「寫自己的訃聞,選自己的英雄!」巴菲特最後一封股東信:他如何活出95年通透人生?
「寫自己的訃聞,選自己的英雄!」巴菲特最後一封股東信:他如何活出95年通透人生?

素有「股神」名號的華倫·巴菲特(Warren Buffett)將1,800股A股轉換為2,700,000股B股,並已捐贈給四個家族基金會,於美國時間11月10日完成交付。

巴菲特透過波克夏發布新聞稿,指出隨年事漸高,他將加速生前捐贈的步伐,讓其三名子女主導的基金會在「巔峰階段」更有效地執行慈善分配,同時保留部分A股以確保市場對新任管理階層的信心平穩過渡。

巴菲特宣布自年底起,由格雷格·阿貝爾(Greg Abel)接任公司「boss」,事實上即為CEO職責。巴菲特自述將不再撰寫年度報告、也不再於年度股東會「沒完沒了」地發言,改以每年感恩節訊息與股東及家人溝通。

他強調阿貝爾是「偉大的經理人、勤勞的工作者與誠實的溝通者」,董事會與其子女已「百分之百」支持阿貝爾接班。

巴菲特同時提醒董事會與管理階層對高階主管健康風險(例如失智症、阿茲海默症)需提高警覺,避免延誤調整。

Greg Abel
巴菲特宣布自年底起,由格雷格·阿貝爾(Greg Abel)接任公司「boss」。
圖/ Horatio Alger Association

提示波動風險,但「股價總會回來」

在公司前景上,巴菲特認為波克夏整體事業具「中度優於平均」的前景,且由幾項「不相關且具規模的寶石」帶動;然而受「規模體量」制約,10至20年後將有許多公司跑贏波克夏。

他強調,公司面臨「毀滅性災難」的機率較低,治理文化維持股東至上,並避免把企業推向必須向政府「俯求」(supplicant)的境地。談股價時,他直言波克夏股價將「任性波動」;過去60年在現任管理下曾三度下跌約50%,呼籲股東勿絕望:「美國會回來,波克夏股價也會回來。」

在高階薪酬與治理上,巴菲特指出近年美企出現CEO薪酬軍備競賽,其核心動因是「看到別家更高就想更高」的心理。他寫道:「令富有的CEO不安的是其他CEO更富」,並直指「嫉妒與貪婪同行」。

他批評「薪酬比率揭露」改革在實務上適得其反,助長跨公司間的嫉妒與薪酬拉抬。外界將此番發言連結到特斯拉(Tesla)股東會近日再度批准的伊隆·馬斯克(Elon Musk)1兆美元績效型薪酬方案,認為這股風氣正在加劇。

他也提出個人箴言,鼓勵股東選擇正確的楷模、以「黃金法則」自律,並以仁慈與紀律面對錯誤與改善。

巴菲特特別分享了諾貝爾(Alfred Nobel)的故事:這位炸藥發明家因報紙誤登,提前讀到了自己的訃聞,文中的描述讓諾貝爾感到震驚與羞愧,從而徹底改變了人生的方向。

巴菲特藉此故事,向讀者表示:

「決定你自己的訃聞怎麼寫,然後活出配得上它的人生。」

最神奇的,是奧馬哈的水!

在這封信中,巴菲特花了接近一半的篇幅回憶他的家鄉奧馬哈,以及他年輕時的生活。這看似純粹回憶往昔點滴的內容,卻串聯了以下多位對波克夏發展影響重大的關鍵人物:

  • 查理.蒙格(Charlie Munger): 64年的摯友,對他有巨大的影響,像一位「大哥哥」。

  • 史丹.利普希(Stan Lipsey): 賣給波克夏《Omaha Sun Newspapers》,並成功扭轉了《Buffalo Evening News》的營運。

  • 華特.史考特(Walter Scott, Jr.): 將MidAmerican Energy帶入波克夏,是重要的董事和慈善家。

  • 唐納德.基奧夫(Don Keough):曾是他的鄰居,後來成為可口可樂的總裁和波克夏的董事。

  • 波克夏兩位副董事長阿吉特.賈恩(Ajit Jain)和格雷格.阿貝爾:都曾在奧馬哈生活過。

查理 蒙格 Charlie Munger
巴菲特與蒙格有長達64年交情,他也在這封股東信中分享與蒙格的相識過程。
圖/ flickr cc by Nick Webb

