統一入股PChome首個雙11大戰 ,與小七強打「超速配」盤算
統一入股PChome首個雙11大戰 ,與小七強打「超速配」盤算

電商平台PChome即將迎接統一集團入股以來,首場年度雙十一促銷大檔期,他們今年強打的,正是與該集團旗下7-Eleven合作推出的新物流服務:「超速配」。

晚上網購、早上超商取貨

不同於過往PChome主打二十四小時快速到貨的宅配服務,直接為消費者將商品配送到家;這次,超速配主打的是消費者只要在凌晨零點前下單,隔天一早九點前,就可以在7-Eleven取貨。

在momo、酷澎、甚至是蝦皮等電商業者,都同樣可以做到快速到貨的物流大戰中,這次網家確實做出了差異化。

PChome網路家庭執行長張瑜珊認為,現在台灣消費者對於幾小時內到貨的物流主張,可能已經有點麻痺,所以這次他們推出的服務,不單純只是強調速度,而是滿足過往那些有宅配速度需求,但住家沒有管理室可以代收包裹的消費族群;而且在滿足時效需求外,更大的吸引力,是比宅配送達的時間更有可預期性。

「主張了這麼久二十四小時到貨,我們終於推出一個比二十四小時效果更好、更穩定的配送服務。」她說。

不過相比於PChome,這個物流服務的推出,統一集團更是直接的受益者。

效益一:網家訂單轉小七

原先各界就預期,物流會是統一在網家這筆投資中,最有機會創造收益的領域。但如張瑜珊所說,PChome過去因長期主打二十四小時到貨,所以平台上的宅配訂單占比,明顯高於超商取貨,市場推估前者的比率至少在八成以上。

換言之,超速配推出之前,PChome能將訂單導向7-Eleven門市取貨的數量,其實很有限。現在,因為該物流服務,許多宅配訂單將可能移轉到超商,為7-Eleven物流收入帶來大進補。

物流業者估計,超商在門市包裹取貨這一段,大約可收取二十五元的物流處理費。以目前北北桃扣除偏遠地區,與非二十四小時營業門市等據點,約有一千八百家門市可以提供該物流服務計算,每家店每天只要新增十筆訂單,一年對7-Eleven帶來的營收貢獻就超過一億六千萬元。

而且在這個合作中,負責訂單理貨、出貨的,是PChome的A7物流中心,主要需要做調整的是該公司旗下車隊「網家速配」配送車次。

不同於PChome需要在達到一定服務規模後,物流成本優化效果才能顯現;7-Eleven方面則是只要使用既有門市人員和空間收貨即可,不需要新的人力、物力投入,可說是高利潤的現成生意。

更重要的是,每一次物流取貨帶入超商門市的人流,還可能創造「併買」效益。

就像PChome打出的宣傳口號:「晚上網購,早上吃早餐。」如果每一個取貨者離開門市時,手上除了領取的包裹,都還多買一套六十五元早餐組合,那一年就可以再為7-Eleven創造超過四億元的營收。

如果該服務推展順利,使用的訂單包裹量和配合的門市數量都持續增加,整體貢獻的數字還可能更高。

以該服務上線首月表現來看,張瑜珊指出,每週的使用量都在成長,且已經看到重複選用超速配的消費者,「消費者使用過後的評價其實是滿好的。」她說。

效益二:成本效率勝宅配

當然,統一這個盤算背後,網家也有機會受益。一方面,張瑜珊表示,超速配的物流成本較一般超商取貨高,但成本效率優於宅配,因此他們樂見宅配需求移轉到超速配。

雖說電商平台的物流成本主要是由各供應商負擔,但一名電商總經理表示,如果平台提供物流成本更低的選項,毛利拉高,他們就有更多資源可以投入促銷活動,活絡平台買氣,因此最終平台也會受惠。

