AI TAIWAN未來商務展來了！250家企業曝AI落地心法，蕭美琴：台灣有實力站上世界山頭|數位時代 BusinessNext

2025 AI TAIWAN未來商務展，於6月26日至28日在台北圓山花博爭艷館盛大登場，今年以「AI in Action 賦能新商業」為主題，集結超過250家企業參展、來自10國近80組國際解方，展現台灣最大規模AI應用與數位轉型生態系。

《數位時代》也將直擊現場，帶來第一手觀察。

AI TAIWAN未來商務展正式開展，展期3天預計吸引逾5萬名觀展人，副總統蕭美琴也撥冗出席參展，展現對產業AI化的重視，蕭副總統指出，AI發展速度之快令人振奮，但同時又讓產業擔心自己趕不上，「這幾天的未來商務展不只是展現技術實力的場域，更是串聯更多夥伴的平台，共同為台灣創造更智慧的未來。」

展會主題強調讓AI從想像走向落地，因此延續歷年實戰導向的精神，策劃「營運解決方案」、「產業應用」、「企業 AI 導入與學習」、「AI 關鍵技術」等核心展區，參展廠商橫跨電信、雲端、行銷、製造、零售等領域。

同時，展會打造「AI in Action 主題館」、「未來新媒體中心」、「智慧交通與機器人應用區」等沉浸式主題館，讓觀展者實地體驗AI帶來的產業革新。現場也設有國際創新展區與職涯媒合專區，串聯海內外創新團隊與 AI 人才，打造技術交流、人才鏈結與跨域合作的實驗場。

蕭美琴：要讓台灣成為新科技領航者

蕭美琴副總統開場致詞時點出，連續兩年參與未來商務展的感觸很深，能感受到AI已經走出實驗室進到現場，接軌每個人的日常生活，現在更要讓台灣「AI產業化、產業AI化」，在軟體應用面成為參與者、規則制定者，甚至是新科技的領航者，「我們的企業絕對有實力，在AI時代擁有更主動的地位，站在山頭上與世界接軌。」

開幕致詞後，蕭美琴副總統參觀展區並親自體驗多項AI 應用。首先來到「AI 智慧應用館」，觀賞由研華攜手飆機器人打造的安防機械狗。當大型機器狗遞上瓶裝水、並以語音打招呼時，吸引了大批觀展民眾圍觀拍照。蕭美琴也主動與小型機器狗互動「握手」，笑稱：「它的穩定性很高，又比想像中更靈活！」

2025 AI TAIWAN 未來商務展全場集結超過250家企業參展、來自10國近80組國際解方，中華電信也特別在會場展出「AI綠能機房」、「智慧客服」、「AI防詐守衛與xTrust零信任」及「放心接」隱碼平台服務等四大創新應用，擁抱AI創新。

開幕典禮嘉賓齊聚，政產學研共啟 AI 新時代

本次開幕活動由《數位時代》總經理王志仁開場致詞，數位發展部政務次長林宜敬、國家發展委員會副主委詹方冠亦親蒞，與副總統一同為展會揭幕。巨思文化執行長陳素蘭亦出席典禮，展現主辦團隊長期推動AI轉型議題的承諾與實力。

隨後登場的論壇，聚焦AI應用在不同產業的真實落地與策略實踐，從政府政策、企業導入經驗到平台治理挑戰，勾勒出台灣邁向AI產業化的多面向路徑。

政策五力佈局，政府打造AI應用生態系

論壇中，數位發展部政務次長林宜敬以「五力」佈局說明政府推動產業AI化的策略，包括提供公共 GPU算力資源、推動資料法規鬆綁、強化 AI 教育訓練、扶植新創行銷國際，以及透過國發會投入新台幣100億元資金支持具前景的AI新創團隊。「我們要建立以主權資料為基礎的訓練語料庫，由政府帶頭釋出資料，帶動民間加入，打造 AI 應用生態系。」

