「算力就是實力」主旋律變調?微軟大砍資料中心租約背後:AI熱潮冷卻了嗎?
「算力就是實力」主旋律變調?微軟大砍資料中心租約背後:AI熱潮冷卻了嗎?

科技公司間的AI競賽某種角度可說是算力的較勁,身為領先集團一員的微軟自然是主要投入者,然而現在卻有消息指出,微軟已經取消至少與兩間美國營運商的資料中心租約,還計畫減少海外的資料中心支出,究竟是怎麼回事?

根據《Investing.com》報導,道明證券旗下投行TD Cowen在報告中提到,他們發現微軟取消了美國兩家資料中心營運商總計數百千瓩的額度,還有超過百萬瓩的交易就這麼到期不續簽,並放棄至少5塊用於增加資料中心容量的土地。

目前外界尚無法得知微軟縮減資料中心投入的確切原因。實際上微軟年初曾宣佈今年將砸800億美元為AI需求建造資料中心,這次取消租約是否會影響全年的投資承諾也還無法確定。

AI需求轉冷,不用這麼多算力了?

那麼,微軟取消租約的可能原因是什麼?

資料中心分析師麥克.艾利亞斯(Michael Elias)指出,結合他們得到的資訊來看,微軟可能存在運算能力供應過剩的情況。投資者擔憂,這可能是AI熱潮趨於冷卻的一個徵兆。

《CNBC》提到,投行傑富瑞在一份報告中指出,「可以理解投資者擔心這代表什麼──特別這可能是AI需求趨於平穩,算力需求不再短缺的跡象」並認為這可能會是引發科技股拋售的其中一個因素。目前還沒有傳出其他科技巨頭縮減資料中心投入的消息,不過外界擔心微軟的動作將成為起始點。

對於外界議論紛紛,微軟也出面回應,強調迄今他們已為AI進行了大量投資,以滿足當下及不斷增長的客戶需求,「光是去年,我們增加的容量就超過以往任何一年的水準。我們可能會在某些領域策略性調整我們的基礎設施,但我們仍會在所有地區保持強勁成長。」

而TD Cowen分析師則表示,雖然他們也暫時不確定微軟這麼做的緣由,他們的解讀是,微軟希望回應投資者對於可能在AI領域投入過多資源的擔憂。

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DeepSeek登場後,有觀點認為投資者對企業投資AI如何運用資金會有更嚴格的審視。
圖/ shutterstock

今年中國深度求索公司推出的AI新模型DeepSeek,在業界投下震撼彈,讓外界意識到原來投資遠遠低於ChatGPT的模型,也能發揮相近的效能。當時各個AI股就迎來一次拋售,輝達股價也因此下跌逾10%。

當時就有觀點指出,DeepSeek的登場可能令各家公司重新思考在AI領域的投入,若只要少少成本就能輕鬆跟上競爭對手,花費大把鈔票保持領先地位沒有太大意義,這次微軟縮減資料中心投入的消息也再次使這個議題浮上檯面。

與OpenAI關係出現變化,可能成微軟減少資料中心投入原因?

另外,與OpenAI的合作關係發生變化也可能是微軟減少資料中心投入的因素之一。過去一年裡,OpenAI、微軟關係漸趨緊繃的消息可說層出不窮,而最近的多起新聞顯示,兩者的關係似乎不再如此緊密,甚至OpenAI絕大多數運算資源都來自微軟Azure的情況,未來可能出現變化。

《紐約時報》曾在去年10月透露,OpenAI與微軟間的矛盾不斷加劇,使兩者的合作關係可能生變。一方面是OpenAI為了取得更多運算能力、降低開支,一直在與微軟協商更改合作條款,不想全然依賴Azure;而微軟不願再為OpenAI投入更多資金,這點也使得迫切需要更多資金營運的OpenAI感到失望。

山姆.奧特曼(Sam Altman)
早從去年微軟與OpenAI就傳出關係緊繃的消息,微軟僱用Infection共同創辦人令奧特曼等OpenAI高管相當不滿。
圖/ shutterstock

微軟方面,他們也對自己過於依賴OpenAI的技術感到有些不安心,去年3月挖走AI新創Inflection多數員工便是其表現,Inflection共同創辦人穆斯塔法.蘇萊曼(Mustafa Suleyman)如今也成為微軟AI負責人。而延攬競爭對手當高管,也令OpenAI執行長奧特曼(Sam Altman)等多位高管相當不滿,兩者關係漸趨緊繃。

對更多外部運算能力的需求,似乎也成為今年OpenAI與軟銀締結合作關係的原因。今年1月,OpenAI與軟銀、甲骨文等公司共同宣佈了星際之門計畫,預計未來4年內將投資5,000億美元在美國建造AI基礎設施。

幾乎同一時刻,微軟宣佈調整了與OpenAI的合作協議,改變在獲得新資料中心容量上過去的排他作法,而是改成微軟擁有優先權(right of first refusal)的形式。「為了進一步支持OpenAI,微軟批准了OpenAI獲得額外容量的能力,主要為研究及訓練模型。」微軟在部落格中寫道。

而這些鋪墊,或許都是為了近期爆料出的策略轉向做準備。《The Information》近日披露,OpenAI向投資者表示,他們預計到2030年時,其開發及運行模型所用的算力,將有4分之3來自與軟銀的星際之門計畫。且OpenAI計畫募集的400億美元資金當中,軟銀願意提供300億美元以上。

不過,這不代表OpenAI會馬上脫離微軟懷抱,微軟仍是其大股東,OpenAI預計截至2028年對微軟資料中心的支出將增加一倍,達到280億美元。但無論如何,這項消息或許意味著OpenAI與微軟的合作關係將不若以往緊密。

雖然OpenAI與軟銀的合作才剛起步,微軟現在縮減資料中心投入是否有直接關聯或許很難證實,不過在兩者調整合作協議、OpenAI有了新歡不久就傳出這個消息,也不免引發外界猜想。

資料來源:InvestingCNBC紐約時報

關鍵字: #微軟 #openai
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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