另一方面,因為超速配主要由PChome自有的網家速配車隊負責。相較於宅配可能因為各種狀況,需要二次、三次配送,徒增物流成本;反觀超商,沒有找不到人收貨的問題,加上門市店點固定,配送據點更集中,路線更好規畫,在更有效率的配送下,有助於降低整體物流成本。

不過從PChome目前主要以林口A7物流中心為發貨點來看,在該服務要求的時限內,恐怕很難將服務拓展到中南部。

而且物流在電商扮演的始終是最後一哩路的角色,必須得先賣出商品,後續才有物流發揮的空間。因此對統一來說,如果無法幫助網家根本性翻轉營運,帶動該平台的前端交易量成長,則超速配能帶來的效益,可能只會是一時的。

對網家來說,在台灣激烈競爭的電商環境下,超速配的差異化,尚不足以扭轉戰局,該如何解決前端商品面的弱勢,仍是他們眼前迫切要解決的功課。

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本文授權轉載自:商業周刊

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AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻
AI NAS 何時才值得部署?QNAP 拆解地端 AI 的成本、算力與資料門檻

當資料不能離開企業,運算就得靠近:AI 先改寫儲存架構

AI 帶來的第一個變化,不只是運算能力提高,而是企業必須重新決定資料放在哪裡。

儲存架構大致分為雲端與地端兩塊,QNAP 身為資料安全的守護者,長期發展的是地端網路儲存設備(NAS),並擴展至 25GbE、100GbE 高速網路交換器產品線,提供完整的儲存與高速網路基礎架構。威聯通科技(QNAP)總經理劉文義解釋,當資料因合規要求或敏感度不能上雲,就必須留在靠近使用者與應用的地方;運算需求一旦增加,承接資料的裝置也自然被推向地端 AI。

不能上雲的名單比想像中長。醫療業持有大量醫療個資,金融與保險業受到合規與法規限制,部分大學院校與設計公司也不希望資料被雲端存取。對這些組織而言,問題並不是雲端好不好用,而是一開始就沒有把核心資料全面上雲的選項。

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威聯通科技(QNAP)總經理暨威強電集團(IEI)董事長 劉文義
圖/ 數位時代

真正讓更多企業回頭計算的,則是長期成本。劉文義指出,資料上傳雲端可能免費,下載卻會按流量收費;當企業把一年、兩年、三年的費用加總回推,可能會發現,購買一台同等容量的 NAS,還能使用 7-10 年。資料規模愈大、存取愈頻繁,總持有成本的差距就愈值得評估。

這並不代表雲端與地端只能二選一。雲端仍適合模型訓練、程式開發與波動大的工作負載;地端則較適合高頻存取、對延遲敏感,或不能離開企業邊界的資料。企業真正要回答的,是每一類資料與任務應該放在哪裡。

依 QNAP 觀察,客戶過去關心的是需要幾 TB、幾 PB,或備份速度有多快;現在更常問的是,機器裡的資料要如何被 AI 活用。QNAP 也從 2021 年起,把公司發展定調在 AI 與高速網路的融合,試圖讓 NAS 從資料保存的位置,進一步成為資料被調用的位置。

當資料量持續擴大,搜尋與管理方式也會跟著改變。「在 NAS 裡放入 AI Agent 會越來越不可或缺。」劉文義舉例,當照片累積到 10 萬、20 萬張,要找出其中幾張特定畫面,已不可能只靠人工翻找。此時,能理解內容、接受自然語言指令的 AI 工具,會從加分功能逐漸變成必要條件。

從資料治理到地端推論:AI NAS 如何進入企業工作流?