以下為全文

巴菲特致股東信全文

致我的股東同仁:

我將不再撰寫波克夏的年度報告,也不會在年度股東會上長篇大論。正如英國人所說,我要「靜默下來」(going quiet)。

某種程度上來說是的。

格雷格.阿貝爾(Greg Abel) 將於年底正式成為掌舵者。他是一位卓越的經理人、勤奮不懈的工作者,也是誠實的溝通者。請祝願他任期綿長。

我會繼續透過每年的「感恩節訊息」,與你們和我的孩子們談談波克夏。波克夏的個人股東是一群非常特別的群體,他們總是慷慨地與那些不那麼幸運的人分享自己的收益。我很享受與你們保持聯繫的機會。今年,請容我先稍微回憶一番,隨後我將討論我持有的波克夏股票的分配計畫,最後再分享一些關於商業與人生的觀察。

感恩節將至,我對自己能在95歲高齡仍健在感到由衷的感激與驚訝。在我年輕時,這個結果看起來並非十拿九穩。早年,我甚至差點丟了性命。

那是1938年,當時奧馬哈(Omaha)的醫院在市民眼中被自然地劃分為「天主教」或「新教」醫院。

我們的家庭醫生哈利.霍茲(Harley Hotz) 是一位友善的天主教徒,他總是提著黑色包包包到府看診。霍茲醫生叫我「小隊長」,而且收費不高。1938年我肚子劇痛時,霍茲醫生前來探視,檢查後告訴我明天就會好他隨後回家吃了晚餐,還玩了幾副橋牌。

然而,我古怪的症狀讓他放心不下,當晚稍後,他便將我送往聖凱瑟琳醫院(St. Catherine’s Hospital) 進行緊急盲腸手術。接下來的三週,我彷彿置身修道院,並開始享受我的新「講台」。我喜歡說話——是的,那時候就如此——而修女們也很喜歡我。

更棒的是,我三年級的老師馬德森(Miss Madsen),要求班上30位同學都寫封信給我。我大概把男生的信都扔了,但女生的信我讀了又讀;住院確實也有點好處。

康復期間最值得一提的——事實上第一週情況相當危急——是我親愛的伊迪姑媽(Aunt Edie) 贈送的禮物。她送我一套看起來非常專業的指紋採集組,我立刻替所有照顧我的修女們採集了指紋。(我可能是她們在聖凱瑟琳見過的第一個新教徒小孩,她們不知道該如何是好。)

我的理論(當然是完全荒謬)是:總有一天會有修女誤入歧途,而聯邦調查局(FBI)會發現他們竟疏忽了替修女採集指紋。FBI及其局長約翰.埃德加.胡佛(J. Edgar Hoover) 當時是國民偶像,我幻想胡佛本人會親自來奧馬哈檢視我這份無價收藏。我更進一步幻想我們能迅速辨識並逮捕那位誤入歧途的修女。舉國聞名似乎指日可待。

當然我的幻想從未實現。但諷刺的是,幾年後事實證明,我更該採集胡佛本人的指紋,因為他後來因濫用職權而身敗名裂。

那就是1930年代的奧馬哈,當時我和我的朋友們所渴望的,是雪橇、腳踏車、棒球手套和電動火車。讓我們來看看幾位在附近長大、對我的人生影響至深,但我卻很長一段時間都未曾認識的孩子們。

我先從查理.蒙格(Charlie Munger)說起,他是我長達64年的最佳夥伴。在1930年代,查理就住在我家附近的階區。

查理比我年長6又2/3歲,1940年夏天,他在我祖父的雜貨店工作,每天10小時賺取2美元。(節儉是巴菲特家族的深刻特質。)翌年,我也在那家店做著類似的工作,但直到1959年,他35歲、我28歲時,我們才真正相識。

服完第二次世界大戰兵役後,查理從哈佛法學院畢業,隨後永久搬到加州。查理一直說在奧馬哈的早年生活塑造了他。六十多年來,查理對我影響深遠,他是一位最好的老師和兄長。我們意見有分歧,但從不吵架。他的字典裡沒有「我早就跟你說了。」

