AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?
AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?

重點一:通用人工智慧(AGI)發展進入新階段,演算法已取代算力與數據,成為推進模型的關鍵瓶頸,而強化學習(RL)是當前突破的重點。

重點二:AI開發流程正快速演變,AI代理人(AI agents)將成為軟體開發的「同事」,大幅提升自動化與生產力。

重點三:OpenAI預見一個由AI驅動的「十倍效益」經濟未來,將大幅降低各行業的創新門檻,為醫療、教育等領域帶來前所未有的機會。

OpenAI共同創辦人兼總裁格雷格·布羅克曼(Greg Brockman)近日在舊金山AI工程師世界博覽會上指出,通用人工智慧(AGI)的發展已進入一個決定性的新階段。 他強調,過去依賴擴展計算能力與數據量的成長模式已達極限,當前真正的挑戰與長期限制來自於「演算法」的創新。

布羅克曼表示, OpenAI已將資源重點投入如強化學習(Reinforcement Learning, RL)等更先進的演算法範式,旨在克服現有模型(如GPT-4)無法真正「體驗世界」的根本缺陷。 這一策略轉變,標誌著AGI的競賽焦點已從硬體規模轉向核心的智能理論突破。

布羅克曼認為,唯有透過演算法的根本性進步,才能打造出能夠理解並解決人類未知複雜問題的機器,實現AGI的最終願景。

Greg Brockman是誰?他如何自學成才?

布羅克曼是ChatGPT顛覆全球科技版圖的背後推手,更曾在2023年OpenAI爆發山姆·奧特曼(Sam Altman)「宮鬥」事件後請辭總裁和董事會主席,表達支持奧特曼的立場,最終迫使董事會讓步讓奧特曼成功回鍋。

布羅克曼自哈佛、麻省理工退學後,先在Stripe(美國支付巨頭)協助公司從4人擴張至250人,隨後與Tesla執行長馬斯克、奧特曼等人共同創辦OpenAI。

布羅克強調,他是透過自學才逐漸突破機器學習的重重難關,最終成為OpenAI創始團隊的靈魂人物。布羅克曼強調,儘管同儕僅需數月即可掌握機器學習,他卻花了三年才真正精通,並坦言「承認無知」是成長的第一步。

布羅克曼分享,成為佼佼者的關鍵在於「承認無知」與「成長心態」,亦即不畏懼困難,勇於面對自身不足,並持續尋求突破。

他也提出三大學習心法:一 是主動承認知識盲點,二是以成長心態看待失敗與挫折,三是善用工具與框架解決問題。 這些原則不僅適用於個人學習,更是OpenAI在面對技術快速演進、跨界協作時能持續領先的根本原因。

什麼是AI工程?

據布羅克曼說法,AI工程(AI Engineering)是一種將人工智慧(AI)技術從理論研究轉化為實際應用的跨領域實踐。他強調, AI工程不僅僅是寫程式或開發演算法,更關鍵的是如何把現有的科學知識應用到現實問題,並在知識尚未完善時,主動搭建橋樑、解決技術落地過程中的各種挑戰。

他在訪談中指出,AI工程師的角色是「應用現有科學知識,並在知識不足時,主動彌補這些空白,讓AI技術真正發揮價值」,而這需要工程師具備 「技術謙遜」 (technical humility),也就是在進行系統設計或修改時,必須深入理解背後的原理與原因,並與研究人員密切合作,確保技術與產品能夠協同發展。

對此布羅克曼表示,OpenAI早期遇到的挑戰是研究人員和工程師對系統約束的理解不同。例如,工程師注重介面,而研究人員則要求對整個系統有全面理解。「如果你不理解為什麼,就不要假定你的直覺適用。」

因此,「技術謙遜」可以說是一種解決方案,即工程師應深入傾聽、理解「為什麼」,然後再提出改變。「這類方法,真正深入閱讀、傾聽並以謙遜的態度理解,我認為是成功的關鍵決定因素。」

綜合以上,AI工程的核心在於:

  • 將AI研究成果轉化為可用、可擴展的產品或服務
  • 跨足工程與研究兩大領域,協調團隊合作
  • 持續優化系統架構,解決規模化與維運上的挑戰
  • 以用戶需求為導向,推動AI技術落地

AI重塑軟體工程:為「初級開發者」打造新典範

布羅克曼也預測,AI開發流程將因AI代理人(AI agents)的普及而徹底改變。未來,AI代理人將如同「同事」般參與軟體開發,負責自動化測試、模組化設計、程式碼生成等工作,讓人類工程師能專注於更高層次的創新與決策。

他以OpenAI的Codex為例,說明AI已經開始改變開發者的工作方式,推動程式碼結構向更小型、可測試的模組發展。布羅克曼認為,這種變革將大幅提升軟體開發的效率與品質,並為企業帶來更高的競爭力。

他解釋,雖然人類資深工程師能憑藉抽象思維處理複雜系統而「偷工減料」,但AI模型需要清晰、明確的指令與回饋。由於AI會以遠超人類的頻率運行測試,因此一個易於測試的模組化環境對其至關重要。這種轉變不僅是技術上的要求,更是一種全新的開發哲學。

布羅克曼透露,OpenAI內部已有「低兩位數百分比」的程式碼提交(Pull Request)完全由Codex自動生成,預示著巨大的生產力革命即將到來。

邁向十倍效益經濟:AI基礎設施的未來

展望未來,布羅克曼回應了輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳關於AI基礎設施的提問,承認預測未來的硬體需求是個「令人費解的問題」。他認為,儘管針對特定任務進行「超級優化」的專用加速器是趨勢,但研究進展的飛速也讓硬體投資充滿不確定性。

他相信,未來將是一個由多個AI模型協同工作的「模型動物園」,而非單一的超級AI。在此基礎上,布羅克曼描繪了一個「經濟根本由AI驅動」的宏大藍圖。 他預期,AI的目標不僅是取代人力,而是要實現「十倍的活動、十倍的經濟產出、十倍的效益。」

亦即,AI將大幅降低各行各業的創新門檻,尤其是在醫療保健、教育等需要大量專業知識與謹慎思考的領域,為全球工程師與創業者提供了前所未有的廣闊舞台,共同建設一個更繁榮的未來經濟。

布羅克曼最後總結,自己從哈佛、麻省理工退學後,靠著獨立學習與主動突破知識盲點,最終成為AI領域的領導者。他鼓勵AI工程師勇於承認無知,保持成長心態,並善用工具與框架解決問題。「AI產業發展迅速,唯有持續學習與跨領域合作,才能在競爭中脫穎而出。」

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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:「AI Engineer」YT、商業內幕

關鍵字: #openai #ChatGPT
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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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