全真瑜伽宣布停業!公開信揭「倒閉3關鍵」:會員如何退款?為何預繳型會員制行不通了?
全真瑜伽宣布停業!公開信揭「倒閉3關鍵」:會員如何退款?為何預繳型會員制行不通了?

全真瑜伽於 9 月 30 日在臉書發布公開信,宣布自 2025 年 10 月 1 日起全面停止營業,並依法啟動破產清算程序,結束在台 20 年的營運。

公司表示,近年受疫情後市場環境與景氣影響,長期虧損超出可承擔範圍,資金與人力壓力持續升高。因此在前一週先無預警暫停 6 間分店營業,引發大量申訴與北市府行政調查後,最終以「長期虧損」為由宣告結束營運。

來台 20 年不敵競爭,信託專戶 2.12 億元遭凍結

9 月 23 日晚間,全真瑜伽於官網與社群公告古亭、天母、中和、汐止、桃園、敦南等館暫停營業或調整時段,理由為內部營運調整與人力安排,引發會員申訴與退費需求。

在 9 月 24 至 27 日的 4 天內,台北市法務局與體育局介入,累計受理申訴由 128 件增至 738 件,並要求業者於 9 月 30 日前提出具體營運與退費方案,同時要求履約保證銀行暫緩移轉信託資金,凍結並確保保證金安全。

9 月 25 日,部分分館短暫開館,但現場人力不足、無法提供退費服務;業者坦言資金與薪資給付有困難,並表示尋求外部投資未果。

9 月 30 日,全真瑜伽以電子郵件與臉書公開聲明通知會員,宣布自 10 月 1 日起全面停業,並啟動破產清算程序。

北市消保官查核, 全真會員信託專戶截至 2025 年 9 月 15 日合計約新台幣 2 億 1,200 萬元 ,市府已要求暫緩移轉,並強調會持續監督全真提出正式退費、賠償與營運方案,透過中央與地方跨域合作,確保消費者與勞工權益。

北市府強調, 消費者如有相關爭議,可撥打消費者服務專線 1950,或市民專線 1999 轉 7812 洽詢。

全真瑜伽的商業模式為何行不通了?

全真瑜伽隸屬新加坡 TRUE 集團。母集團於 2004 年在新加坡成立並開設首間 TRUE YOGA 會館,於 2005 年進入台灣,在信義商圈設立第一據點,定位為大型連鎖、五星級服務的專業瑜伽會館。

集團於 2008 年在台引入 TRUE FITNESS 健身品牌,擴張為「複合式瑜伽+健身」業態。在台營運期間,曾於 2015 至 2016 年擴增至 13 至 14 家分店(含 TRUE YOGA 與 TRUE FITNESS),會員數破 6 萬,達到全盛規模。

在台灣的具體收費與現金流設計,根據媒體與用戶討論,顯示為預繳型會員制(如「3+1」長期方案、早年的「5+5」與終身黑卡等),以低月均價換取高出席彈性與通館權利;部分費用宣稱以銀行信託按月撥付,作為資金管理與履約保證機制的一環。

近年營運壓力的關鍵,則被分析歸納為三點:

高比例品牌授權費:2017 年改為特許經營,每月抽營收約 15% 授權金。換言之,不論是否獲利都須支付,等於固定且沉重的出血。

內部高息債:母公司於 2019、2021、2023、2024 年分四次借款共 622 萬美元,年利率 10%。每年利息達千萬級(新台幣),對已虧損事業而言是「現金流加速器」而非救命繩。

低價預售模式:從早年的「5+5」「終身方案」到 2024 年底的「3+1」(預繳 3 年送 1 年),將月費壓到約千元吃到飽。短期吸到現金,長期卻壓垮成本與教室承載,訂課爆滿、服務下滑、備品短缺,反而惡化體驗與留存。

