AI一出資工吃鱉?美國畢業生慘遇「軟體工程師大劫」,台灣就業市場為何反而沒崩?
AI一出資工吃鱉?美國畢業生慘遇「軟體工程師大劫」,台灣就業市場為何反而沒崩?

一個平日的早晨,Lala(化名)應約出現在昆陽站的咖啡廳。今年6月,她剛從台灣大學資訊工程系畢業,隨即進入一家全球頂尖的科技外商擔任工程師。彈性的遠端工作是福利之一,「我們算是責任制,只要在時限內完成任務即可。」

然而,並非每位資工系畢業生都能像Lala一樣順利就業,她坦言: 「一些在美國發展的同學,確實有分享比較找不到工作的狀況。」

今年25歲的札克.泰勒(Zach Taylor)正是這波求職困境的縮影。他於2019年進入俄勒岡州立大學資工系,看準的是科技業龐大的就業機會。但他向《紐約時報》透露,自2023年畢業以來,他投遞了5,762份履歷,僅獲得13次面試機會,最終未能取得一份全職工作。

泰勒的經歷或許極端,但對美國的初階軟體工程師而言,這個行業已不再是過去那個「學程式、找工作、領6位數美元年薪」的保證。資工系,這張曾經通往高薪工作的黃金門票正在褪色。

編按:為確保閱讀順暢,本文將把Computer Science和資工系視為同義詞。

雙重夾擊:AI與景氣寒冬下的求職震撼

紐約聯邦準備銀行的報告顯示,在22歲至27歲的大學畢業生中,計算機科學(Computer Science)、計算機工程(Computer Engineering)的失業率分別排在所有科系的第3名和第7名。略微諷刺的是,藝術史畢業生的失業率僅有3%,排在40名之外。

這股失業寒風的背後,許多人將矛頭指向了正在席捲全球的技術:AI(人工智慧)。

Google執行長桑德爾・皮蔡(Sundar Pichai)在2025年第一季的財報會議中揭露,現在Google超過30%的程式碼由AI生成,然後再由人類工程師審核和接受;而在導入微軟程式助手GitHub Copilot的企業中,AI包辦了近一半的程式碼,讓開發速度提升超過50%。

「現在特別對於應屆大學畢業生來說,最有可能(被AI)自動化的職位,就是他們正在尋找的入門級職位。」牛津經濟研究院的美國資深經濟學家馬修・馬丁(Matthew Martin)說。

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Appier技術長陳明愉認為,不一定全然是AI的影響,大環境也讓企業更加注重成本和投資報酬率,因此現在對很多美國企業來說,培養人才並不是第一優先順位的事情。
圖/ Appier

在日本上市的台灣軟體公司Appier技術長陳明愉,在美國有超過10年的軟體工程師經驗,他分析道:「在當前全球產業環境下,許多企業面臨成本檢視與效率最大化的壓力,這使得初階人才的培養與投入變得相對艱難。資深工程師年薪40萬美元、初階工程師年薪20萬美元,雖然看起來是2倍,但是資深工程師加上AI的效率一定超過2倍。」據他的了解,就算是麻省理工、柏克萊等頂級大學的畢業生,也會有找不到工作的狀況。

這個狀況,讓卡內基梅隆大學的資工系也很緊張。

世界最強的資工系也緊張

從頂尖學術會議的論文產出數量、學術界與業界的同行評審,以及該領域最高榮譽「圖靈獎」的得主數量來看,卡內基梅隆大學的資工系是世界上最強的,「這項技術(AI)真正動搖了資工系的教育。」該系的其中一名教授說。所以卡內基梅隆大學的資工系,決定在今年底前坐下來好好討論,要怎麼應對AI對於資工和程式教育的衝擊。

非營利組織計算研究協會(Computing Research Association)的總監提出一個方向,資工教育的未來,可能會減少對於程式設計的關注,更加著重在電腦思維和AI素養。前者的意思是學會將問題拆解成更小的任務,並制定步驟化的解決方式;後者則是了解AI如何運作、如何負責任地使用AI。

林忠緯_台大資工系副主任_2025-08-14_侯俊偉攝影
台灣大學資工系副教授兼副主任林忠緯認為,台大作為研究性大學,短期內不會追逐最新的AI工具,希望幫學生打好基礎,讓學生探索和自學時能夠更有所本。
圖/ 侯俊偉攝影

