今年最強卡王來了!「中信uniopen聯名卡」強勢誕生,解析羅智先背後3大盤算
今年最強卡王來了!「中信uniopen聯名卡」強勢誕生,解析羅智先背後3大盤算
2025.08.21 | 新零售

「這不只是一張信用卡,而是一把開啟全新生態圈的鑰匙。」統一集團董事長羅智先說的這把鑰匙,是與中國信託商業銀行攜手推出的「中信uniopen聯名卡」。該卡於8月21日上市,能在統一集團旗下包含7-11、康是美、家樂福、星巴克等30家通路使用,並同步累積OPENPOINT點數,被外界視為今年最強卡王。

繼發行14年、國內第三張發卡數破百萬的玉山家樂福聯名卡,即將在今年8月底到期,統一為何又在此時大動作推出聯名卡?

盤算一:統一這張聯名卡,將成最強「破圈」工具

「對內,這張卡能連結集團所有活動資源,對外,也開啟消費者認識集團各項通路品牌的機會。」羅智先在記者會上如此解答。統一對這張聯名卡背後的野心,不外乎是加速羅智先近年持續談到的「亞洲大平台」概念,也就是打造一項屬於全集團跨通路、跨市場的強勢零售生態系。

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統一企業集團攜手中國信託商業銀行推出「中國信託uniopen聯名卡」8月21日正式上市。
圖/ 統一集團提供

去年接連入主雅虎、PChome兩間電商後,12月統一超商推出全新「uniopen」數位平台,一站式整合集團旗下各零售事業體的商品服務。uniopen持續成為統一對外溝通的全通路代名詞。

不過如何真正讓消費者認識7-11、康是美、星巴克等品牌都隸屬於統一集團,團隊還需要更多破圈工具。今年4月推出的付費會員訂閱制「uniopen PRIMA 」,就是一例。該訂閱制除了強化小七消費的OPENPOINT回饋,每月也會祭出集團旗下不同通路的優惠卷,吸引會員跨通路消費。「如何整合各品牌資源,提供令訂閱會員滿意的專屬優惠,我們也還在摸索。」羅智先指出,該訂閱制目前仍是一項小型實驗,讓團隊嘗試如何更好的整合品牌資源。

此次的uniopen聯名卡,則可能成為集團更強的破圈工具。細看此次回饋機制,只要在統一旗下30家通路品牌消費,每跨一家回饋%數就能疊加,鼓勵卡友跨通路嘗鮮的動機明顯。

每跨一家消費、回饋%數就能疊加,統一就是不讓你出圈!

統一企業集團消費
最高回饋OPENPOINT 7%
國外消費
最高回饋OPENPOINT 11%
綁定家樂福錢包
最高回饋11%
任務1:每月登入中信銀行APP領優惠券
任務2:踩點任務:每月於統一企業集團品牌消費加碼最高加碼4%(需為不同品牌)
● 消費2家加碼1%
● 消費3家加碼2%
● 消費4家加碼3%
● 消費5家(含)以上加碼4%
任務1:每月登入中信銀行APP領優惠券
任務2:日本、韓國、泰國、越南、菲律賓國外實體商店消費最高加碼8%
使用家樂福錢包綁定聯名卡至家樂福賣場消費,當月刷滿NT500元(含)以上,最高加碼4%現金折價券
回饋7%計算方式:
● 國內消費1%回饋無上限
● 統一企業集團加碼2% (每月上限500點)
● 統一企業集團品牌最高加碼4% (每月上限500點)
回饋11%計算方式:
● 國外實體商店消費3%回饋無上限
● 指定國家實體商店消費最高加碼8% (每月上限500點)
回饋11%計算方式:
● 國內一般消費1%回饋無上限
● 統一企業集團加碼2% (每月上限500點)
● 綁定家樂福錢包最高加碼4% (每月上限NT300元)
● 統一企業集團品牌最高加碼4% (每月上限500點)

盤算二:共享中信數據,更了解其他百貨通路聯名卡的客群消費樣貌

對中信銀來說,該卡可說是理解、摸索消費使用場景上的最後一塊拼圖。即便是國內發卡量第一名,中信銀目前旗下發行20多種與各大百貨、航空及加油站等通路合作的聯名卡,恐怕都沒有一張能超越這張卡背後蘊藏的OPENPOINT 1,800萬名會員生態圈。