1958年,我買了人生中第一棟也是唯一一棟房子,距離我兒時住處約兩英里,離我岳父母家不到兩個街區,距巴菲特雜貨店約六個街區,離我上班的辦公大樓約六到七分鐘車程。

讓我們談談另一位奧馬哈人,史丹.利普西(Stan Lipsey)。史丹在1968年把《奧馬哈太陽報》(Omaha Sun Newspapers)賣給波克夏,十年後我要求他到水牛城拯救搬波克夏旗下的《水牛城晚報》(Buffalo Evening News)。當時正與其晨報競爭者陷入殊死戰鬥,對方還出版水牛城唯一的週日報,我們正處於劣勢。

史丹最終建立了我們新的週日產品,幾年後,這份先前嚴重虧損的報紙——在我們3,300萬美元的投資上,每年(稅前)賺取超過100%的報酬。在1980年代初期,這對波克夏來說是一筆重要的資金。

史丹在我家約五個街區外長大。史丹的其中一位鄰居是小華特.史考特(Walter Scott, Jr.)。你可能會記得,華特在1999年把中美能源(MidAmerican Energy)帶到了波克夏。他直到2021年逝世前持續擔任波克夏董事,是我一位非常親密的朋友。數十年來,華特一直是內布拉斯加州(Nebraska)的慈善領袖,影響遍及整個州。

華特就讀班森高中(Benson High School),我原本也預計就讀那裡——直到我父親在1942年出人意料地贏得國會議席。人生充滿驚喜。

1959年,唐.基奧(Don Keough) 和他的家人住在我家正對面,距芒格家曾住的地方約100碼。唐當時是一位咖啡業務,但後來成為可口可樂(Coca-Cola)的總裁,同時也是波克夏的董事。

我認識唐時,他年薪12,000美元,他與妻子米奇(Mickie) 正在養育五個孩子,全部都計畫就讀天主教學校(需支付學費)。

我們的家庭很快就成為密友。唐來自愛荷華州(Iowa)西北部的農場,畢業於奧馬哈的克里頓大學(Creighton University)。早年,他娶了奧馬哈女孩米奇。加入可口可樂後,唐在全球成為傳奇人物。

1985年,唐擔任可口可樂總裁時,公司推出「新可樂」(New Coke)慘敗,唐發表演講向公眾致歉,並恢復「舊可樂」(“Old” Coke),那篇演講堪稱經典,他坦率地承認,可口可樂這個產品是屬於大眾的,而不是公司的。隨後銷售量暴增。

和查理.蒙格一樣,唐始終保持著中西部男孩的本色,熱情、友善、徹頭徹尾的美國人。

最後,生於印度的阿吉特.賈因(Ajit Jain),以及我們即將上任的加拿大籍CEO格雷格.阿貝爾(Greg Abel),兩位都在20世紀末於奧馬哈居住了幾年。確實,在1990年代,格雷格就住在離我家只有幾個街區的法納姆街(Farnam Street) 上,儘管我們當時未曾謀面。

難道奧馬哈的水中有什麼神奇的成分嗎?

我在華盛頓特區度過了青少年時光(當時我父親在國會任職),1954年,我在曼哈頓(Manhattan)找到了一份我以為會做一輩子的工作。在那裡,我受到班.葛拉漢(Ben Graham) 和傑瑞.紐曼(Jerry Newman) 的熱情對待,並結交了許多終身朋友。紐約擁有獨特的資產——至今仍然如此。然而,1956年,僅僅1年半後,我回到了奧馬哈,再也沒有離開。

其後,我的三個孩子以及幾位孫子女都在奧馬哈長大,就讀公立學校。我的父親、第一任妻子蘇西、查理、史丹、布魯母金家族(他們經營內布拉斯加家具商城)、傑克.林沃特(Jack Ringwalt)(創辦國家賠償公司(National Indemnity)並賣給波克夏)都畢業於同一間高中。

