AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?
AI工程是什麼?OpenAI總裁曝4大核心:為何工程師必懂「技術謙遜」,否則只會踩雷?

重點一:通用人工智慧(AGI)發展進入新階段,演算法已取代算力與數據,成為推進模型的關鍵瓶頸,而強化學習(RL)是當前突破的重點。

重點二:AI開發流程正快速演變,AI代理人(AI agents)將成為軟體開發的「同事」,大幅提升自動化與生產力。

重點三:OpenAI預見一個由AI驅動的「十倍效益」經濟未來,將大幅降低各行業的創新門檻,為醫療、教育等領域帶來前所未有的機會。

OpenAI共同創辦人兼總裁格雷格·布羅克曼(Greg Brockman)近日在舊金山AI工程師世界博覽會上指出,通用人工智慧(AGI)的發展已進入一個決定性的新階段。 他強調,過去依賴擴展計算能力與數據量的成長模式已達極限,當前真正的挑戰與長期限制來自於「演算法」的創新。

布羅克曼表示, OpenAI已將資源重點投入如強化學習(Reinforcement Learning, RL)等更先進的演算法範式,旨在克服現有模型(如GPT-4)無法真正「體驗世界」的根本缺陷。 這一策略轉變,標誌著AGI的競賽焦點已從硬體規模轉向核心的智能理論突破。

布羅克曼認為,唯有透過演算法的根本性進步,才能打造出能夠理解並解決人類未知複雜問題的機器,實現AGI的最終願景。

Greg Brockman是誰?他如何自學成才?

布羅克曼是ChatGPT顛覆全球科技版圖的背後推手,更曾在2023年OpenAI爆發山姆·奧特曼(Sam Altman)「宮鬥」事件後請辭總裁和董事會主席,表達支持奧特曼的立場,最終迫使董事會讓步讓奧特曼成功回鍋。

布羅克曼自哈佛、麻省理工退學後,先在Stripe(美國支付巨頭)協助公司從4人擴張至250人,隨後與Tesla執行長馬斯克、奧特曼等人共同創辦OpenAI。

布羅克強調,他是透過自學才逐漸突破機器學習的重重難關,最終成為OpenAI創始團隊的靈魂人物。布羅克曼強調,儘管同儕僅需數月即可掌握機器學習,他卻花了三年才真正精通,並坦言「承認無知」是成長的第一步。

布羅克曼分享,成為佼佼者的關鍵在於「承認無知」與「成長心態」,亦即不畏懼困難,勇於面對自身不足,並持續尋求突破。

他也提出三大學習心法:一 是主動承認知識盲點,二是以成長心態看待失敗與挫折,三是善用工具與框架解決問題。 這些原則不僅適用於個人學習,更是OpenAI在面對技術快速演進、跨界協作時能持續領先的根本原因。

什麼是AI工程?

據布羅克曼說法,AI工程(AI Engineering)是一種將人工智慧(AI)技術從理論研究轉化為實際應用的跨領域實踐。他強調, AI工程不僅僅是寫程式或開發演算法,更關鍵的是如何把現有的科學知識應用到現實問題,並在知識尚未完善時,主動搭建橋樑、解決技術落地過程中的各種挑戰。

他在訪談中指出,AI工程師的角色是「應用現有科學知識,並在知識不足時,主動彌補這些空白,讓AI技術真正發揮價值」,而這需要工程師具備 「技術謙遜」 (technical humility),也就是在進行系統設計或修改時,必須深入理解背後的原理與原因,並與研究人員密切合作,確保技術與產品能夠協同發展。

對此布羅克曼表示,OpenAI早期遇到的挑戰是研究人員和工程師對系統約束的理解不同。例如,工程師注重介面,而研究人員則要求對整個系統有全面理解。「如果你不理解為什麼,就不要假定你的直覺適用。」