中信uniopen聯名卡 .jpg
圖/ 數位時代

共組全新會員點數生態圈,對雙方最直觀的首要好處便是能互導客群、共享數據。 對統一而言,藉由數據共享,能更了解中信手握其他百貨通路聯名卡的客群消費樣貌。尤其中信手握遠東SOGO、漢神、環球購物中心等多家百貨聯名卡優勢,卡友輪廓與百貨貴婦客群高度重疊,有望強化統一在百貨通路方面的行銷準度。

對中信來說,也等於得到了比去年發行的中信遠東SOGO聯名卡、背後1,100萬Happy GO會員生態圈還龐大的獲客管道。中信銀董事長陳佳文也在記者會上喊出首年發卡量要破100萬張、三年內達到300萬張的目標。

雙方合作的另一大好處則是行銷費用的共同分擔。由於每張通路聯名卡,背後回饋的分擔比例都不同,有銀行業人士指出,主要會按照通路強勢與否,有些是銀行承擔比較多,有些則主要由合作通路吸收。

即便在問到此題時,羅智先以「我們跟中信的合作條件是很公平的。」一句快速帶過。但外界推測,由於統一可說是國內最強勢通路,該聯名卡應不至於回饋都由統一吸收。而在通路自有支付越打越烈的現在,這對統一尤其是一項加分。

延伸閱讀:辜仲諒親自出馬談3年!7-11、家樂福加持,中信uniopen聯名卡攻全台最大零售金融生態圈

盤算三:電支加乘!icash pay用戶可望再衝高

攤開金管會最新公布數據,全聯旗下電支服務全支付在6月使用人數已破620萬人,遠超統一集團旗下電支icash pay的164萬。而過去造成兩者有這一大差距的主因,正是全支付敢於大手筆補貼回饋,這是上市集團、注重獲利的統一所沒有的本錢。

icash Pay新登場 儲值、支付、轉帳一次搞定.jpg
icash Pay
圖/ icash

就全支付最新一季財報顯示,今年上半年全支付再虧2億,本期淨損達2.45億元,較去年同期2.1億元擴大。

此次聯名卡其中一項回饋正包含:綁定icash pay筆筆加碼回饋5%的條件。顯見統一打的算盤應也包括:藉此張聯名卡回饋加乘、推廣費用能與中信共同分擔,這兩大優勢一舉衝高icash pay的使用人數。

「消費者為什麼要用電支、電支能夠扮演什麼角色,我們都還在摸索,而目前投入的力氣很多都還只是在自己的場域做嘗試。」羅智先指出,希望未來能透過這張卡替統一的平台增添更多可能性。

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從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河
從第一天就走向全球!MOOIMOM、大研生醫、特力集團借力亞馬遜出海,以創新、信任打造品牌護城河

在全球「消費升級」的時代,現今消費者要找的,不是最便宜、CP 值最高的產品,而是更安全、更值得信任、更符合需求的商品。在此趨勢下,台灣品牌的優勢反而被放大。

事實上,憑藉著深厚的製造底蘊、對品質的堅持,許多來自台灣的品牌,正透過精準的「價值創新」研發,以及「安全信任」的品牌經營,在亞馬遜上,擄獲各國消費者的青睞。

拒絕等待完美,MOOIMOM 透過出海、迭代快速進化

新創母嬰品牌 MOOIMOM 自 2016 年創立起,便瞄準全球市場,MOOIMOM 創辦人周靖棠指出,近年來,台灣新生兒人數持續下滑,若一開始就只做台灣市場,花去的時間、開發成本都無法撐起未來的成長性,「所以我們第一天就決定『Go Gloabl』,這對新創非常重要。」

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新創品牌MOOIMOM瞄準母嬰市場,有鑒於台灣新生人口持續負成長,從2016年創立的第一天,創辦人周靖棠就決定Go Gloabl,決心用優質產品,挑戰更大的市場。
圖/ MOOIMOM

MOOIMOM 是從印尼市場起家,再逐步拓展回台灣,但周靖棠隨即又意識到,若「Go Global」僅在東南亞、台灣,仍然有侷限,於是 MOOIMOM 決定加入亞馬遜,跨出亞洲、進軍澳洲等市場,「MOOIMOM 需要一個已經有高信賴度、強大物流、精準數據的夥伴,協助我們降低跨足北美、澳洲等市場的門檻。」

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MOOIMOM創辦人周靖棠、共同創辦人李沆澎及團隊,透過運用亞馬遜數據與工具,以最真實的消費者反饋,反覆打磨產品。
圖/ MOOIMOM

