ChatGPT自訂功能更新！不必耗時重複下prompt ，3招「客製化」AI設定教學一次看|數位時代 BusinessNext

OpenAI 於 1 月 18 日宣布更新「自訂 ChatGPT」介面，透過回答稱呼方式、職業、ChatGPT 應具備的特質等四個選項，使用者得以更輕鬆地客製化 ChatGPT，取得更符合期待的回覆。

使用 ChatGPT 時，每次開啟一個新對話，都得重新複製貼上一樣的 prompt，麻煩又耗時？明明已經提供資料，ChatGPT 依然會給出空泛的回答，該怎麼讓它的回答更具體、更聚焦？面對這些問題，「客製化」調校 AI 或許是個好選擇。

本次《未來商務》編輯團隊將整理 ChatGPT 提供的三種客製化模式——「自訂 ChatGPT」、「我的 GPT」與「專案」的差異性，並試圖提出使用建議，協助讀者與 ChatGPT 的協作更加順暢，讓個人生產力更上一層樓。

文章目錄

客製化 AI 是什麼？微調與自訂指令是什麼？
模式一｜自訂 ChatGPT（Customize ChatGPT）：ChatGPT 整體調整
 模式二｜我的GPT（My GPTs）：可多人共享的專業小幫手
 模式三｜專案（Project）：方便整理相同領域資料的工作區
 小整理：3 項客製化功能的差異
 小撇步：觀察並分析成果，不斷修正、改良指令

客製化 AI 是什麼？微調與自訂指令是什麼？

具體而言，目前調校 AI 分為幾種不同的方式：「微調」（fine-tuning）指的是在既有的基礎大型語言模型上，以自行準備的資料進行再訓練；「自訂指令」（custom instructions）則是提供角色定位、風格需求、內容範圍等背景資訊，讓模型在對話時維持這些設定。兩者都可以提高回答的準確性，降低使用者來回溝通的成本。

相較需要大量資料、運算資源的「微調」，「自訂指令」成為許多個人工作者的首選。許多使用者習慣於對話開頭提供一套起始 prompt，這其實就是自訂指令的一種。舉例來說：「你是一位金融投資顧問，專門協助初學者投資股票和基金。請以淺顯易懂的方式，提供每個步驟的詳細教學與注意事項」，即為一種普遍的自訂指令模式。

然而，每次打開對話，都得複製、貼上類似指令，體感相當麻煩。面對這項問題，ChatGPT 陸續推出新功能，包含三種協助使用者「客製化」ChatGPT 的方法。透過這三種功能，使用者得以減少輸入 prompt 的重複性工作，降低；同時也能一次性提高 ChatGPT 回應的準確度，改善後續的對話效率。OpenAI 表示，模型每次回應時都會考慮這些指令，即便在橫跨不同的對話也具有相同效果。

模式一｜自訂 ChatGPT（Customize ChatGPT）： ChatGPT 整體調整

2023 下半年，OpenAI 推出「自訂 ChatGPT」功能，協助使用者透過描述工作需求、背景等方式，提高模型對於使用者的理解，以便生成更符合預期的個人化答案。

「自訂 ChatGPT」可由右上角設定處進入。目前共分為四個欄位，包含稱呼方式、職業、ChatGPT 應具備的特質（如 Z 世代、鼓舞人心等），以及其他（可任意輸入個人興趣、價值觀或其他偏好等）。

需要注意的是，使用者於「自訂 ChatGPT」輸入的指令，會直接影響到所有未來開啟的對話內容，適合放入大方向的指令（如：知識領域、受眾樣貌等），較不建議描述對於生成內容的細節指示。

此外，若是使用者期待 ChatGPT 於多種不同領域發揮作用，並身兼多種身份（如：同時協助個人家務管理、工作產出與情感陪伴）時，也較不推薦運用此功能，可能會導致錯亂。

模式二｜我的 GPT（My GPTs）：可多人共享的專業小幫手

「自訂 ChatGPT」功能推出後幾個月，OpenAI 開始提供「我的 GPT」功能。「我的 GPT」可由右上角設定處進入，若是成功建立或取用他人的 GPT 後，此 GPT 便會顯示於左側工具欄。

「自訂 ChatGPT」與「我的 GPT」有何差異呢？簡單來說，「自訂 ChatGPT」會影響所有對話內容，有點像是使用者的工作總管；「我的 GPT」則像是具有特定專業的小幫手，例如美術製圖、論文撰寫等。

「我的 GPT」中的指令，僅限於「有使用此 GPT 的對話」。舉例而言，若是點開由《未來商務》編輯團隊建立的「沙龍會後稿小幫手」，便會開啟一個專屬對話，專門用來處理逐字稿轉成特定格式稿件；然而，若是按照一般流程開啟對話，ChatGPT 則不會按照「沙龍會後稿小幫手」的指令來回覆。

進入到 GPT 設定頁面後，可以輸入 GPT 名稱、說明，以及指令、知識庫。此處建議提供詳盡的指示，包含字數、撰寫方向、思考模式等。下方提供「沙龍會後稿小幫手」的局部 prompt 給讀者參考。

