「次等技術沒人要！」英特爾前CEO質疑陳立武路線：沒客戶就不投資14A，根本笑話|數位時代 BusinessNext

裁員2.5萬人、擴廠喊停⋯不再「蓋了再說」

這一質疑來自陳立武7月24日對全體員工釋出的公開信。其財報顯示，英特爾第二季營收為129億美元（約新台幣3,862億元），雖略高於市場預期，但公司淨損達29億美元（約新台幣868億元），主因為重組與資產減損費用。

也因此，英特爾將進行大規模裁員，預計今年內全球員工數將由去年底的約108,900人削減至75,000人，等同於裁撤逾25,000人，佔總人數近四分之一。陳立武坦言，過去幾個月對員工而言並不容易，感謝所有離職同仁的貢獻，並強調這是「必要且艱難」的選擇，目的是打造更敏捷、扁平化、工程師導向的新英特爾。

為因應市場需求與提升資本運用效率，英特爾也宣布停止德國與波蘭的「超級晶圓廠」新建計畫，並將哥斯達黎加的組裝與測試產線整併至越南、馬來西亞大型基地，哥斯達黎加仍保留工程與企業職能團隊。美國俄亥俄州新廠建設也將進一步放緩，確保投資與市場需求同步。

陳立武直言，過去幾年公司「投資過多、過早」，導致產能閒置與工廠分散，未來將以「客戶需求為導向」規劃產線，所有資本支出都須有明確商業回報，不再「先建再說」。同時，英特爾將加速18A（1.8奈米）製程技術在亞利桑那州量產，並以14A（1.4奈米）新世代製程與大型客戶共同開發，確保技術投資與外部訂單緊密結合。

陳立武強調， 「我們不會再開空頭支票。每項投資都必須具有經濟效益。我們將在客戶需要時，為他們打造所需的產品。」

前任CEO火大：想要贏對手，就得當「技術領導者」

然而，針對陳立武上述說法，英特爾前任CEO巴雷特在《Fortune》投書指出，在客戶簽約之前不投資新技術（14A）的言論「簡直是笑話。」他強調，要想在這個領域（指晶圓代工）取勝，你必須成為技術領導者，而不是追隨者。 「開發一項技術需要數年時間，沒有客戶願意簽署次等的技術。」

巴雷特也說，英特爾目前資金短缺，若未能獲得高達400億美元（約新台幣1.2兆元）資金挹注，將難以與全球競爭者抗衡，甚至無法取代台積電（TSMC）在高階製程上的領導地位。

巴雷特強調，美國僅剩英特爾具備最先進邏輯晶片製造能力，若不及時投資，本土產業恐將失守，影響國家安全與供應鏈穩定。談到400億美元的資金需求，巴雷特指出這筆投資相當於《晶片法案》資本撥款的100%，「因此美國政府不太可能成為救星。」

他點名輝達、蘋果⋯8大廠各出50億美元救英特爾

巴雷特指出，台積電與三星短期內不會將最先進製程移至美國，導致美國本土高科技企業如NVIDIA（輝達）、Apple（蘋果）、Google（谷歌）等，面臨供應鏈與地緣風險。他呼籲這些現金充裕的企業主動投資英特爾，例如八家客戶各出資50億美元，即可協助英特爾擴充產能，確保國內第二供應來源，並提升議價能力。

巴雷特進一步建議，若美國政府無法以「晶片法案」資助英特爾，應考慮對高階半導體進口徵收高額關稅，例如由總統決定的50%稅率，以提升本土產業競爭力。他強調，美國能支持鋼鐵、鋁業，理應也能保護半導體產業。

至於部分董事會成員主張拆分英特爾才能吸引投資，巴雷特認為此舉反而拖延救援時機，「解決當前危機應以立即投資與客戶承諾為優先。」

本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 李先泰

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。