996工作制逆襲矽谷!AI新創每周工時上看80小時:矽谷怎麼了?為何員工有了AI命更苦?
996工作制逆襲矽谷!AI新創每周工時上看80小時:矽谷怎麼了?為何員工有了AI命更苦?

重點一:矽谷科技巨頭(Google、Apple、Meta等)已由夢幻工作場所轉為官僚化體系,員工福利縮減、裁員頻繁,恐懼感上升。

重點二:部分矽谷新創公司正採用中國已被禁止的「996」高工時工作模式,員工每週需工作達72小時。

重點三:AI技術興起加劇職場不安,年輕世代對科技業的吸引力下降,轉向醫療、政府等穩定產業。

在美國矽谷(Silicon Valley)工作,曾經是高薪且令人稱羨的機遇。例如,Google(谷歌)、Apple(蘋果)、Meta等,過去皆曾以高薪、彈性工時與豪華福利吸引全球科技人才,曾被視為「夢幻工作」代表。

但時至今日,隨著企業規模膨脹與官僚化加劇,這些公司逐漸褪去光環,不但裁員成常態,員工福利也大幅縮減,員工普遍感受到恐懼與壓力的上升,資深人才如Google前軟體工程經理Rachel Grey(蕾切爾·格雷)等,因無法適應企業文化與福利的劇變,選擇離開曾經的「理想職場」。

矽谷到底發生了什麼事?為何曾經的科技業應許之地,在短短幾年內氣氛驟變?

中國996工作文化颳進矽谷:一週工時80小時不罕見

撇除家大業大的巨頭不說,即使在充滿夢想的新創這一端,近期掀起一股「996」工作文化浪潮。最近期的案例,莫過於AI編碼新創公司Cognition在收購競爭對手Windsurf僅三週後,便裁員30人,並向其餘約200名員工提出買斷方案,原因在於Cognition收購Windsurf旨在獲取技術與智慧財產權(IP),而非其團隊人力。

根據內部郵件,員工須在8月10日前決定是否接受九個月薪資的買斷,而選擇留下者則面臨每週六天進辦公室、超過80小時工時的高壓條件。

Cognition執行長Scott Wu(史考特·吳)在內部信中直言: 「我們不相信工作與生活平衡。打造軟體工程的未來是我們都深切關心的使命,無法將兩者分開。」 這番話不但揭示Cognition的企業文化,也反映AI新創普遍存在的極端工作模式。

具體來說,「996工作文化」指涉員工從早上9點上班到晚上9點下班、每週工作6天的工作制度,常見於中國的網路和科技行業。

換言之,這種制度要求員工每週至少工作72小時,遠超過中國《勞動合同法》規定的「每週不超過44小時」上限,且通常不額外支付加班費,屬於違法行為。

它源自2000年代中國科技新創公司興起時的加班文化,旨在推動企業快速成長,但近年引發勞工抗議,如2019年GitHub上的996.ICU專案,意指「工作996,生病ICU」,強調其對健康危害。

接著問題來了: 為何這一套連中國官方都判定違法的工作文化,此時此刻卻飄揚過海到了美國矽谷?

AI、AI、AI……研發戰讓工作條件急速惡化

答案非常簡單,在OpenAI將ChatGPT推出之後,AI無疑成為科技業史上最強勁的成長動能,未來的無人自駕車、機器人、無人工廠等願景都必須仰賴AI技術來實現。而為了擴大算力資源,包括軟銀、微軟、亞馬遜、Meta等大企業,無不耗費巨資加蓋AI資料中心,徹底讓AI上升至從基礎設施到LLM模型開發的資本競賽。

也因為大企業投入龐大資本,急於變現與產生獲利的壓力也相形龐大,這讓AI模型迭代的速度難以減速。再者,Meta的祖克柏也大動作挖角AI人才組建團隊,這不但讓AI人才身價水漲船高,也讓包括OpenAI、Anthropic等大型AI工作室存在「輸人不輸陣」的競爭態勢。而這一切的一切,都會讓研發團隊的「長工時」成為旗下模型獲勝的必要條件。

延伸閱讀:灑錢、搶人、搞AI!祖克柏曬「個人超級智慧宣言」:為何智慧眼鏡是AI個人裝置聖杯?

