公司」(Digital Insurer)。一大原因來自於過去「純網保」限制業務必須完全在線上進行,儘管類似模式在純網銀實際運作可行,不過對保險業相對困難,部分理賠服務或勘查都需要實地作業。

為此,金管會考量保險業特性並參考國際經驗後,決定以「數位保險公司」取代過去純網保模式,再度開放業者遞件申請,允許業務員實體銷售保單,也開放設立實體據點,以更靈活的方式來經營新型態保險公司。

數位保險公司6大鬆綁面向一次看

彭金隆說明,金管會將修正現行條文規範,而預計調整的政策面向有六點。

一、創新型商品佔保費收入需達15%

相較過去純網保,如今不再限制數位保險公司只能銷售創新型商品,而是運用金融科技所提供的創新型商品必須達一定比率,至少必須佔15%總保費收入,以確保新設立公司具備獨特的創新經營能力。

二、創新型商品有6個月保護期

為保障先行業者提出創新型商品的創意,加上數位保險公司銷售比率需達15%,金管會將在商品正式上路後,給予6個月創新保護期間,並且在必要時可以再延長。

三、調降最低實收資本額

過去純網保申設條件,在產險公司實收資本額最低為10億元、壽險公司最低為20億元,如今分別調降為5億元與10億元。金管會將依照營運計畫書評估,要求增加實收資本額。彭金隆解釋,因為新型態保險公司的業務範圍與銷售商品,普遍都相對傳統保險公司少,因此調降對實收資本額的要求。

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四、放寬股東結構比例條件

彭金隆表示,預計規劃刪除金融機構發起人與股東持股需達一定比例的規定,審查重點將聚焦在申請業者的發起人,是否具備經營保險公司的專業能力。

當年純網保對股東結構的規定是金融機構持股需合計40%,必須有至少一家保險公司或有下設保險子公司的金控,持股超過25%,純網銀申設也有類似規定。

「過去認為大股東來自金融業,會比較瞭解金融市場遊戲規則,但一個公司應該要分成出資者及經營者來看。」彭金隆強調,未來審查將著重在經營者本身的能力,並設定積極與消極條件,並降低對股東結構的限制。

五、開放國外數位保險公司申請設立分公司

金管會將開放引進國外數位保險公司的成功經營模式,來台設立分公司。申設條件是近5年有健全的業務營運績效,無重大違規遭罰紀錄,且實收資本額逾20億元以上或信用評等達一定標準以上。

六、不訂定申請設立許可之期限

考量新創投資團隊組成需要較長時間準備,金管會規劃將不訂定受理申請數位保險公司之期限,以利市場有充分時間籌組經營團隊。

發照數量不設限,最快2025年上半年生效

彭金隆表示,目前規劃創新型商品需達15%還只是「最低標準」,未來有業者申設取得牌照上路後,將持續觀察營運模式,並要求持續創新為社會創造價值,才值得金管會為其提供彈性規定。

金管會目前對於發照數量不設限,先拋出制度說明創造友善環境,並將召開公聽會聽取外界意見,預計在2025年4月預告法案,並爭取在上半年能正式生效,開放業者遞件申請。

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責任編輯:林美欣

關鍵字: #金融科技
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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