因此,「技術謙遜」可以說是一種解決方案,即工程師應深入傾聽、理解「為什麼」,然後再提出改變。「這類方法,真正深入閱讀、傾聽並以謙遜的態度理解,我認為是成功的關鍵決定因素。」

綜合以上,AI工程的核心在於:

  • 將AI研究成果轉化為可用、可擴展的產品或服務
  • 跨足工程與研究兩大領域,協調團隊合作
  • 持續優化系統架構,解決規模化與維運上的挑戰
  • 以用戶需求為導向,推動AI技術落地

AI重塑軟體工程:為「初級開發者」打造新典範

布羅克曼也預測,AI開發流程將因AI代理人(AI agents)的普及而徹底改變。未來,AI代理人將如同「同事」般參與軟體開發,負責自動化測試、模組化設計、程式碼生成等工作,讓人類工程師能專注於更高層次的創新與決策。

他以OpenAI的Codex為例,說明AI已經開始改變開發者的工作方式,推動程式碼結構向更小型、可測試的模組發展。布羅克曼認為,這種變革將大幅提升軟體開發的效率與品質,並為企業帶來更高的競爭力。

他解釋,雖然人類資深工程師能憑藉抽象思維處理複雜系統而「偷工減料」,但AI模型需要清晰、明確的指令與回饋。由於AI會以遠超人類的頻率運行測試,因此一個易於測試的模組化環境對其至關重要。這種轉變不僅是技術上的要求,更是一種全新的開發哲學。

布羅克曼透露,OpenAI內部已有「低兩位數百分比」的程式碼提交(Pull Request)完全由Codex自動生成,預示著巨大的生產力革命即將到來。

邁向十倍效益經濟:AI基礎設施的未來

展望未來,布羅克曼回應了輝達(NVIDIA)執行長黃仁勳關於AI基礎設施的提問,承認預測未來的硬體需求是個「令人費解的問題」。他認為,儘管針對特定任務進行「超級優化」的專用加速器是趨勢,但研究進展的飛速也讓硬體投資充滿不確定性。

他相信,未來將是一個由多個AI模型協同工作的「模型動物園」,而非單一的超級AI。在此基礎上,布羅克曼描繪了一個「經濟根本由AI驅動」的宏大藍圖。 他預期,AI的目標不僅是取代人力,而是要實現「十倍的活動、十倍的經濟產出、十倍的效益。」

亦即,AI將大幅降低各行各業的創新門檻,尤其是在醫療保健、教育等需要大量專業知識與謹慎思考的領域,為全球工程師與創業者提供了前所未有的廣闊舞台,共同建設一個更繁榮的未來經濟。

布羅克曼最後總結,自己從哈佛、麻省理工退學後,靠著獨立學習與主動突破知識盲點,最終成為AI領域的領導者。他鼓勵AI工程師勇於承認無知,保持成長心態,並善用工具與框架解決問題。「AI產業發展迅速,唯有持續學習與跨領域合作,才能在競爭中脫穎而出。」

延伸閱讀:GPT-5懶人包|免費用戶也能用!GPT-5、mini、nano下殺「白菜價」,3種API差在哪? 1個月不用5000元!我如何與9位AI小秘書,打造出「一人公司」?

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

資料來源:「AI Engineer」YT、商業內幕

關鍵字: #openai #ChatGPT
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AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻
AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻

當資料不能離開企業,運算就得靠近:AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化,不只是運算能力提高,而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊,QNAP 身為資料安全的守護者,長期發展的是地端網路儲存設備(NAS),並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線,提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技(QNAP)總經理劉文義解釋,當資料因合規要求或敏感度不能上雲,就必須留在靠近使用者與應用的地方;運算需求一旦增加,承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資,金融與保險業受到合規與法規限制,部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言,問題並不是雲端好不好用,而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

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威聯通科技(QNAP)總經理暨威強電集團(IEI)董事長 劉文義
圖/ 數位時代

真正讓更多企業回頭計算的,則是長期成本。劉文義指出,資料上傳雲端可能免費,下載卻會按流量收費;當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推,可能會發現,購買一台同等容量的 NAS,還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁,總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載;地端則較適合高頻存取、對延遲敏感,或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的,是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察,客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB,或備份速度有多快;現在更常問的是,機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起,把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合,試圖讓 NAS 從資料保存的位置,進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大,搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例,當照片累積到 10 萬、20 萬張,要找出其中幾張特定畫面,已不可能只靠人工翻找。此時,能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具,會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論:AI NAS 如何進入企業工作流?