舉例來說,今年初中國新創DeepSeek推出可媲美美國主流AI模型的產品後,就是讓全球AI競賽壓力驟增的一大因素,而且就連一向以工作、生活平衡為顯學的歐洲職場也不例外。

歐洲創投基金20VC創辦人Harry Stebbings就曾在LinkedIn公開呼籲,歐洲創業者必須認清「每週七天」才是當前贏家速度,否則難以與全球頂尖企業競爭。支持者主張長工時有助於技術突破與市場領先;而反對者如Balderton Capital合夥人Ivee Miller則警告,職業倦怠是新創失敗三大主因之一,過度壓榨反而會拖垮企業。

歐美不再Chill了!996模式成為獲勝之道

在美國矽谷這一端,除了上述提到的Cognition之外,部分AI新創公司如Rilla也在徵才公告中直言,只有對「每週約70小時」工作充滿熱情者才適合加入。

據《Fortune》報導,Rilla的成長主管Will Gao受訪時表示,該公司80名員工幾乎全數遵循「996」模式,並認為這是新世代工程師追逐Steve Jobs(賈伯斯)、Bill Gates(比爾·蓋茲)等科技巨擘精神的一種表現。

然而,即使996存在爭議,矽谷AI新創圈仍願意採用這種制度來面對中國競爭。長期從事科技獵頭、經營人力仲介公司的阿德里安·金納斯利(Adrian Kinnersley)觀察,全力採用996制度的新創愈來愈普遍, 「我們有好幾個客戶,在面試前篩選求職者的先決條件,就是是否準備以996模式工作。」

新創如此,就更不用說產業巨頭了。Google共同創辦人布林(Sergey Brin)則曾建議Gemini團隊員工每週至少在辦公室工作60小時,認為這是提升生產力的「甜蜜點」;Elon Musk更曾對X員工下最後通牒,要求接受長時間、高強度的「極度硬核(extremely hardcore)」工作模式,否則將被資遣。

總結來說,當前矽谷「996」風潮背後的共識是「極致生產力才是企業競爭的關鍵」,反映出的則是AI時代下矽谷面臨的效率壓力與全球競爭焦慮。

裁員頻繁!矽谷上下都壓力山大

隨著科技公司資本支出愈來愈大,管理層為控制成本就必須頻繁裁員、壓縮預算,甚至強制員工回辦公室。包括Google、Meta、Apple等公司,已經從鼓勵創新的自由文化,轉變為強調紀律與績效的官僚體系,晉升預算縮水、績效考核標準提高,讓員工晉升愈發困難。

這個現象並非近期才開始。根據《Business Insider》調查,早在2023年生成式AI剛推出之時,Google內部調查雖然多數員工仍以在Google工作為榮,但高達45%受訪者認為官僚主義正拖累工作效率,顯示員工的心理安全感與信任基礎動搖,創新動能大幅下降,許多資深員工因此選擇離職,可以說以往「工程師天堂」的光環早已被現實的壓力與不確定感取代。

根據《紐時》報導,Google前軟體工程經理Rachel Grey就指出,2007年加入Google時,她認為公司福利豐厚、文化開放透明,是理想的工作環境。但隨著時間推移,Grey晉升為軟體工程經理,卻感受到公司文化的改變:聖誕獎金縮水、內部資訊不再大量公開、公司放棄了不將AI用於武器的承諾,晉升預算減少,導致她不得不壓低員工績效評分,形容這一過程「痛苦不堪」。今年4月,她在Google工作近18年後選擇離職。

Z世代不愛!科技業不再成為年輕人首選

不少企業高層公開表示,AI將加速取代部分工程師與中階管理職位,進一步加劇員工的不安全感。例如AI新創Anthropic執行長Dario Amodei接受專訪時就曾警告,AI將會消滅一半的入門級白領工作,且因為AI,未來5年內的失業率可能飆升至10%~20%。

在這樣的背景下,Z世代(1997年後出生)對科技業的吸引力明顯下降,根據美國高中生榮譽協會(National Society of High School Scholars)去年的調查顯示,Google從過去的榜首跌至第7名,Amazon則滑落到第8位,特斯拉更是降到了第33名;微軟、蘋果也往下跌。

相較之下,醫療保健、政府部門等穩定且具社會意義的產業,成為新一代求職者的熱門選擇。這反映出科技業「金飯碗」地位動搖,年輕世代更重視職業穩定性與心理安全,可以說矽谷「夢幻工作」時代正式宣告結束。

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資料來源:紐時TechChurchFortunenshss

責任編輯:李先泰

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團出席亞馬遜新銳品牌加速器活動,分享如何運用數據工具找出消費者痛點,推動企業從製造思維轉向市場思維。
圖/ 數位時代

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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Isaac分享,透過數據發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」,團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面A+ Content和主圖影片中,讓消費者一目瞭然,加速決策。
圖/ Amazon

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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