一年前，我非常擔心AI技術不是單純奪走工作，而是放⼤了原本社會的兩極化，讓「懂AI、 能駕馭AI」的⼈和「不懂AI」的⼈之間，出現更鮮明的M型裂縫。
理由是資本與資源的集中使這種差距進⼀步拉⼤。AI的核⼼基礎設施，如運算能⼒、⼤數據與演算法，主要掌握在少數大型科技及新創巨頭⼿中，其他⼤企業則有⾃⼰獨有資料，領域知識（domain knowledge）、⼈才及購買GPUs的能⼒使他們能以AI降本增效、擴張優勢；中⼩企業則因缺乏資源與技術，導入⾨檻⾼，競爭⼒下降。結果是強者更強、弱者更弱。
這樣的贏家通吃的局⾯，可以想像會造成中產階級萎縮，財富與資源更集中，形成典型M型分布。失業或被取代的⼈可能陷入焦慮不安。教育資源不均，也可能放⼤AI時代的機會差距。
創業會像開YouTube一樣普及
但近期的一些發展，讓我看到AI⺠主化造福⼤眾的可能契機。即便沒有AI背景，⼀般⼤眾及中⼩企業也有機會。
最近《經濟學⼈》有篇報導AI時代的新創令我感觸良多，尤其我⼀輩⼦做新創，深知它技術門檻⾼，團隊磨合的艱辛及資源的稀缺。報導提及⼀名既非軟體⼯程師，也不懂 AI的Sarah Gwilliam，在她⽗親過世後，受到啟發而創辦了 Solace。
這是一個幫助⼈們處理喪親之痛與安排後事的新創，可說是「為葬禮做婚禮規畫」。雖然Solace仍處於早期階段，Gwilliam幾乎是獨⾃經營，但她背後有AI孵化器的機器⼈幫她建立線上形象，若事業成功，還會提供資⾦，以及在產品開發、⾏銷、銷售和營運上的AI協助，並以抽成作為回報。對Gwilliam⽽⾔，就像多了⼀名AI共同創辦⼈。
此案例凸顯了單⼈創業者（solopreneur）的崛起。 透過⽣成式 AI，打造公司不再需要傳統團隊、⼤量的成本投資。矽⾕有⼈甚⾄推測，未來可能出現第⼀家「單⼈獨⾓獸」，創業將變得如經營YouTube頻道⼀樣普及。
歷史上，⼤型企業靠集中化來提升效率，然而隨著數位通訊與 Google、AWS 等平台興起，外包變得越發容易，AI 的崛起可能加速此趨勢，讓半⾃動代理處理過去需要團隊完成的⼯作。 AI是繼雲端之後的下⼀波「⺠主化」浪潮，降低⾨檻讓無技術背景但能發現真實問題的⼈也加入創業。
另⼀件令我記憶深刻的事件是我最近為南加婦女⼯商企業協會主辦的「AI與電⼦商務引領未來趨勢」專題講座，這是我第4年做這個講座。過去幾年，我為這些獨當⼀⾯的企業主們講解AI，常常得到的迴響是AI太⾼⼤上，即使我科普了，她們依舊覺得艱澀難懂、望⽽⽣畏。所以我改變策略，這次剖析AI在中⼩企業廣告應⽤的實務操作與全球⾏銷趨勢。
我特別找了一名技術主管展⽰最新的⽣成式 AI廣告功能，包括智慧廣告創建助⼿，幫初學者快速完成廣告設定。此外還有新⽤⼾導引、預算優化、內容品質檢查及報告分析等AI⼯具。另⼀名⼯程師則展⽰了AI內容⽣成的應⽤，能分析⽬標⾴⾯並⾃動產⽣標題及縮圖、更換背景，乃至把靜態圖片轉為動態影片。案例包括將珠寶圖片⽣成廣告影片，以及從「Delicious Soup Dumpling」⽂字描述⽣成廣告圖像。
這次姐妹們的反應⼤不相同，覺得自己也能上⼿，快速⽣成廣告⾏銷，不需要⼤量時間及外在資源。她們雙眼發亮，不斷舉⼿發問，此刻我領會AI終於不是天邊的技術。
AI讓普通人更有機會變超人
我們Taboola的願景⼀直是以AI代理徹底⾰新廣告模式，讓廣告主只需提出商業⽬標，AI即可⾃動完成規畫、素材⽣成、投放與優化，實現廣告投放的⺠主化，讓中⼩企業也能與⼤品牌公平競爭、共同成長。
回⾸這段旅程，我曾憂⼼ AI 會放⼤不平等，如今我卻看到另⼀種未來成形。AI不再是科技巨頭專利，它正逐漸⺠主化，使普通⼈、中⼩企業，甚⾄沒技術背景的⼈，都能運⽤它解決真實問題。
Sarah Gwilliam的故事正是最好的例⼦：AI不僅是⼯具，更是她的共同創辦⼈。⽽在我主辦的講座中，我親眼看⾒企業主的眼神從疑惑到閃閃發亮，她們終於相信⾃⼰也能⽤AI創造價值。
AI帶來的不是終點，⽽是⼀個新的起點。真正的問題是「如何善⽤ AI」，讓更多⼈⼀同前⾏。未來屬於那些敢於擁抱改變的⼈，⽽我們正站在這場⾰命的⾨⼝。
AI⺠主化的⼒量，將讓創業與創新不再是特權，⽽是普世的機會！
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責任編輯：蘇柔瑋