我們國家有許多偉大的公司、優秀的學校、出色的醫療設施,每個地方都絕對擁有其獨特的優勢與人才。但我感到非常幸運:我有幸結交了許多終身朋友,遇見了我的兩位妻子,在公立學校獲得了良好的教育起點,年少時結識了許多有趣且友善的奧馬哈人,並在內布拉斯加州國民警衛隊(Nebraska National Guard) 結交了各行各業的朋友。簡言之,內布拉斯加一直是我的家。

回首過往,我覺得我和波克夏因為立足於奧馬哈獲得成功。美國的中心地帶是一個絕佳的出生、養育家庭和建立事業的地方。 靠著「傻運」(dumb luck),我在出生時就抽到了一支荒謬的長籤。

現在讓我們來談談我的高齡。我的基因並沒有特別助益——直到我出現前,我們家族最長壽的紀錄是92歲。但我擁有明智、友善且敬業的奧馬哈醫生,從哈利.霍茲開始,一直持續到今天。至少有三次,我的生命被挽救,而每次的醫生都位於距我家僅幾英里的範圍內。(不過我已經停止替護士採集指紋了。在95歲,你可以有許多古怪之處......但總有其限度。)

能活到高齡的人,需要大量的好運,每天都需避開香蕉皮、自然災害、酒駕或分心駕駛、雷擊等等。

但幸運女神是反覆無常的——沒有其他詞更貼切——而且極度不公平。在許多情況下,我們的領袖與富人獲得了遠超於他們應得的運氣,而接受者往往不願承認。世襲繼承者一出生就實現了財富自由,而另一些人則在早年面對地獄般的環境,甚至更糟,身心上的殘疾剝奪了理應享有的生活。世界上許多人口稠密的地方,如果出生在那,我可能會過著悲慘的生活,而我的姊妹們的情況會更糟。

我於1930年出生,健康、智力尚可、白人、男性,而且在美國。 哇!謝謝你,幸運女神。我的姊妹們智力與我相當,性格更佳,但她們面對的前景截然不同。幸運女神在我人生的多數時間持續眷顧,但她對九十多歲的人另有更重要的事情要做。運氣有其極限。

相反地,歲月之父(Father Time) 隨著我年齡增長,對我愈來愈感興趣。而他是無往不利的;在他的記分卡上,每個人到最後都算是「勝場」。當平衡感、視力、聽力與記憶力都持續下滑時,你就知道歲月之父就在附近。

我很晚才開始老化,但一旦出現,便無法阻擋。

令我驚訝的是,我感覺還不錯。雖然我行動緩慢、閱讀愈來愈吃力,但我每週仍在辦公室工作五天,與美好的人共事。偶爾我會有些有用的想法,或有人主動提供我們可能不會獲得的機會。由於波克夏的規模,加上市場的水位,好點子不多——但不是零。

然而,我意外的長壽,對我的家庭以及達成慈善目標帶來了不可避免且重大的後果。

讓我們探討這些後果。

接下來會發生什麼?

我的孩子們都超過了一般退休年齡,現在分別是72、70和67歲。我必須加快向他們的三個基金會的贈與步調,讓他們掌握慈善遺產。我的孩子們如今在經驗與智慧上達到最佳狀態,尚未進入老年。這段「蜜月期」不會永遠持續。

不過,還有一個額外的因素需要考慮:我希望保有相當數量的「A股」,直到波克夏股東對格雷格和信任我及查理一樣放心,我相信不會太久。我三位孩子全力支持格雷格,波克夏的董事們亦然。

三位孩子如今具備成熟、頭腦、精力與本能,足以分配一大筆財富。他們還有一項優勢:當我久已不在世,他們仍在世,必要時可以採取預先或回應性的政策,以應對聯邦稅務政策或其他影響慈善的發展。他們很可能需要去適應周遭世界顯著的變動。從墳墓裡發號施令沒什麼好結果,而我不打算這麼做。

幸運的是,我三個孩子在基因上,主要承襲了他們母親(指蘇珊.湯普森.巴菲特(Susan Thompson Buffett))的部分。幾十年來,我也成為更好的模範,供他們思考與行為參考。但我永遠不會達到與他們母親同等的地位。