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」,而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。 依 QNAP 觀察,目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群,仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關,卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本,並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成(RAG)知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型,而是在模型回答前,先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容,再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用,協助企業建立私有知識庫;而走在最前面的少數企業,則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權,QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型,可由企業依需求決定,不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定(MCP)相關能力,讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定,並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過,劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言,目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用,可能需要約 300 到 800 TOPS,甚至 1,000 TOPS,因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力;一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元,一張算不完,就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍,並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體,使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源,這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中,一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台,以一百多 TOPS 的範圍,可順暢使用 AI 應用程式;另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡,處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發,目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用,讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場:能源公司如何導入私有 LLM?

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣?劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫,但很快遇到兩個瓶頸:一是員工查詢時明顯出現卡頓;二是專利、技術與合約都高度敏感,高層不願上傳至公有雲,擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來,該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX,搭配顯示卡與全快閃 SSD,在地端部署私有大型語言模型,把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用,進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間,核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明,若任務範圍明確,有些應用不必動用雲端大型模型,地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同,導入前仍需要概念驗證(POC)與技術人員評估。

而且,資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值,是讓資料邊界與控制權回到企業手上;相對地,安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做,哪些再等?先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI,不只由產業標籤決定,也要看工作是否重複,以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察,第一批走進來的,除了受法規限制的醫療、金融與保險業,也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業,以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業,因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有 10 台、20 台機器,每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同,需要相對應的儲存裝置;生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料,AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多,或重複性動作越多的產業,越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說,較傳統、人力密集,或仍高度依賴人工判斷的製造業,短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料,企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷:資料是否被頻繁調用?規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯?內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密?三個條件愈集中,地端部署愈值得評估;三者都不成立時,使用雲端 API 往往更簡單,也可能更划算。

可以先等的企業,大致也有三種。第一,資料仍分散、版本混亂、權限不清,急著上 AI 只會把混亂放大,先完成集中與治理,效率就可能先提升。第二,找不到一個具體且反覆發生的業務痛點,只因為「別人都在做」而採購,設備很可能變成昂貴的展示品。第三,使用量仍小、需求偶發,現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此,POC 不應只驗證「模型答不答得出來」,還要回答三個問題:資料由誰負責,誰可以存取?導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業?正式上線後,誰負責資料、模型與資安維運?只有當效益與責任都能被量化,才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房,動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太,其中歐洲占比將近一半,而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證,並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求;累積至今,已售出約數百萬台裝置,協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點,劉文義提出一個明確的價格與效能交會點:地端應用若要順暢運作,運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS,甚至 800 TOPS,同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

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「AI NAS 不是多了 AI 功能,而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言,地端算力成本高昂,QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構,助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。
圖/ 數位時代

「預測約兩、三年後,應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點,就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前,企業真正能先做的,不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡,而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色:原油再多,沒有整理、提煉與配送的過程,也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力,而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換,但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備,而是在資料必須留在企業內時,讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日(五)舉行,現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控,並安排 Live Demo,適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點:新板希爾頓酒店|如意 AB 廳

活動時間:09:20–16:00

地址:新北市板橋區民權路 88 號 2F

立即報名:https://bnex.tw/9f7my4

2026 QNAP 台灣企業資安韌性大調查,填問券抽好禮,倒數計時:https://www.surveycake.com/s/q4abw

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