AI NAS 不是「多了 AI 功能的 NAS」,而是 NAS 在企業工作流裡換了位置。 依 QNAP 觀察,目前客戶大致分布在一條導入光譜上。人數最多的一群,仍在把資料集中、分類、清理與建立權限。這一步看似與 AI 無關,卻決定後續系統能不能找到正確資料、辨識版本,並把答案交給有權限的人。

中間一群開始建置私有的檢索增強生成(RAG)知識庫。RAG 並不是重新訓練一個模型,而是在模型回答前,先從企業的 SOP、合約、法規或技術文件中取回相關內容,再產生附有來源依據的答案。QNAP 以 Qsirch 的語意搜尋能力協助建構這類應用,協助企業建立私有知識庫;而走在最前面的少數企業,則已經嘗試地端推論與 AI Agent。

模型的選擇權,QNAP 刻意留給客戶。知識庫背後採用哪一個模型,可由企業依需求決定,不綁定單一 AI 供應商。QNAP 也以 QuAgent AI 助理與模型情境協定(MCP)相關能力,讓管理者透過自然語言查詢狀態、調整設定,並讓 NAS 成為 AI Agent 可調用的資料節點。

不過,劉文義沒有把這條路說得太容易。他坦言,目前 NAS 硬體的 AI 運算能力仍有限。一般企業期待的應用,可能需要約 300 到 800 TOPS,甚至 1,000 TOPS,因此多數方案會以 NVIDIA 顯示卡補足算力;一張卡約需新台幣 10 萬至 12 萬元,一張算不完,就得配置 2 張或 4 張。

「整體成本可能是過去單獨一台 NAS 的 5 倍到 10 倍,並不是大部分中小企業都能接受。」除了硬體,使用者還需要 AI 應用的 Know-how、程式背景與開發資源,這些都是落地成本。

QNAP 則是透過算力分級讓各規模與需求的企業都可以有適合的解決方案。在 Computex 2026 搶先亮相的 QNAP AI NAS 中,一類是採用含有 iGPU 與專屬 NPU 的處理器平台,以一百多 TOPS 的範圍,可順暢使用 AI 應用程式;另一類機種則可安裝 1 張或 2 張 NVIDIA 顯示卡,處理更大的運算量。

同時 QNAP 也在軟體端也持續開發,目標是讓 NAS 裡的資料更有效率地被 AI 工具調用,讓資料成為有價值的知識。

從規格走到現場:能源公司如何導入私有 LLM?

本地 AI 實際落地部署會是什麼模樣?劉文義舉了一家約 50 多人的能源公司為例。這家公司原本想用 NAS 搭配雲端 AI 建置內部資料庫,但很快遇到兩個瓶頸:一是員工查詢時明顯出現卡頓;二是專利、技術與合約都高度敏感,高層不願上傳至公有雲,擔心機密資料會有外洩的疑慮。

後來,該公司導入 QNAP AI NAS 的旗艦機種 QAI-h1290FX,搭配顯示卡與全快閃 SSD,在地端部署私有大型語言模型,把數十年來封存的靜態檔案交給 AI 調用,進行跨檔案摘要與精準搜尋。員工因此省下翻找合約與報告的時間,核心機密也能留在企業內部。

這個案例說明,若任務範圍明確,有些應用不必動用雲端大型模型,地端運算量就可能足以支應。

但不同企業的資料量、查詢方式與模型大小不同,導入前仍需要概念驗證(POC)與技術人員評估。

而且,資料留在地端並不等於自動安全。企業仍要處理帳號權限、網路隔離、備份復原、漏洞修補與日常維運。地端的價值,是讓資料邊界與控制權回到企業手上;相對地,安全責任也會更直接地回到企業。

哪些企業現在該做,哪些再等?先看重複性與三個條件

能不能導入地端 AI,不只由產業標籤決定,也要看工作是否重複,以及場景能不能被清楚定義。劉文義觀察,第一批走進來的,除了受法規限制的醫療、金融與保險業,也包括利用地端 AI 加速資料處理的科技業,以及會計、律師等有大量重複文書工作的專業服務業,因為效益較容易被看見。

工廠也是可預期的場景。一條生產線可能有 10 台、20 台機器,每台處理與儲存資料的 Protocol 都不同,需要相對應的儲存裝置;生產過程累積的影像與紀錄可能要保存 3 年到 5 年。當企業要跨設備調用這些資料,AI Agent 與地端資料節點就有發揮空間。

