蝦皮「3億營收賣家GG」？中國蝦皮賣家入侵，台灣正在打「沒贏面的仗」|數位時代 BusinessNext

12月25日，一則關於蝦皮居家類大賣家疑似倒閉的貼文，迅速瘋狂地在Threads上傳開，內容點名「3億營收賣家」、「南部某生活用品賣家」，引發網友好奇，究竟該賣家是誰？而又為何是由競業「代位公告」經營問題？蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制，是什麼樣的商業環境，造就了店家們彼此這麼濃的敵意?

蝦皮「3億營收賣家GG」消息瘋傳，發生什麼事？

聖誕節當天有一則關於蝦皮居家類大賣家疑似倒閉的貼文，迅速瘋狂地在Threads上傳開，我也收到了許多朋友們私訊詢問是否知情。

我第一時間有點驚訝，驚訝的與這個賣家是否倒閉無關，而是這是有什麼要命的過節，才會在當事人自己都沒有宣布倒閉之前，就由非當事人在社群上爆料？！

畢竟我創業這麼多年，每年都得聽到幾間企業倒閉或是疑似倒閉的傳聞，這種事對我來說算不上什麼大新聞，但當事人自己都沒說要倒，被別人代位公告，這在過去是相當罕見的。就算真的有什麼過節，頂多也是在私人聚會時偷著樂的聊一聊。

電商圈很大也很小，其中蝦皮賣家們基本上自成一圈，也跟傳統電商圈沒有太多的交流，畢竟傳統電商與蝦皮店家存在營運、行銷與投廣上本質的差異。

在蝦皮單店一年能做到3億的營收，算是很大的賣家了，我原本以為爆料的應該是他的競業，但陸續有人提供消息之後，發現⋯⋯也不是，原來是當事人這幾年開課爭議等的事情，引來了其他幾位大賣家的不滿。

簡單講，大概就是當事人賣一堂要價不菲的課，但課後態度不佳，以及課程內容教導核心的是低毛利競爭才是王道。

當事人的六間線下店目前聽說正常營業中，蝦皮店雖然下架了許多商品，但依然存在沒有關店，暫時看不出來有立即倒閉的跡象，所以到底會活著還是會倒，也還不能證實。

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賣家之間敵意濃厚，蝦皮造就了什麼樣的商業環境？

那問題來了，是什麼樣的商業環境，造就了店家們彼此這麼濃的敵意？

競業不會不能當朋友，一個人在台北賣鹹酥雞，一個人在高雄賣，說不定這兩個人不但能交朋友，還是特別好的那種，因為只有他們最懂彼此的辛苦。但如果一條街上左右兩間店都在賣鹹酥雞，這想交朋友都難了。

生意不好怪對方搶客人，就算生意好還是會覺得如果沒有對方，自己搞不好會更好。

這個事件中的當事人是生活百貨類的大賣家，在蝦皮該品類的賣家中屬於前列的存在，他為什麼會主打低毛利？也為何在疫情紅利、流量紅利消失，以及蝦皮逐漸調高成交手續費後，出現了經營上的窘境？

相較於其他中小型的賣家，以他的銷量肯定能享有採購優勢，當別人還在少量進貨的時候，他已經是整櫃的進貨，擁有市場領導地位的店家，因為有著大流量大曝光的寡占能力，通常也能享有較高的毛利溢價，但，為什麼連他這種等級的賣家，毛利都上不去?

文章打到這，我心頭有點重的想呼籲廟堂上的諸君們，請 重視台灣消費市場正面臨中國廠商以不公平的稅務優勢，對本土市場傾銷品質不佳的工業垃圾危機 ！

中國蝦皮賣家「無痛」前進台灣，傾銷著品質不佳的商品

台灣的賣家跟中國進貨，不管是正櫃或是小三通，都必須繳交正常的報關或頻繁交易稅等應繳交的稅金。但中國賣家這些年來在台灣買人頭，使用蝦皮在中國當地提供的跨境物流服務SLS（Shopee Logistic Service），什麼稅都不用繳，而且人頭帳戶要是被關，就再買一個，畢竟要不了多少錢————這整個產業鏈都成了一個生態系，每個環節都有人提供服務。

不管這些境外店家在蝦皮上一年做幾億、幾千萬的生意，但他們沒有請半個台灣員工，不用繳台灣的關稅、所得稅，台灣的錢就這樣變著方式地失血出去，而台灣本土老實做生意的店家，卻一間間地倒下。

任何平台都不希望出現壟斷地位的店家，因為這樣會讓平台本身的談判能力變弱，所以在平台上做生意本身就是在一座嗜血森林中求活路。

如果大家客觀條件都一樣，比的是誰服務更好、公司管理能力更好、產品更好更便宜，那不管怎麼競爭，最後活下來的只會是最好的那間公司。

但當台灣本地的店家遇到的是不公平競爭，你要繳稅對方不用繳，你要做服務對方不用做，你在行銷上有法律底線但對方沒有 ，消費者買東西越來越常遇到品質不佳的工業垃圾，那麼對整體的零售服務業，都會是場「溫水煮青蛙」的毀滅式打擊，而當這個過程一路走到那一步時，就再也不可逆了。

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蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制

蝦皮今年連漲手續費、祭出多項對賣家方面的服務條款限制，讓台灣賣家相當不好過。以下是蝦皮2025年第一季預計調漲後的手續費：
-金流服務費：2%
-成交手續費：5.5%
-參加免運活動費：7%
-較長備貨時間：2%

其中值得注意的是「較長備貨時間：2%」，這一項蝦皮的計算方式不是以消費者收到商品的時間計算，而是 以廠商出貨後把出貨單號刷進系統內來計算 ，也就是中國廠商只要在中國出貨了，把單據刷進系統了，就不用付這2%，哪怕消費者是一周後才收到包裹。

我知道這兩年許多電商與零售業的朋友都不好過，當環境逼著你只能騙人才能活下去時，你很難不騙人，但如果你選擇了誠實，那麼你將會是後人的那道光。

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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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蝦皮「3億營收賣家GG」？一則被公告消息背後，凸顯賣家正在打「沒贏面的仗」