這些因素與市場轉向社區型、公共運動中心分流疊加疫情後成本上升,使傳統「預收大量會費+高固定成本」的模式承受巨大壓力,最終走向倒閉。

母公司 2025 上半年財報揭示:台灣全真獲利「不期不待」

根據公開資料,全真台灣業務在 2017 年被華控康泰(1312.HK)收購並納入其健身分部。母公司掌握品牌授權與決策權,且自 2019 至 2024 年多次以年利率 10% 對全真概念提供貸款,仍難補其財務黑洞。

根據華控康泰 2025 年上半年財報,可見以下關於台灣「全真瑜伽」的關鍵數據:

特許權費 HK$1,657.9萬元:約新台幣 6500 萬元。這是台灣「全真瑜伽」在 2025 上半年按合約應付給集團的品牌授權費,用於使用品牌與營運模式。此為本期認列的收入,不代表一定已收到現金。

特許權費應收帳面 HK$3.06億元:約新台幣 12 億元。這是過去累積尚未支付的授權費總額,猶如一張很大的欠款清單。

減值 HK$2.99億元:約新台幣 11.7 億元。公司評估這些欠款大多「可能收不回來」,因此先在帳上認列損失。

華控康泰2025上半年財報
授權費應收款的賬面總額約為3.05億港元;其中已提列的信用減值撥備約2.99億港元。意思是雖然帳上有三億多的應收授權費,但依照風險評估,絕大部分被認定很難收回。
圖/ 華控康泰

簡單分析財報P.36內容,就是母公司帳上對台灣全真的三種應收款合計約3.52億港元:其中授權費約3.06億港元、貸款約3,862萬港元、其他應收約789萬港元。

但公司已認定風險很高,合計提列了約3.45億港元的減值撥備,包括授權費減值2.99億港元、貸款減值3,777萬港元、其他應收減值760萬港元,最後剩下帳面淨值只約786萬港元,表示回收難度非常大。

全真會員如何爭取退費?

截至目前,全真瑜伽僅於聲明中指出,後續債務清理及會員權益「會依法令及主管機關規定辦理,並使會員儘速取回信託款」,並未提及具體申請方式。但在官方公布具體措施前,會員可先採取以下步驟:

一、備妥相關文件 -合約正本:與全真瑜伽簽訂的會員合約。
-繳費證明:所有繳費紀錄,例如信用卡帳單、收據、匯款單等。

二、注意官方公告 -密切關注全真瑜伽的官方網站、社群媒體或現場公告。後續應會公布更詳細的退費申請辦法、窗口及所需文件。

三、向主管機關申訴 -台北市民可撥打 1950,或向所在地消保官申訴,啟動調解程序。申訴時請準備好上述文件,由消保官介入協調處理,這是最直接也最有效的官方求助管道。

四、聯繫信用卡公司 -若使用信用卡分期付款或近期才刷卡付費,可立即聯繫發卡銀行,詢問是否能申請「信用卡爭議款項」,停止後續尚未支付的分期款項。

延伸閱讀:Vibe Coding跟通用AI差在哪?AI寫程式,為何殺不死「內圈」工程師?

資料來源:全真官方臉書北市府華控康泰

責任編輯:李先泰

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告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?

過去,下載速度是評價電信服務的重要指標,但在 5G 成為工作、娛樂、生活不可或缺的數位基礎設施後,消費者發現,再快的網速,如果不能讓其在人潮聚集、高速移動或室內空間維持穩定連線,即無法轉換成好的使用體驗,也因如此,衡量「好網路」的標準,也逐漸從追求測速數字,轉向任何時間、任何地點都能穩定連線的使用體驗。

這樣的轉變,也反映在國際權威網路分析機構 Opensignal 公布的評比結果。今年初,台灣大哥大不僅率先奪下「 4G/5G 在線率全球 No.3、全台 No.1 」國際級榮譽,在 Opensignal 最新公布的台灣行動網路體驗報告中,更一舉斬獲全台獨有的「可靠性體驗」與「品質一致性」No.1 雙冠王,同時,包辦全台整體影音體驗 No.1、全台整體語音體驗 No.1、全台 5G 語音體驗 No.1 以及全台網路在線率 No.1 多項榮譽。

這些獎項反映的不只是網路順暢,更代表台灣大哥大長期投入頻譜布局、基地台建設與 5G 技術整合所累積的成果,也讓外界重新思考:究竟什麼才是真正的好網路?