為了找到市場缺口、實踐價值創新,MOOIMOM 積極運用亞馬遜上的數據與賣家工具。相較於其他品牌可能會注意自家產品有多少五顆星的評價,周靖棠尤其重視「四顆星」的留言,「因為那往往是能不能從『好』做到『更好』的關鍵。」以 MOOIMOM 的「涼感產後束腹帶」為例,團隊透過評論,發現邊緣縫線會造成皮膚的些微摩擦,加上產婦穿不住悶熱的材質,於是,MOOIMOM 花了近兩年時間,參考亞馬遜後台數據,包括消費者留言、競品的包裝顏色、排名落差等資訊,將產品從 1.0 迭代至 3.0 版本,不僅改採涼感透氣材質,更做到無縫線的舒適感。周靖棠透露,1.0 版的束腹帶,原先一週賣不到 1000 美元,但發展至 3.0 時,除了評價穩定保持在 4.3 顆星以上,一週甚至可以達到1萬美元的營業額,等於成長十倍。

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圖/ MOOIMOM
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產後束腹帶三代迭代圖,不僅涼感透氣,更做到無縫線的舒適體驗,讓產後媽媽可以穿得住,真正達到束腹的效果。
圖/ MOOIMOM

另外,周靖棠也善用亞馬遜的「A+ Content」等工具,將「永續」元素植入 MOOIMOM。由於澳洲對環保、安全規範的要求,向來以嚴格聞名,對於跨境電商無法「觸摸實品」的鴻溝,團隊便運用 A+ Content,在產品頁面中將小麥桿融合PP材質等無毒認證和安全細節,讓消費者一目瞭然。針對各國嚴格的母嬰用品法規,團隊也在亞馬遜協助下,一一完成合規程序,把出海阻礙轉化為讓消費者安心買單的保證。

科學實證敲開日本大門,大研生醫靠極致細節贏得信任

以德國頂級魚油、視易適葉黃素等產品聞名的大研生醫,起初是為了自己和家人的保健需求創立,在台灣取得佳績後,大研決定將這份堅持帶向世界。而出海的首站,是保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場。

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大研生醫出海首站就挑戰保健食品發展逾百年、相當競爭的日本市場,大研生醫董事長林東慶表示,進入日本市場真的很辛苦,但當收到日本消費者正向的回饋時,對團隊帶來很大的鼓舞。
圖/ 數位時代

大研生醫董事長林東慶解釋,先選擇日本,是因為當地消費者偏好網購、多居住於公寓,購物習慣、商業環境和台灣相近。至於決定透過亞馬遜進軍日本,一方面出於亞馬遜是日本使用率最高的電商網站之一。其次,在日本市場想「從 0 到 1」發展不易,溝通成本高,「但亞馬遜上的消費者,都很願意接受新東西。代表我們更容易在上面找到對的人。」

林東慶特別提到,日本保健食品市場歷史悠久,卻並非完全沒有切入機會。例如:日本延續過往經驗,原料進展未必跟上時代需求,市面的魚油濃度普遍都不足。除了端出創新的產品之外,想進入相對成熟的日本保健品市場,安全有效、建立信任是唯一真理,「大研經營的正是『信任』,信任背後代表了你的產品、服務和品牌。而亞馬遜就是過程中的最強後盾。」

大研透過亞馬遜的後台數據,從消費習慣與市場需求兩個面向,深入了解日本市場。例如,日本消費者偏好小顆粒、一天可服用多顆保健品;另一方面,日本社會因工作壓力大,助眠、舒緩情緒等產品需求也持續成長。團隊再搭配「在地製造、世界原料」的策略,讓「Made in Japan」成為敲門磚,「就和在台灣帶起『高濃度魚油』的風潮一樣,我們以國際頂級專利原料、強大的科學實證及嚴格的產品檢驗,帶起新趨勢。」

大研甚至將細節延伸至包裝、服務。比方說,日本家戶的信箱尺寸偏小,大研的包裝設計,便要確保能順利投遞進信箱;消費者認為用紙盒包裝更安全,大研也從善如流,採精緻紙盒而非美國市場的簡約瓶裝。由於在每個環節都做到極致,大研才進軍日本亞馬遜半年,就奪下 Omega-3 魚油類目排名第一,整體 BSR 也達到 1000 至 1200 名以內。

