台灣ChargeSPOT租借行動電源，如何成母公司最強小金雞？|數位時代 BusinessNext

「借你行動電源」衝出破億業績！ChargeSPOT一季大賺2500萬元，台灣人的3個痛讓它成最強小金雞

成立於2019年的ChargeSPOT，已是日港台市站第一的共享電源品牌，其中台灣市場則以2億元年營業額、49%獲利率成為集團小金雞。

ChargeSPOT起源：西門町起家、打進北捷，鎖定每一種臨時用電場景

ChargeSPOT從西門町、信義區等上班族與遊客集中地起家，接著打進北捷、機捷、高捷等五大捷運系統，強攻民眾日常應急充電需求。「我們在信義區幾台最熱門的借電站，平均每天超過百次租借。」姜建丞分享驚人使用率。

為擴大服務範圍，ChargeSPOT也逐步打入日月潭、茂林等觀光景區，在遊客中心與周邊店家插旗，搶攻旅遊中「突然沒電」的商機。官方統計，目前台灣活躍會員比率已超過一成，其中甚至有一群「重度用戶」，每天使用次數接近2次。

這套在台灣跑出的高使用率模式，也讓他們成為母公司眼中的獲利明星。自2024年10月起，ChargeSPOT正式成為日本INFORICH INC收購後的全資台灣子公司。根據INFORICH 2025年第一季財報， 台灣ChargeSPOT以2.56億日圓（約新台幣5,118萬元）營收位居集團第二大市場 ，EBITDA（稅息折舊及攤銷前利潤）率更高達49%，穩居集團第一名， 單季貢獻母公司獲利1.25億日圓（約新台幣2,499萬元） 。

延伸閱讀：[共享行動電源為什麼有搞頭？從產品思維與商業思維來看][3]

ChargeSPOT靠什麼幫母公司賺這麼多？

如此高獲利，關鍵在於ChargeSPOT與通路端的合作方式。姜建丞指出，目前店家合作主要有三種模式：租賃、分潤，以及占比超過八成的「行銷資源交換」。這類交換多半有兩種形式，一是透過萬台以上的充電站螢幕幫合作店家投廣告，另一種則是透過自家App發送優惠券。

像是過去與屈臣氏的合作，只要用戶到屈臣氏租借電源，就會自動收到購物金。「有時到店會員不見得有該通路App，我們等於是幫他們代發優惠券的平台，」姜建丞表示，因為使用者當下人就在店內，使用意願比線上發券還高，也有助拉高客單價。

據ChargeSPOT統計，用戶進入合作店家借電後， 平均停留時間會增加30～60分鐘，有66%會員會現場進行二次消費 。「這些都是讓店家願意無償合作的重要誘因。」

不過以台灣ChargeSPOT來說，目前95%業績都來自電源租賃，但單一業務占比過大，讓團隊也正發展其他業務，讓收入更多元分散。姜建丞透露，未來可能效法日本，跨足共享雨傘、交通工具等生活場景，「我們不一定要去OWN（擁有）一套新的硬體，國內已有不錯的共享（雨傘、機車）業者，我們可以只當平台角色做服務串接。」

此外，近期台灣ChargeSPOT也推出全新偶像應援互動服務「CheerSPOT」，主打能讓使用者透過App自行選擇偶像、素材、播放時間與指定地點，以少量金額即能在全台的ChargeSPOT螢幕上投放應援廣告。

從首季財報推估，今年台灣ChargeSPOT營收有望突破新台幣2億元，而目前台灣市場的獲利率也高出其他海外市場雙位數以上（澳洲市場EBITDA率為27%）。「我們今年也會陸續把在台灣發展的好經驗（行銷資源互換的合作模式），看能否複製到集團的其他市場。」姜建丞說道。

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自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來，企業競相導入 AI 加速內容產出，效率看似提升，品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案，語氣與規範逐漸失去統一標準，消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具，它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異，不在於技術本身，而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出，長期來看，勝出的不會是使用最強大 AI 的企業，而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態，但唯有強大的品牌，才具備真正的競爭優勢。」

如何運用 AI 加快內容產出速度，並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準，這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問，近年積極思考的問題。為此，普羅提出「Process 2.0」服務，將顧問角色從建立品牌策略，延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務：提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察，品牌訊息之所以失焦，關鍵在於策略完成後，仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層：

首先，一旦策略完成後未能落實到日常工作，便形成策略斷層。同時，當品牌理解過度仰賴少數主管，一旦人員異動，傳承便隨之中斷，造成轉譯斷層。

在執行面上，各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致，也會有語氣斷層的問題；內容產出雖多，卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌，則是驗證斷層。最後，所有品牌知識散落各處、未被系統化管理，導致治理斷層，也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後，指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間，少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

為此，普羅開發出「Process 2.0」解方，從三個階段解決落差。首先，從「Brand Strategy」出發，先釐清品牌的定位與價值主張；接著才是「Brand Communication System」，將策略轉化為跨部門可依循的語言規則；最後則是「AI Brand Communication」，把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境，讓行銷、業務、客服、人資，乃至海外代理商，都能基於統一的品牌基準產出內容，並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度，品牌基礎若模糊不清，AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調，AI 時代讓斷層問題更加明顯，因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理，延伸顧問影響力，幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI：打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」，普羅攜手愛酷智能科技（AccuHit）將品牌策略、知識與 AI 技術整合，協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技（AccuHit）執行長林庭箴指出，「Process 2.0」鎖定的是品牌再造：AI 除了應用在企業內部流程，還能如何用在品牌溝通面。他分析，當電商進入超微利的時代，零售產業正走向三個不可逆的趨勢，包括：到 2030 年，將有五成消費行為由 AI 協助完成，商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂；其次是超個人化，信任愈稀缺，推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰；第三，則是預測型消費將持續增加。

尤其，在非零售場域，品牌溢價更為關鍵，因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解，也要讓 AI 讀懂，才能持續發揮影響力。不過，當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調，企業 AI 最大的挑戰，多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上，普羅負責定義場景，AccuHit 則提供技術與產品面支援，將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統，讓所有輸出都能經過品質控管，如同 AI 版本的品牌指南，確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具，無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練，皆能依據統一的品牌規範，輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue：探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》，過去五年（2021 至 2025 年）收集的 1,167 家企業數據顯示，台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎，但對外溝通與價值主張，如品牌好感度與互動性，卻相對薄弱，導致多數企業雖有高重複購買率，卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此，台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出，「Process 2.0」的目標，是協助企業建構可落地的溝通能力，最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例，企業經過品牌輔導後，形象全面升級、設計語言更聚焦，市場識別度也隨之提升。她觀察，品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵，客戶能明顯感受到不同：「以往客戶只是單純買產品，但有了品牌之後，就多了願景與合作想像，能吸引其他企業一起創新共榮。」

AI 的本質就像一面放大鏡：品牌定位清楚，AI 能加速轉譯、提升溝通效率；定位模糊甚至混亂，AI 也會同步放大這份混亂，後果難以收拾。品牌梳理是否到位，決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效，普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」，讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作，鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand，信任，才是品牌溢價的關鍵。