簡立峰：產業邁入推理與代理時代，組織結構須升級

Appier獨立董事暨前Google台灣總經理簡立峰簡立峰則指出，生成式AI的發展是人類史上最快，目前全球應用也已進入「代理與協作」階段。「人機之間開始建立信任與陪伴關係，不只是工具，而是參與者。」他觀察，台灣企業正在提升至推理（L3）階段，接下來需要往創造（L4）甚至管理（L5）等高階應用層次移動，而到這個階段，AI將開始自動處理大量白領層級工作，流程自動化與決策輔助將全面普及，企業需要升級組織結構與人力策略，避免在競爭中逐步落後。

中信內部導入AI實例，打擊詐騙、提升效率雙收穫

中信金控資訊最高主管賈景光則分享金融產業實例，以中信內部經驗來說，以雙軌並行，首先先挑選可跨部門複用的通用工具，快速導入行銷報告、簡報製作等流程，帶動員工數位轉型文化。接著同時自建模型，把 Know-how 與知識導入，讓AI員工與人力無縫協作。他表示，生成式AI為中信營運帶來高達 60%-70% 的效率提升，更以AI工具成功阻擋高達8.4億元詐騙資金，展現AI對客戶體驗、風控與營運效率的實質價值。

AI代理人商業化成趨勢，Google Cloud點出五大應用方向

Google Cloud台灣副總經理王譔博分享調查指出，目前僅10%大型企業已實際部署AI agents，但有82%在未來3年內有部署計畫。「AI agents是生成式AI商業化最關鍵的一步，能串聯不同系統、主動協助任務完成，不再只是單一回應。」他也點出企業目前應關注的五大趨勢，包括多模態AI、輔助式搜尋、無感顧客服務、AI安全，以及從單一chatbot走向多代理人系統的「AI agents轉型」。

來賓陣容堅強，250家跨產業企業共襄盛舉

現場來賓陣容堅強，包括中華電信董事長簡志誠、中信金控最高資訊主管賈景光、Appier獨立董事暨前Google 台灣總經理簡立峰、Taboola資深產品總監Roei Turgeman，以及Google Cloud台灣副總經理王譔博等。

來自各產業的企業代表也共襄盛舉，如永聯物流開發亞太區執行副總裁周仁鉞、威朋大數據台灣總經理劉又瑜LINE台灣企業解決方案事業群總經理王俞蓉等人，體現台灣科技產業的多元能量，以及與全球接軌的實力。

今年AI TAIWAN未來商務展不僅是一場技術與產品的展示盛會，更是一個聚焦實戰、強調轉型行動的產業對話平台。從政府政策推動、企業實作經驗到場域落地應用，皆可看見台灣正積極走向AI應用主流化，實現產業升級與國際競爭力的跨越。隨著生成式AI加速進化、企業導入愈趨深入，這場為期三天的展會，也正是觀察「AI如何真正改變商業」的最佳時機。

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責任編輯：李先泰

在全球「消費升級」的時代，現今消費者要找的，不是最便宜、CP 值最高的產品，而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下，台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上，憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持，許多來自台灣的品牌，正透過精準的「價值創新」研發，以及「安全信任」的品牌經營，在亞馬遜上，擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美，MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起，便瞄準全球市場，MOOIMOM 創辦人周靖棠指出，近年來，台灣新生兒人數持續下滑，若一開始就只做台灣市場，花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性，「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』，這對新創非常重要。」

MOOIMOM 是從印尼市場起家，再逐步拓展回台灣，但周靖棠隨即又意識到，若「Go Global」僅在東南亞、台灣，仍然有侷限，於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜，跨出亞洲、進軍澳洲等市場，「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴，協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