我的孩子們有三位替代受託人,以防任何意外早逝或失能。替代者不分順位,也不綁定某一位孩子。三人都非常優秀,通達世事。他們沒有利益衝突。

我已讓孩子們安心,他們不需要創造奇蹟,也不必畏懼失敗或失望。這些都是難免的,而我也犯過不少。他們只需要稍微比政府活動與/或私人慈善一般所能達成的水平做得更好即可,同時認識到這些其他財富再分配的方式也各有缺陷。

早年,我曾想過各種宏大的慈善計畫。雖然我很固執,但這些計畫並不可行。在我漫長歲月中,我也見過由政治投機者、家族世襲者,以及——是的——笨拙或古怪的慈善家所做出的錯誤財富轉移。

只要我的孩子們做得不錯,他們即可確信我與他們母親會感到欣慰。他們的本能良好,且每位都已有多年的實踐經驗,從最初的小額捐贈開始,經多年不規則地增加,如今每年已能處理超過5億美元的捐贈。

三位都喜歡用長時間,以各自的方式幫助他人。

我在世期間加速贈與給孩子基金會,絕不代表我對波克夏前景的看法有任何改變。阿貝爾(Greg Abel)完全符合我當初認為他應接任波克夏下一任CEO時所抱持的高度期待。他比我現在更懂我們許多事業與同仁,而且能非常快速地學習許多CEO甚至不曾考慮的議題。我想不出有哪位CEO、管理顧問、學者、政府人士——你隨便列——會比格雷格更適合管理你與我的儲蓄。

例如,格雷格對我們的產險(P/C)業務的上行潛力與風險,理解程度遠勝許多資深產險主管。我的盼望是他的健康能在數十年間保持良好。再加上一點運氣,波克夏在下個世紀應該只需五至六位CEO。尤其要避免那些目標是65歲退休、追求「炫耀式」財富,或想要建立家族王朝的人。

有個不愉快的現實:偶爾,母公司或子公司的優秀且忠誠的CEO,會罹患失智、阿茲海默症或其他使人衰弱且長期的疾病。

我與查理曾多次面臨這個問題,卻未能採取行動。這種不作為可能是巨大錯誤。董事會必須在CEO層級對此保持警覺,而CEO也必須在子公司層級保持警覺。說起來容易做起來難;我可以舉出幾個大企業過去的例子。我唯一的建議是:董事要警覺,並且開口。

在我的一生中,改革者們試圖要求披露「CEO與平均員工薪酬之比」來讓CEO感到難堪。委託書(proxy)頁數於是從過往20頁或更少,迅速膨脹到100多頁。

但這些好意沒有奏效,反而適得其反。根據我的觀察——公司A的CEO會拿公司B的競爭者相比,並巧妙地向自己的董事會傳達,他應該更值錢。當然,他也會提高董事們的報酬,並謹慎安排誰進入薪酬委員會。「新規則」催生的不是節制,而是嫉妒。薪酬的「棘輪效應」開始自我運作。讓非常富有的CEO感到不安的,常常是其他CEO賺得更富。嫉妒與貪婪總是相伴而行。而哪一位顧問會建議嚴重調降CEO薪酬或董事報酬?

總體而言,波克夏的事業群擁有略優於平均的前景,由幾項彼此不高度相關且規模可觀的「瑰寶」(gems)領航。然而,十年或二十年後,會有許多公司表現優於波克夏;我們的規模造成了代價。

波克夏遭遇毀滅性災難的機率,比我所知任何企業都更低。而波克夏的管理層與董事會,比我所熟悉幾乎所有公司都更以股東為念(我見過很多)。最後,波克夏將永遠以使其存在成為美國資產的方式來經營,並迴避會使公司淪為求援者的活動。長期而言,我們的經理人應該會相當富有——他們承擔重要責任——但不會渴望家族式或引人注目的炫耀性財富。

我們的股價會反覆無常,有時會下跌約50%左右,如在過去60年(現任管理期間)曾發生三次。不要絕望;美國會恢復,波克夏的股價也會回來。

一些最後的想法

或許有些自賣自誇的觀察。我很高興地說,對人生後半段的感受優於前半段。我的建議是:不要因過去的錯誤苛責自己——至少從中學到一點東西,然後繼續前行。永遠不嫌晚去進步。找到正確的英雄並效法他們。你可以從湯姆.墨菲(Tom Murphy) 開始;他是最棒的。

