霸王茶姬IPO!爆款鮮奶茶狂賣6億杯:32歲創辦人,如何靠賣手搖翻出680億元身價?
霸王茶姬IPO!爆款鮮奶茶狂賣6億杯:32歲創辦人,如何靠賣手搖翻出680億元身價?

雖然中美關係陷入緊張,中國茶飲連鎖店霸王茶姬近日在那斯達克掛牌上市卻似乎不受影響,首日市值來到62億美元,創辦人張俊傑身價攀升至21億美元(近新台幣680億元),躋身億萬富翁的行列。

根據招股書的資料, 霸王茶姬在中國、馬來西亞、新加坡、泰國擁有超過6,400家門市 ,2024年商品交易總額(GMV)達到295億人民幣(約新台幣1,300億元),年增170%以上,同時營收也成長167%達到124億人民幣,並繳出逾25億人民幣獲利。

在亮麗的成績單下,霸王茶姬近日赴美上市可說相當成功,首日股價便上漲約16%至32.44美元,盤中漲幅更一度逼近50%的水準。

而這家中國茶飲新創的成功,也令外界目光聚集在年僅32歲的創辦人張俊傑身上。

17歲進入茶飲業,走茶拿鐵路線闖出一條路

儘管是年輕有為的創業故事,張俊傑不同於那些受過精英教育、絕頂聰明且有著高學歷的新創創辦人,坊間相傳他10歲時父母便相繼離世,一直沒有機會好好上學,甚至成年前不識字,儘管這部份本人一直未公開證實。

張俊傑.jpg
張俊傑在2017年創辦霸王茶姬。
圖/ 百度百科

但他確實17歲時就進入職場,開始在台式奶茶品牌大維奶茶工作,至少沒有就讀大學,並且短短幾年間就從店員做到店長、區域負責人,嘗試過多項職位,並經營過加盟商。他在這段時間培養了對茶飲產業的認識,也萌生創業的念頭。後續他短暫離開茶飲產業,在機器人公司擔任合作部副部長,負責亞太區業務。

2017年,恰好他正猶豫是否要重回茶飲產業時,看到喜茶進駐上海來福士廣場引爆轟動,上百人排隊就為喝一杯手搖茶飲,讓他意識到茶飲產業正在趨於集中化邁向「強者恆強」的狀態,決心開創自己的事業,「當時我不想錯過機會,最終在2017年創立了霸王茶姬。」

張俊傑瞄準當時較少見的茶拿鐵「原葉茶 + 鮮奶」路線,而非當時較熱門的各式水果茶或加料奶茶,並將價格定於存在品牌空缺的15至20人民幣檔位。他認為茶飲的發展可能與咖啡高度相似,且這種作法比水果茶更容易標準化,利於擴張及邁向全球。差異化的定位使張俊傑成功在人滿為患的中國茶飲產業中開闢出一條道路,

霸王茶姬創立之初,張俊傑就許下了「服務100個國家的消費者」的目標,不只要在中國國內擁有一席之地,更要放眼世界進軍全球市場。這或許也是為何霸王茶姬成立兩年時,張俊傑便決定出海,而易於標準化的產品類型,成為他們在新加坡立足的關鍵。

三款茶飲賣出60% GMV,不從茶飲品項多寡拼高下

不同於持續推陳出新端出新茶飲的競爭對手,張俊傑曾強調,比起把精力放在開發新品項上,他們更注重優化、迭代既有品項,認為產品與品牌息息相關,不斷推出新產品也會使得品牌價值流失。

這反映在霸王茶姬相對較少的新產品種類上,一直將產品種類控制在20多款,並且沒有任何食品,海外門市有的甚至控制在10種飲料上下。簡單的商品種類可以更高效地出餐, 《36氪》指出,霸王茶姬只要8秒就能完成一杯飲料,40秒內送到顧客手上,員工也更容易上手,不用漫長的培訓時間。

伯牙絕弦.jpg
一款「伯牙絕弦」便在過去3年裡賣出了6億杯的成績。
圖/ 霸王茶姬

張俊傑提到,霸王茶姬最受歡迎的三款茶飲,就貢獻了總銷售額的60%到70%。其中最受歡迎的品項「伯牙絕弦」在過去3年裡賣出6億杯以上。

「對於品牌,我們認為少即是多,要的越多,可能獲得越少。」 張俊傑表示。

儘管霸王茶姬似乎正處於如火如荼的高速成長中,《36氪》提到,他們的單店GMV成長已經陷入疲軟,2024年第三季僅成長1.5%,第四季則下滑18.4%。越來越多的門市、加上競爭對手的虎視眈眈,令單店GMV下滑趨勢越加明顯。

霸王茶姬若要繼續維持高成長,勢必得更集中心力加速海外市場的擴張,目前絕大多數海外門市位於馬來西亞。根據招股書,他們計畫2025年內要在海外開設多達1,000至1,500家新門市,並進軍美國等新市場。

延伸閱讀:中國跨境電商「敦煌網」暴紅!下載次數只輸ChatGPT:商品講究CP值,美國人也喊香?

資料來源:Bloomberg36氪網易

責任編輯:李先泰

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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