3大電信財報出爐:上半年誰領跑?5G滲透率、ICT和OTT關鍵指標比一比
3大電信財報出爐:上半年誰領跑?5G滲透率、ICT和OTT關鍵指標比一比
2025.08.08 | 5G通訊

中華電信、遠傳電信和台灣大哥大本週陸續召開2025年第2季法說會。電信產業進入高度成熟期,成長空間有限,誰能在有限市場中找到新營收曲線、提升用戶價值,成為法人觀察台灣3大電信的關鍵指標。

其中,從行動通訊本業、ICT(資訊與通信技術)業務和影視OTT 3大面向比較,3家電信2025年上半年的營收表現重點可見端倪。

行動通訊:中華電信穩居龍頭,遠傳和台灣大吸收合併紅利、拼5G滲透率

在本業行動通訊部分,今年第2季,中華電信合併營收為567.3億元、EBITDA為225.8億元,並且稅後淨利101.7億元,皆優於財測高標。

其中,行動市佔率達40.7%、客戶數市佔率39.1%,穩坐老大地位。其行動用戶年增帶動每用戶平均收入(ARPU)同步提升,5G市佔率達38.7%、4G升級5G月租費年增38%。

中華電信
圖/ 數位時代

相較之下,遠傳則積極主打5G升級、促進高價用戶續約。第2季營收為252.3億元,EBITDA為93.9億元、稅後淨利33.7億元。

營收創下同期新高,遠傳總經理井琪表示,大部分的服務仍然是由行動業務驅動,1%的營收年增長則很大程度上來自於5G客戶升級,以及預付卡業務成長。特別是2023年12月合併亞太電信後,遠傳目前5G月租型滲透率已突破45%,4G升級到5G的月租費提升約40%。

台灣大第2季合併營收則為474.7億元、年減1%,其中電信本業營收211.1億元、電商momo營收260.3億元;合併EBITDA為105.9億元,稅後淨利為32.9億元。

台灣大哥大總經理林之晨表示,從台灣之星轉換合併中獲得的用戶,ARPU提升幅度比既有的台灣大用戶更高。此外,透過整合關係企業及合作資源推出的「mo幣多」、寬頻和OTT等獨家綑綁專案,推升ARPU與留存率,台灣大5G用戶滲透率目前達42.5%,4G升級到5G的月租費提升約45%。

ICT業務:台灣大讓「子彈先行」,中華電AIDC前進海外

中華電信近年深耕AIoT、IDC與雲端服務,第2季企業ICT業務年增27%,AIoT年增71%、5G企業專網更年增150%。

其中,IDC不僅在營收增長中佔據最大份額,也展現了強大的未來增長潛力,中華電信總經理林榮賜表示,AI資料中心(AIDC)建置能力逐漸獲得海外案源認可,本季度新簽合約金額超過新台幣10億元。

另一方面,台灣大則強調一貫的「新科技電信(Telco + Tech)」策略,除了今年5月推出的加密貨幣交易平台TWEX,包含電信帳單代收、遊戲事業、電信金融等,新科技事業營收年增長13%。林之晨表示,台灣大採取的是「先有子彈、再造大砲」的方法,會先推出最小可行性產品,測試市場有正面效應後,才會投入較多資金發展業務。

台灣大哥大林之晨表示賦能中小企業穩定發展與永續經營,對全球經濟繁榮至關重要,將透過大量篩選、嚴格把關
圖/ 台灣大哥大提供

遠傳在此面向的營收規模較小,但增長快速。整體ICT營收年增8%,2025年上半年合約金額增長126%,單就智慧城市相關專案年增長則為157%。井琪表示,專案合約貢獻的營收將反映在今年年底至明年的後期營收中。

影視OTT:遠傳投資LiTV、自製戲劇,台灣大續推國際平台多元專案

影視內容和OTT也是3大電信佈局重點,中華電信持續透過MOD與Hami Video穩固家庭收視市場;台灣大則以自家myVideo為主力,並進一步整合Netflix、HBO Max等國際平台,與5G、寬頻資費形成綁約,創造價值升級的用戶體驗。

目前,遠傳的friDay影音為台灣市佔第一的本土OTT平台,付費會員持續月增近20%。今年,遠傳也進一步為內容出資者與製作方。遠傳董事會7月6日核准參與國內最大線上看電視平台立視線上影視(LiTV)新一輪募資,截至今年5月年報資料,遠傳已投資持有LiTV 2.49%股份。

遠傳總經理 井琪
圖/ 遠傳

此外,井琪透露,遠傳還創設專屬娛樂基金,並展開更深層次的影視投資。例如,自韓國娛樂公司CJ ENM購買的韓劇IP《我們的藍調時光》,目前已進入拍攝階段,預計於2026年正式推出中文版。

井琪表示,遠傳一向是進行策略性投資、而非財務投資,近期更加速透過策略投資擴大服務版圖,與專精不同領域的夥伴結盟。

關鍵字: #電信業 #5G
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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