真正的好網路,比的是長期穩定、而非單點測速

答案,就藏在 Opensignal 最具代表性的兩項評比指標──可靠性體驗(Reliability Experience)與品質一致性(Consistent Quality)。

相較於傳統下載速度只反映單一時間、單一地點的網路表現,這兩項指標更重視使用者在真實生活中的整體體驗,因此也是最能反映電信業者網路實力、最難取得的獎項。

「可靠性體驗」衡量的是使用者是否能順利完成各種數位應用,因此,考驗的是網路服務在關鍵時刻不中斷的能力。例如,搶購熱門演唱會門票、秒殺限量商品、超商結帳掃描 QR Code,或是重要的線上會議,都需要網路能即時回應、低延遲且持續運作。

而「品質一致性」則是衡量電信業者可否在不同時間、不同地點、不同網路負載下,都能維持一致的網路服務品質。無論是在跨年晚會、球賽等人潮密集場域,或是在高速移動時觀看串流影音、傳送 LINE 訊息、分享社群動態,確保維持穩定流暢,不因環境改變而明顯降速。

台灣大哥大能同時拿下這兩項全台第一,不僅代表網路速度表現優異,更證明其網路基礎建設具備高度穩定性與韌性,能在各種使用情境下提供一致且可靠的連線品質。

#0 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

世界級的體驗,來自看不見的技術布局

對使用者來說,網路很好用是一種感覺,但對電信業者來說,則是資金、時間與技術的長期累積與優化。

台灣大哥大能夠率先獲得 Opensignal 的 4G/5G 在線率全球 No.3 與六項台灣第一肯定,背後依靠的不是單一技術,而是長期累積的頻譜策略、基地台建設與網路架構:

首先,台灣大哥大是全台唯一擁有 700MHz+900MHz 雙低頻組合的業者,具備涵蓋範圍廣、穿透力強的特性,不僅能深入建築物室內,也能有效覆蓋偏鄉及高速移動場景,成為穩定連線的基礎。

另一方面,面對影音串流、AI 應用等高速傳輸需求,則由 3.5GHz 100MHz 大頻寬提供高容量傳輸能力,雖然這 100MHz 頻譜由 60MHz 與 40MHz 組成、物理位置並不連續,但透過 NRCA(5G 載波聚合)技術,可將分散頻譜智慧整合,即時進行流量分配、負載平衡與備援,大幅提升頻譜使用效率,讓尖峰時段與高流量場景依然維持穩定的網路品質。

#1 告別「極速迷思」!Opensignal 國際評比揭密:什麼才是 5G 時代的好網路?
圖/ 台灣大哥大

透過上述技術布局,台灣大哥大成功將之轉換為使用者最有感的體驗:無論是在地下室、車廂、偏鄉山區,或是大型活動現場,都能享有穩定、流暢且時刻在線的連線品質。

這樣的發展態勢也意味著:台灣 5G 競爭已從基地台數量與下載速度,進一步走向網路品質、使用體驗與基礎建設韌性的競爭;未來,隨著生成式 AI 、代理式 AI、雲端服務、XR 沉浸式體驗、自駕車與智慧城市快速發展,行動網路將成為支撐數位經濟的重要基礎設施。

總地來看,從 Opensignal 全球 4G/5G 在線率 No.3、全台 No.1,到六項第一的肯定,可以清楚看見:台灣大哥大打造的不只是更快的 5G,而是一套兼顧涵蓋、容量與穩定性的世界級網路架構,也重新定義了好網路的價值–真正重要的,不是測速最快,而是在任何時間、任何地點、任何情境,都能提供穩定且值得信賴的連線體驗,將成為推動台灣下一個數位經濟與 AI 浪潮最關鍵的堅實底座。

想進一步了解台灣大哥大領先全台、接軌世界的網路實力與技術布局,歡迎點選官網了解更多。

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