「重複性資料處理越多,或重複性動作越多的產業,越容易透過導入 AI 提高工作效率。」反過來說,較傳統、人力密集,或仍高度依賴人工判斷的製造業,短期內未必能快速導入地端 AI。

依 QNAP 提供的資料,企業也可用「高頻、大量、敏感」三個條件做第一輪判斷:資料是否被頻繁調用?規模是否大到雲端傳輸與長期費用開始變得明顯?內容是否涉及個資、法規、智慧財產或商業機密?三個條件愈集中,地端部署愈值得評估;三者都不成立時,使用雲端 API 往往更簡單,也可能更划算。

可以先等的企業,大致也有三種。第一,資料仍分散、版本混亂、權限不清,急著上 AI 只會把混亂放大,先完成集中與治理,效率就可能先提升。第二,找不到一個具體且反覆發生的業務痛點,只因為「別人都在做」而採購,設備很可能變成昂貴的展示品。第三,使用量仍小、需求偶發,現階段雲端的彈性反而更有優勢。

因此,POC 不應只驗證「模型答不答得出來」,還要回答三個問題:資料由誰負責,誰可以存取?導入後能節省多少查找時間、傳輸成本或人工作業?正式上線後,誰負責資料、模型與資安維運?只有當效益與責任都能被量化,才適合從展示走向正式部署。

企業願意把部分資料留在自己的機房,動力最終仍回到資料主權。QNAP 的主要市場分布在歐洲、美洲與亞太,其中歐洲占比將近一半,而歐洲也正是全球推動資料主權的最大動力。

QNAP 的產品已取得 ISO 27001、ISO 27017 與 ISO 27018 等多項認證,並滿足 GDPR、HIPAA 等資料保護與法規遵循需求;累積至今,已售出約數百萬台裝置,協助企業打造智慧、安全的儲存方案。

至於普及時間點,劉文義提出一個明確的價格與效能交會點:地端應用若要順暢運作,運算量可能至少要達到 300 至 600 TOPS,甚至 800 TOPS,同時價格要落在新台幣 5 萬至 8 萬元。目前符合這些條件的硬體方案仍很有限。

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「AI NAS 不是多了 AI 功能,而是改寫了資料在工作流的位置。」威聯通科技總經理劉文義坦言,地端算力成本高昂,QNAP 透過「算力分級」與開放模型架構,助企業逐步建構私有 RAG 知識庫與 AI 團隊。
圖/ 數位時代

「預測約兩、三年後,應該很快會看到符合一般大眾期待、具備合理 CP 值的產品。那個時間點,就會是 AI 落地最蓬勃發展的時候。」在此之前,企業真正能先做的,不是搶著買最大的模型或最昂貴的顯示卡,而是把資料治理、使用權限與高價值場景準備好。

QNAP 以「資料煉油廠」比喻自己的角色:原油再多,沒有整理、提煉與配送的過程,也無法成為可用的能源。這個定位也點出地端 AI 的競賽條件——不是誰先買到算力,而是誰的資料先準備好被調用。模型會持續更換,但企業自己的資料層則會長期存在。

AI NAS 不是把模型塞進儲存設備,而是在資料必須留在企業內時,讓搜尋、推論與管理靠近資料的地端節點。

QNAP World Tour 2026 台北場將於 2026 年 9 月 18 日(五)舉行,現場將聚焦 AI 應用、儲存備份、網通產品、資安與監控,並安排 Live Demo,適合 IT 管理者、系統整合商與企業決策者參加。

活動地點:新板希爾頓酒店|如意 AB 廳

活動時間:09:20–16:00

地址:新北市板橋區民權路 88 號 2F

立即報名:https://bnex.tw/9f7my4

2026 QNAP 台灣企業資安韌性大調查,填問券抽好禮,倒數計時:https://www.surveycake.com/s/q4abw

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