白話科技|Vibe coding、MCP是什麼意思?AI詞彙懶人包:NLP、神經網路⋯一次看懂
白話科技|Vibe coding、MCP是什麼意思?AI詞彙懶人包:NLP、神經網路⋯一次看懂

近年來,人工智慧(AI)技術的崛起,改變了許多人的工作與生活方式。從日常使用的AI聊天機器人,或是企業自行導入的AI系統等,都為大家的生活帶來全新的面貌。

大型科技公司在推出新的AI模型時,或是看到介紹AI的文章,往往都會提到像是NLP、參數、神經網路等的詞彙,這些詞彙是否也常讓你看得雲裡霧裡?

本文將介紹幾個AI應用中常見的詞彙:自然語言處理(NLP)、參數、Vibe Coding、提示工程、神經網路以多模態技術。透過認識這些原理,或許能更好地理解AI是如何學習和解決問題。

文章目錄(點擊即可前往該段落)

  1. NLP(Natural language processing)自然語言處理
  2. 參數(parameters)
  3. 模型上下文協定 (Model Context Protocol)
  4. Vibe coding(氛圍編碼)
  5. 提示工程(prompt engineering)
  6. 神經網路(Neural networks)
  7. 多模態(multimodal)

NLP(Natural language processing)自然語言處理

NLP(自然語言處理)是AI技術的一個分支,它能幫助電腦像人類一樣理解、處理或生成語音和文字,像是蘋果Siri、亞馬遜Alexa虛擬助理,背後所運用的也是NLP技術。

傳統上,人類與電腦溝通需要使用特定的程式語言,如Java、CSS或Python等。這些「程式語言」是為了讓人類能夠精確指示電腦執行任務而開發的。然而,在日常生活中,大多數人並不具備撰寫程式的能力來告訴電腦「我想做什麼」。

因此,自然語言處理就像是教導電腦理解人類語言。透過NLP,電腦不僅能夠理解口語指令,還能解讀書面文本、辨識說話語氣,甚至與人類進行自然流暢的對話。

為了做到這些,電腦需要學習很多東西,像是語言的規則、識別手寫文字、理解上下文關係,以及如何產生自然的回應等。

這就是為什麼,當你告訴Siri「我很難過」,Siri可能會建議你給朋友打電話,或是推薦你一些可以改善情緒的方法。

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參數(parameters)

在AI模型中,參數(Parameters)是指模型內部的可調整變數,這些變數在訓練過程中通過資料學習而獲得。它們對模型的預測能力和性能有直接影響,參數的數量會大幅度的影響AI模型的能力。

舉例來說,老師的腦海中有著豐富的「教學知識庫」。知識庫包含了學科的專業知識、教學方法、學生學習特點、問題解答技巧等。當學生提出問題時,老師能根據學生的學習程度和需求,快速從腦海中提取出最適合的知識和方法,給予恰當的指導。

在AI領域,教學知識庫就如同模型的參數。AI模型透過大量的數據訓練,學習並掌握各種模式和規律,這些學習成果最終都轉化為模型的參數。參數越多,代表模型學習到的知識越豐富,也就能處理更複雜的任務。

例如,一個能翻譯多國語言的AI模型,它的參數就包含了各種語言的詞彙、語法規則、上下文關係等。當你輸入一段文字時,模型會運用參數分析文本,並將其翻譯成需要的語言。

模型上下文協定 (Model Context Protocol)

MCP是由Anthropic公司於2024年11月所發布,讓模型能夠輕易對接到外部資料的一種協定。

MCP三個字分別代表:Model(模型),如ChatGPT、CLaude、DeepSeek等;Context(上下文),即提供給模型的資料;Protocol(協定),即通用的標準。

透過統一的協定和架構,AI模型能夠以安全、高效的方式連接到各種資料庫、API和工具,讓AI不只能取得外部資訊,還能成為主動執行工作的AI代理。

為什麼需要MCP?過去想讓AI連接到外部的應用程式,開發者必須針對不同的API各自開發整合方案,不僅開發成本高,維護也困難。而MCP提供了一個統一的標準,讓AI助理能夠輕鬆連接各種資料來源。

此外,MCP的安全性讓AI只有在用戶授權後才能存取特定資料。例如,AI不會擅自翻閱你的私人文件,除非你親自讓它讀取特定的檔案或資料庫。

Vibe coding(氛圍編碼)

Vibe coding由Open AI的共同創辦人Andrej Karpathy提出,是一種利用AI工具來簡化程式設計過程的開發方式。

Vibe coding允許使用者採用自然語言描述開發需求,由AI生成程式碼,從而減少手動撰寫程式碼的繁瑣工作,提升開發效率,降低技術門檻。

Andrej Karpathy也提到,過程中他使用AI語音轉文字工具Superwhisper來跟Composer互動。這讓他「幾乎不用碰鍵盤」就能完成程式。

不過,Andrej Karpathy表示Vibe coding不太算是真正意義的撰寫程式,「我只是看到東西、說出東西、執行東西、複製貼上,而它基本上都能運作。」

提示工程(prompt engineering)

使用AI時,提示工程就像是成為AI的老師,扮演「引導者」的角色,就像老師引導學生思考後,給出正確的答案。提示工程的目標,就是透過精心設計的「提示詞」,引導AI模型發揮最佳效能,產出高品質的結果。

例如,當我們希望AI模型撰寫一篇關於「氣候變遷」的文章時,在不同的身分與角度,可能會給出不一樣的提示詞:

  • 「請撰寫一篇關於氣候變遷的文章,重點探討其對台灣的影響,並提出可能的解決方案。」
  • 「請以一位高中生的角度,撰寫一篇關於氣候變遷的短文,並包含至少三個具體的例子。」
  • 「請模擬一位氣候科學家的口吻,撰寫一篇關於氣候變遷的科普文章。」

提示詞越清晰與完整,AI模型越能精準地理解任務需求。透過不斷地優化提示,才能讓AI模型更有效地學習和理解,進而產出更優質的結果。

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神經網路(Neural networks)

神經網路是一種讓電腦能夠「學習」的技術,就像人類學習新事物一樣。

一個小朋友要如何認識「狗」?他看過狗的照片、聽大人說「這是狗」、觀察狗的眼睛、耳朵、尾巴等特徵、在書本或電視上看到狗...

每次看到狗,孩子的大腦會自動將組成「狗」的特徵聯繫起來,例如狗會吠、會搖尾巴等。漸漸地,小朋友的腦中就建立了「狗」的完整形象,即使看到一隻與之前看過,但不相同的狗,也能正確辨認。

神經網路就是以類似方式運作。我們不需要告訴電腦「狗會吠」或「狗會搖尾巴」這樣的訊息,只需提供大量標記為「狗」的照片及資料,讓它自行發現哪些特徵組合最能代表「狗」。在每次學習的過程中,逐漸提高辨識「狗」的準確度。

傳統程式就像是一本詳細的規則手冊,電腦必須嚴格按照規則執行。而神經網路更像一個善於學習的學生,透過大量的例子來學習,並從經驗中找出規則,使其做出更接近人類的判斷合決策。

多模態(multimodal)

大型AI公司越來越專注於「多模態」系統的開發,這類系統能夠處理和回應包含文字、圖像和音訊等各種輸入。例如,你可以ChatGPT聊天並得到語音回覆,或者向它展示一個數學問題的圖片並尋求解答。

這種多模態的互動方式不僅提升了AI產品的可用性,也讓人們與AI的互動時有更多的選項。

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參考資料:Bloomberg

責任編輯:黃若彤

關鍵字: #AI #白話科技
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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