為了找到市場缺口、實踐價值創新，MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價，周靖棠尤其重視「四顆星」的留言，「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例，團隊透過評論，發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦，加上產婦穿不住悶熱的材質，於是，MOOIMOM 花了近兩年時間，參考亞馬遜後台數據，包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊，將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本，不僅改採涼感透氣材質，更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露，1.0 版的束腹帶，原先一週賣不到 1000 美元，但發展至 3.0 時，除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上，一週甚至可以達到1萬美元的營業額，等於成長十倍。

另外，周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具，將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求，向來以嚴格聞名，對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝，團隊便運用 A+ Content，在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節，讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規，團隊也在亞馬遜協助下，一一完成合規程序，把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門，大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫，起初是為了自己和家人的保健需求創立，在台灣取得佳績後，大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站，是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場，大研生醫董事長林東慶表示，進入日本市場真的很辛苦，但當收到日本消費者正向的回饋時，對團隊帶來很大的鼓舞。

圖／數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋，先選擇日本，是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓，購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本，一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次，在日本市場想「從 0 到 1」發展不易，溝通成本高，「但亞馬遜上的消費者，都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到，日本保健食品市場歷史悠久，卻並非完全沒有切入機會。例如：日本延續過往經驗，原料進展未必跟上時代需求，市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外，想進入相對成熟的日本保健品市場，安全有效、建立信任是唯一真理，「大研經營的正是『信任』，信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據，從消費習慣與市場需求兩個面向，深入了解日本市場。例如，日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品；另一方面，日本社會因工作壓力大，助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略，讓「Made in Japan」成為敲門磚，「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣，我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗，帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說，日本家戶的信箱尺寸偏小，大研的包裝設計，便要確保能順利投遞進信箱；消費者認為用紙盒包裝更安全，大研也從善如流，採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致，大研才進軍日本亞馬遜半年，就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一，整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來，大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場，以及競爭激烈的美國市場，林東慶強調，大研期望透過亞馬遜，將對品質的堅持帶出台灣，成為具影響力的全球品牌。

大研生醫因應不同市場消費習慣，推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品，同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略，更配合當地市場習慣，量身定做外包裝規劃，左：日本版、中：美國版、右：台灣版德國頂級魚油）

圖／數位時代

跳脫傳統代工宿命，特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團，從傳統 B2B 貿易起家，如今再下一城、攻入跨境電商市場，在亞馬遜上的營收，每月穩定達到美元六位數。這背後，是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出，傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基，但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度，特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局，最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法，是建立一個「基於數據的科學容錯機制」，把亞馬遜當成全球導航儀，大膽做小規模的市場實驗，算準了、看清了再重注出擊。

Isaac 透露，特力在歐美家居市場突圍的關鍵，在於用「數據」找出消費者的痛點，再據此創新產品，「中上游企業常覺得自家產品無敵，怎麼會賣不好？但在電商戰場，消費者沒搜那個關鍵字，產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具，抓出高需求、低競爭的藍海市場，並將自家產品、競品的負評，作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後，發現消費者通常在購買資源回收桶時，最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」；買烤肉推車時，則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品，並將行銷時，將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

Isaac 特別提到，近期特力導入了亞馬遜行銷雲（Amazon Marketing Cloud, AMC），拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例，透過 AMC 的底層數據藍圖，團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時，先被特力的品牌影片廣告（DSP）吸引；第二週滑亞馬遜時，看到展示型廣告（SD）被再次提醒；直到第三週週末要辦派對了，才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告（SP）下單結帳，「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』，把過去盲目砸廣告的焦慮，變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露，團隊正積極布局生成式引擎優化（GEO）等最新 AI 搜尋趨勢，並根據亞馬遜的後台數據，延伸家居周邊產品線，期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」，讓台灣深厚的製造底蘊，能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻，台灣企業從來不缺好技術，缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的，不只是一套銷售工具，而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規，到消費者洞察與數據分析，讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施，品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」，把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步，再借力亞馬遜的全球能力，勢必能在世界舞台走得更穩、更遠，實踐「Go Global From Day One」的布局。

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