使用台灣繁體中文撰寫，並符合臺灣慣用詞與標點符號規則

文長約 700 字，由四段文字組成

綜合逐字稿與簡報內容來撰寫，內容請以逐字稿為主、簡報為輔

請在文章中放入關鍵數據，展現說服力

請勿在文章中提到「開場時提到」等情境詞，專注於講者說的內容本身即可，無需提及活動流程

請下一個大標題，標題格式：「產品名稱｜產品定位」

從逐字稿中挑出引言（請稍微潤飾內容，但不可以創造不存在的句子），並在文章中放入至少三句講者引言，讓文章更易讀、有趣，吸引讀者繼續閱讀

請描述解決方案的特色，不可淪為空泛稱讚，必須中立但有說服力的展現產品優勢，避免稱讚「強大的解決方案」等

「我的 GPT」提供共享功能，若企業內部有大量生成類似型態內容的需求，建議可以製作專屬企業的 GPT，共享給具有相同業務需求的同仁使用。

此外，ChatGPT 也提供「探索GPT」（Explore GPTs）功能，若生成內容的客製化程度較低、無需自行調校，也可以挑選其他使用者製作的 GPT 來運用。舉例而言，若有圖像製作的需求，可以直接選擇 NAIF ALOTAIBI 製作的「image generator」；需要寫作引導，則能夠運用 puzzle.today 推出的「Write For Me」。

模式三｜專案（Project）：方便整理相同領域資料的工作區

2024下半年推出的「專案（Project）」功能，最大的特色是可以將多個對話整理在同一個介面中。專案工作區分為兩大部份——專案檔案、指令，使用者可以自由新增相關檔案與指令，此專案中的所有對話都會取用檔案，並按照專案中的指令來回答；同時，專案會將所有相關對話整理在此頁面中，方便整理與查閱。

實測發現，若是有大量「需要重複取用的資訊」，並透過這些相同領域的資訊來延伸出不同類型的內容或對話，就非常適合使用專案功能。舉例而言，使用者可以在專案檔案中新增多項與行銷科技相關的研究，並於專案工作區開啟數個對話來持續活用運用這些資料，例如生成企劃書、文章，甚至影片腳本等。

體感使用上，專案與 Google 推出的 NotebookLM 有些相似之處，方便同時管理多份資料，甚至建立個人的專屬知識庫。然而 ChatGPT 目前接受的檔案類型較少，也無法讀取網站。

另一個使用模式，則是更著重於專案提供的「整理」功能。專案相關對話會被釘選於左側工具列最上方，且能夠輕鬆開啟、檢視此專案的所有對話，因此若是有需要反覆查看、持續使用的對話，也很適合使用專案模式開啟。

小整理：3 項客製化功能的差異

	自訂指令的作用範圍	特色
自訂 ChatGPT	整個模型	作用範圍大
我的 GPT	單獨對話	專精特定任務、可共享
專案	專案內的多個對話	方便整理、可上傳檔案

小撇步：觀察並分析成果，不斷修正、改良指令

經過《未來商務》編輯團隊實測，客製化指令確實可以大幅降低使用者執行重複性工作的時間，並提高回覆的準確性。

然而，撰寫客製化指令的過程不可能一步到位，途中感到挫折，甚至覺得「AI 還是很難用」也十分正常。團隊建議使用者在建立客製化指令時，需要秉持不斷改良的心態來進行，當 AI 產出不如預期的答案時，思考「為什麼」、「怎麼改」，並將這些分析結果回饋到自訂指令之中，久而久之，使用者與 AI 的協作關係就能越來越順暢。

（本文暫不授權轉載）

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在全球市場競爭日益激烈、消費持續升級的時代，消費者比起追求最低價格，更願意為品質、安全與品牌信任買單。品牌之間的競爭，也逐漸從價格競爭，轉向價值競爭。真正決定品牌能否站穩全球市場的，不只是做出好產品，而是能否持續理解消費者需求、快速創新，並建立值得信賴的品牌。

對擁有深厚製造底蘊的台灣品牌而言，這正是一項重要優勢。近年來，越來越多品牌透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力，在全球市場脫穎而出。而亞馬遜透過全球市場、消費者洞察與數據工具，協助品牌快速驗證市場、持續優化產品，讓更多台灣品牌得以將在地優勢轉化為全球競爭力。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

從 MOOIMOM、大研生醫到特力集團，三個品牌雖然來自不同產業，卻走出了一條相似的成長路徑：透過產品創新回應市場需求，並以品牌信任建立長期競爭力。事實證明，真正的品牌優勢，並非一次打造出完美的產品，而是持續傾聽消費者、快速迭代，並把每一次優化都累積成更深厚的品牌價值。

對台灣企業而言，全球化已不只是把產品賣到海外，而是直接面對全球消費者、持續學習並打造品牌的過程。亞馬遜提供的不只是跨境銷售的管道，更是一套串聯市場洞察、消費者數據、全球物流與在地營運的全球基礎設施，協助品牌更快理解市場、更快優化產品，也更快建立品牌信任。當台灣品牌將製造優勢結合持續創新的能力，並善用全球資源加速成長，就更有機會站穩世界市場，實踐「Go Global From Day One」的全球布局。

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