而把畫面轉到台灣大學資工系——2025年大學新生錄取分數最高的資工系——該系副教授兼副主任林忠緯說:「整個系坐下來討論是還沒有,但是課程委員會一直都有意識到AI問題。」台大資工系也鼓勵使用AI,但要清楚知道「用AI來做什麼」,且已將AI導論列為必修。

「對老師當然也是挑戰,我們在上課、出題的時候,也會把內容送進AI看一下,因為你知道學生一定會這樣做。」林忠緯說,「在這個前提下,老師也要衡量上課跟考試的定位是什麼。」

畢竟在AI時代,對於老師和學生來說有一樣的挑戰:技術進步的太快。

「我們教一個技術,如果在一個禮拜、一個月後就過時了,好像也不對。應該給學生的,不是單向的技術、不是純粹的理論,而是希望他們有自學的能力,這比什麼技術都還重要。」林忠緯說,而在資工和程式領域,學生要繼續往更高處自學和發展,「基礎的線性代數、演算法、資料結構還是最重要的。」

延伸閱讀:9,200萬個職位將消失!AI推動職場大轉型:「淘汰區、升級區、增值區」⋯你是哪一類?

頂大光環+硬體自動化風潮,資工系學生還有路可走

相較於美國市場的風聲鶴唳,林忠緯認為這波衝擊尚未劇烈地傳導至台灣。「以台大學生的水準,畢業後要在台灣找到一份好工作,並不算困難。」他直言,「但挑戰在於目標設定。如果你瞄準的是矽谷,那麼如何在全球人才中脫穎而出,將會是截然不同的人生課題。只有平庸技術的求職者,在那裡極易被取代。」

台灣工程師的求職市場,正如林忠緯所說,還沒有看到像是美國的崩壞狀況。

「台灣對於軟體工程師的需求依然穩定,特別是在中高階工程師以及半導體領域。」 履歷和求職平台Cake執行長劉君羿說,「但是在初階工程師方面,市場確實有看到一些放緩的狀況。」許多公司正在重新檢視人力配置,「把基礎任務交給外包或特約增加彈性,把公司重要的員額放在策略性或創新能力的職務。」

陳明愉也有類似的觀察,「台灣不會這麽快被衝擊,因為硬體業在做自動化,再加上台灣的少子化,理論上台灣資工系的畢業生如果學歷不錯,光硬體業就會吃完這些人才。」

擦亮資工門票的3個方向

不過,提前準備總是不會有錯。

陳明愉同樣畢業於台大資工系,且Appier內部多名管理高層也都是台大資工系出身,他以學長、業界的角度來看,認為最重要的事情有3點,而這些建議也廣泛適用於非資工系的學生和人才:

第一,多摸索新的工具。AI工具總有一天會變得像是Word、Excel一樣,成為工作日常中的必備工具。

第二,「真的非常建議,學生們可以更精進於『溝通』這一塊。」陳明愉說。現在Appier在面試工程師時,也會非常注重跟AI協作的能力,而表達能力就是藏在背後的關鍵,「以前很多人對工程師的刻板印象就是宅男,好像都很不會說話。但是要跟AI協作,需要很清楚地定義、描述問題,所以你的表達能力一定不能差,這在面試裡很容易看出來。」

第三,去實習。「企業對於實習生比較有耐心,從小功能、小工具開始接觸開發,慢慢摸索企業的產品系統,未來也有很高的機率轉正。」陳明愉說,「學校最好也能跟企業有更多的產學連結,把學生送來企業。」

就像開頭的Lala,也是經由實習轉正進入外商公司,「在台大資工系裡面,這是一條很清楚的路徑,大二、大三先實習,然後轉成正職,我一開始就瞄準了這條道路。」永遠不用擔心已經做好準備的人。

至於會不會害怕未來找不到工作,Lala笑著說,她目前還不擔心,畢竟業界有「裁一個美國工程師的成本,足以在台灣雇用3個人」的說法。她認為,等到自己準備好挑戰海外工作時,再來擔心也不遲。

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責任編輯:李先泰

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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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