記得阿爾弗雷德.諾貝爾(Alfred Nobel),後來以諾貝爾獎聞名——據傳他曾讀到自己的訃聞,原因是他兄弟去世時報社搞錯了。他為所讀而震驚,於是醒悟自己該改變行為。

不要指望新聞編輯室的混亂:決定你希望自己的訃聞在說什麼,然後活出配得上它的人生。

偉大不在於累積大量金錢、大量曝光或掌握政府的強權。當你用千百種方式中的任何一種幫助他人,你就在幫助世界。善意是無價的,也是免費的。 無論你是否有宗教信仰,作為行為的指引,很難有什麼能比**「黃金法則」(The Golden Rule)** 更好。

我寫下這些話,是因為我曾無數次考慮不周,犯過很多錯誤,但也很幸運地從一些很棒的朋友那裡學到瞭如何更好地為人處世(當然,離完美還差得很遠)。請記住,清潔工和董事長一樣,都是普通人。

我祝所有讀到這封信的人感恩節快樂。是的,連那些讓人頭疼的傢伙也一併祝福;改變永遠不嫌晚。別忘了感謝美國,因為它讓你的機會最大化。但它在分配回報時——不可避免地——有時顯得反覆無常,甚至乖戾。

請非常謹慎地選擇你的英雄,然後效法他們。你永遠不可能完美,但你可以一直變得更好。

— 完 —

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/陳建鈞、李先泰

關鍵字: #巴菲特
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從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?
從 CDP 到 Agent,beBit TECH 如何打造懂企業、懂行銷的 AI 代理人?

當眾多 AI 新創仍將焦點放在追求更強大的模型能力,或尋找下一個成功案例時,beBit TECH 已開始思考另一個層次的問題:如何打造一家能夠持續成長、且具備規模化複製能力的企業級 AI 公司。

近期,beBit TECH 完成與日本 beBit 集團的戰略分拆,不僅確立台灣為全球總部,也同步完成逾億元首輪募資,並預計不久後啟動在台 IPO 規劃。然而,真正值得市場與投資人關注的,不單是分拆或募資本身,而是這一連串布局背後所釋放的訊號—— beBit TECH 已正式跨越產品與市場驗證階段,邁向規模化擴張的新成長階段。

而產品、產業應用及海外市場,就是驅動 beBit TECH 下一階段成長的三大引擎。beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文表示, 未來將聚焦三大布局,包括持續深化企業級 AI 產品、擴大跨產業應用版圖,以及拓展日本與東南亞等海外市場。首先,在產品面,將持續強化 AgentBit 智慧代理人的能力,結合 OmniSegment CDP 的數據底座與產業 Know-how,打造真正懂企業、懂行銷的 AI Agent。

beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
beBit TECH 創辦人暨執行長陳鼎文
圖/ 數位時代

產品布局:從理解數據的大腦,進化為「自主執行」的虛擬員工

陳鼎文進一步說明,近年企業紛紛導入各種 AI 或 AI Agent 應用,希望提升營運效率與員工生產力,但 AI 能否真正創造價值,關鍵並不在模型本身,而是資料品質。若企業的會員資料分散、格式不一致,甚至充滿錯誤,即使導入再先進的 AI 模型,也難以產出可靠的分析與決策。換句話說,企業唯有先建立穩固的數據底座,才能真正發揮代理式 AI 的價值。

正因如此,beBit TECH 選擇將 AgentBit 建立在 OmniSegment CDP 上,形成以 CDP 為數據底座、Agent 為執行核心的新一代企業級 AI 架構。陳鼎文形容,OmniSegment 就像一顆智慧大腦,可以完成跨通路數據整合,並進行資料清理與標準化,而 AgentBit 則是智慧代理人,它可以根據 CDP 大腦所提供的數據做出決策,自主完成受眾分群、內容生成、活動執行、成效監測與優化建議等行銷工作。

更重要的是,OmniSegment 多年來已累積眾多不同產業的實戰經驗與行銷 Know-how,使 AgentBit 不只具備內容生成的能力,更理解不同產業的會員經營模式與行銷邏輯,能依據企業情境挑選最適合的受眾、生成更精準的溝通內容,並持續優化策略。