接下來,大研計劃進軍極度重視天然與健康的澳洲市場,以及競爭激烈的美國市場,林東慶強調,大研期望透過亞馬遜,將對品質的堅持帶出台灣,成為具影響力的全球品牌。

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大研生醫因應不同市場消費習慣,推出日本、美國、台灣三種版本魚油產品,同樣訴求高濃度、高品質。不僅在生產上呼應其「在地製造、世界原料」的全球化策略,更配合當地市場習慣,量身定做外包裝規劃,左:日本版、中:美國版、右:台灣版德國頂級魚油)
圖/ 數位時代

跳脫傳統代工宿命,特力集團用數據算出市場需求

擁有 30 年歷史的特力集團,從傳統 B2B 貿易起家,如今再下一城、攻入跨境電商市場,在亞馬遜上的營收,每月穩定達到美元六位數。這背後,是一場為了解決傳統代工痛點發起的 DNA 轉型。

特力集團業務總監 Isaac Liao 指出,傳統 B2B 貿易是特力深厚且穩固的根基,但為了在全球供應鏈重組的變局中更具敏捷度,特力必須打破過去與終端市場之間的隔紗。但中上游企業打下游 B2C 戰局,最怕盲目下注或因為怕虧損而不敢試錯。特力的心法,是建立一個「基於數據的科學容錯機制」,把亞馬遜當成全球導航儀,大膽做小規模的市場實驗,算準了、看清了再重注出擊。

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特力集團業務總監 Isaac Liao(左三)分享:特力發揮多軌營運優勢,結合在地團隊實體佈局與供應鏈韌性,打造品牌護城河。
圖/ 特力集團

Isaac 透露,特力在歐美家居市場突圍的關鍵,在於用「數據」找出消費者的痛點,再據此創新產品,「中上游企業常覺得自家產品無敵,怎麼會賣不好?但在電商戰場,消費者沒搜那個關鍵字,產品再好都等於不存在。」特力是用亞馬遜的商機探測器、品牌分析工具,抓出高需求、低競爭的藍海市場,並將自家產品、競品的負評,作為研發參考。例如團隊抽絲剝繭後,發現消費者通常在購買資源回收桶時,最痛恨「異味洩漏」和「腳踏板易壞」;買烤肉推車時,則有「說明書看不懂」、「組裝太複雜」等痛點。團隊會再據此回頭改良製程、產品,並將行銷時,將這些痛點的「解方」直接放大在亞馬遜的產品頁面 A+ Content 和主圖影片中。

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結合質感美學與實用功能,特力熱銷居家產品主打極窄隙縫省空間設計(左)與質感靜音緩降上蓋(右),精準切中消費者痛點。
圖/ 特力集團

Isaac 特別提到,近期特力導入了亞馬遜行銷雲(Amazon Marketing Cloud, AMC),拆解完整的消費旅程。以特力在亞馬遜熱銷的烤肉推車為例,透過 AMC 的底層數據藍圖,團隊發現歐洲消費者從心動到行動平均需要三週。消費者可能在第一週看球賽時,先被特力的品牌影片廣告(DSP)吸引;第二週滑亞馬遜時,看到展示型廣告(SD)被再次提醒;直到第三週週末要辦派對了,才在搜尋框輸入關鍵字並透過商品廣告(SP)下單結帳,「AMC 讓我們看清這條跨渠道的『消費旅程藍圖』,把過去盲目砸廣告的焦慮,變成每分錢都能精算回報率的高精準 ROI 投資。」

特力已立下月營收達七位數美元的新目標。Isaac 透露,團隊正積極布局生成式引擎優化(GEO)等最新 AI 搜尋趨勢,並根據亞馬遜的後台數據,延伸家居周邊產品線,期望推動內部從「製造思維」進化為「市場和品牌思維」,讓台灣深厚的製造底蘊,能在國際零售舞台上走得更深、更遠。

在迎戰「消費升級」的此刻,台灣企業從來不缺好技術,缺的是直面終端市場的勇氣與機會。而亞馬遜提供的,不只是一套銷售工具,而是一套完整的「持續創新」能力——從全球物流、在地合規,到消費者洞察與數據分析,讓品牌得以直接理解世界各地消費者的真實需求。透過這套基礎設施,品牌能在國際市場中「快速測試、快速修正、快速成長」,把每一次迭代都變成站穩腳步的養分。台灣品牌只要願意邁出第一步,再借力亞馬遜的全球能力,勢必能在世界舞台走得更穩、更遠,實踐「Go Global From Day One」的布局。

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圖/ Amazon

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