以中秋節的節慶行銷活動為例,當過去行銷人員必須自行篩選受眾、撰寫文案,再依據活動成效反覆調整策略,整個促銷活動期間都要處於備戰狀態;如今,只要以自然語言輸入活動目標,AgentBit 即可串接 OmniSegment 的數據,自主完成後續工作。當行銷成效未達預期目標時,它還會持續分析結果、修正策略,直到找出轉換率更高的路徑為止,真正讓企業累積的數據,轉化為持續創造營收的智慧資產。

讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即
讓數據自己跑出營收!AgentBit 結合 CDP 乾淨數據與實戰 Know-how,只需輸入指令即可全自動執行行銷並自主優化成效,打造不斷線的 AI 營收引擎。
圖/ beBit TECH

市場布局:以電商護城河,打造 OMO 與金融雙成長引擎

其次,在產業應用面,beBit TECH 將持續擴大在實體零售、生活服務與金融業的市場布局。「電商是 beBit TECH 的核心基本盤,而實體零售與金融業則是我們下一波的成長引擎。」陳鼎文說。

beBit TECH 成軍初期聚焦於品牌電商,透過客戶數據平台 OmniSegment CDP 協助客戶整合並應用手中的第一方數據,提升會員價值與營收。至今,beBit TECH 已累積上百家品牌電商客戶,並在不同產業情境與應用需求中,持續驗證及優化 OmniSegment CDP 的產品能力。這些豐富的導入經驗,讓 beBit TECH 更深入掌握企業在數據應用上的實際痛點,進而推動產品與 AI 模型持續迭代成熟, 築起一條競業難以跨越的數據護城河。

有了電商戰場的成功經驗,beBit TECH 開始將目光投向線下與實體場域,運用 OmniSegment CDP 協助零售品牌打通線上與線下的會員數據,真正做到跨通路的數據即時整合,讓 OMO 經營不再只是口號。

過去一年,beBit TECH 更成功將觸角延伸至同樣擁有龐大數據的金融業,包括國際保險集團及指標金控,皆已導入 OmniSegment CDP,由系統依據客戶在不同通路的行為,即時判定其意圖並推薦最合適的金融產品。這意味著金融業也能運用電商「千人千面、即時觸及」的行銷模式,一改過去亂槍打鳥、只能照著名單一一撥電話的傳統做法。

「金融業的 AI 個人化行銷現在才剛開始,beBit TECH 能與多家指標性金融客戶合作,代表我們的數據安全和隱私合規性,已經通過了市場上最嚴格的標準,這對於未來跨足其他產業有非常大的幫助。」陳鼎文強調。

海外布局:立足台灣,加速拓展日本與東南亞市場

第三,在海外發展上,則是加速拓展日本與東南亞市場。陳鼎文表示,相較於多數台灣新創進軍日本市場,往往需要一、兩年才能站穩腳步,beBit TECH 憑藉與日本 beBit 集團的緊密合作,已經成功「逆向」打回日本市場,短短兩年多便累積超過 30 家大型企業客戶,涵蓋航空、餐飲集團等不同產業,未來日本仍將是 beBit TECH 拓展海外營收的核心關鍵。

除了日本之外,beBit TECH 也將東南亞視為下一階段的戰略要地。一方面,看好當地人口結構年輕與數位應用快速成長所帶來的商機;另一方面,隨著全球 AI 人才競爭白熱化,東南亞更是重要的人才庫,有助於 beBit TECH 持續推動產品全球化與技術迭代。

「我們希望將 beBit TECH 打造為『亞太區企業級 AI 的領導品牌』。」陳鼎文感性表示,這也是團隊確立將全球總部設在台灣的初衷。未來,beBit TECH 將持續以台灣為核心,向外輻射至日本、東南亞、甚至更廣泛的國際市場,讓世界看見來自台灣的 AI 技術實力與商業價值。

從台灣品牌電商起家,一路跨足實體、金融、日本與東南亞市場,beBit TECH 想做的不只是一套好用的 AI 工具,而是一個能讓企業把數據轉化為營收的企業級 AI 平台。當全球 AI 競爭開始從模型能力,轉向商業化與規模化,這家台灣新創正用清晰的策略布局,寫下屬於自己的下一個成長故事。

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