觀點|「1,500萬個數據點」解析大谷翔平,MLB如何用AI做到毫秒級即時運算?
觀點|「1,500萬個數據點」解析大谷翔平,MLB如何用AI做到毫秒級即時運算?

無論是10月中登場的中華職棒總冠軍賽,還是11月初剛落幕的MLB季後賽,都讓全球棒球迷熱血沸騰。轉播畫面上每一次關鍵的盜壘、每一記逆轉戰局的全壘打,除了是球員的現場決斷,也是球團在海量數據和AI驅動的即時運算分析下,作出的戰術決策。

現代棒球除了球員與教練團的精湛實力,情蒐團隊快速分析對手資料的能力,也被視為勝負關鍵。這讓棒球比賽不僅是球員意志與天賦的展現,更是一場「數據科學」的對決。從20年前「魔球(Moneyball)」時代以來,數據分析已是棒球戰術的核心,而如今,AI更將這場革命推進至「預測當下、驅動未來」的全新紀元。

以世界級聯盟MLB為例,每場比賽會產生數TB的數據:從球的轉速到球員守備軌跡,這些數據若無法在毫秒間完成分析,就將只是「雜訊」。

挑戰不在於擁有多少數據,而是如何「即時」處理與分析,將數據轉化為可執行的洞察。無論是給教練團的戰術建議、給球員的訓練回饋、給轉播單位的即時資訊、甚至是讓球迷可互動的吸睛內容和觀賽體驗。

為了迎向挑戰,MLB與Google Cloud攜手打造強大且統一的數據與AI平台,協助聯盟與FOX Sports等轉播合作單位一起跨越數據整合鴻溝,運用「AI驅動的數據分析」讓所能提供的數據洞察、賽事轉播、球迷體驗更為即時。

體育賽事透過雲端整合數據,用AI驅動即時決策

你可能難以想像,一場MLB比賽能產生超過1,500萬個數據點。而在擁有超過150年歷史的職棒大聯盟,這些資料可能分散在舊系統與現代化的分析系統(Statcast)中,使得統一分析變得困難。

MLB的Statcast系統自2015年推出以來,便透過安裝在球場各處的感測器即時蒐集數據,記錄球場上的各種動態,除了能為球隊管理階層、球員提供最新的資訊以優化決策,更可結合AR技術打造沉浸式球迷體驗。

為了讓數據真正成為決策的基礎,2020年起我們協助MLB將關鍵的Statcast系統與工作負載全面遷移上雲,並以BigQuery打造統一的數據平台。如今透過雲端整合,這些資料能即時匯入資料庫,提供聯盟30支球隊存取,並進一步各自建立AI模型或專有演算法,讓球隊能更精準地分析球員表現、優化陣容與戰術。

這場系統上雲的關鍵轉型,不僅為MLB奠定了「數據驅動」的穩固基石,也讓數據分析從「事後諸葛」轉變為「戰術核心」。

用AI提升轉播內容品質,及球迷個人化的互動體驗

在體育轉播中,如何即時消化龐大的比賽數據並轉化為吸睛內容,始終是一大挑戰。Google Cloud透過Vertex AI Vision協助轉播單位FOX Sports自動化處理與分析海量影片素材,並在直播中於數秒內接收Statcast數據、完成AI運算,讓球迷得以在轉播畫面上看到「視覺化的好球帶」或「擊球飛行軌跡分析」等即時的數據視覺化分析。

在今年的世界大賽中,我們更協助FOX Sports運用AI推出多項創新。基於大聯盟過往比賽數據訓練打造的FOX Foresight,讓製作團隊可即時以自然語言提出「今年季後賽中,排名前五的左打者是誰?誰在第九局表現最好?」這類直觀問題,並在幾秒內查詢到跨季數據、獲得戰術洞察,使解說內容更具深度。

同時,暱稱為「Connie」的AI代理連接系統(Connectivity Agent)可主動監控並預防網路連接問題,提高電視轉播可靠性,確保全球球迷不錯過任何一球。

此外,AI也為球迷帶來更個人化的互動體驗。我們與MLB合作,運用Gemini模型結合歷史對戰數據、天氣、風向、位置等資訊,將比賽分析延伸至新型態的行動廣告與球迷互動。AI系統會依據觀眾所在地,即時推送與該地相關的比賽預告,讓趣味且個人化的廣告資訊在城市間流動。結合生成式AI技術,大幅豐富了轉播的深度與可看性,也讓球迷的觀賽體驗更沉浸、互動也更即時,並有機會為體育轉播開啟新的參與模式與商業可能。

展望運動科學AI新未來:我們的「主場」優勢與挑戰

生成式AI已為MLB帶來數據分析與轉播服務的革新,打造更個人化的球迷體驗。而我相信,這僅是開端,AI技術將持續從MLB延伸至更廣泛的體育應用領域。

舉例而言,我們近期宣布將以AI助力2028年夏季奧運會,運用Gemini Enterprise 與Google Workspace作為奧運規劃與後勤的關鍵工具。

將視角拉回台灣,我們擁有世界級的科技實力、充滿熱情的職業運動聯盟,以及積極擁抱AI創新的產業生態。MLB的案例證明,結合AI與數據驅動的營運模式不僅可行,更能創造長期價值。台灣的體育聯盟與球隊也能運用彈性、易上手的AI工具與數據解決方案,從小處著手、快速迭代,提升戰力、優化球迷體驗,推動產業蓬勃壯大與創新發展。

而對台灣所有企業而言,MLB賽場上的挑戰──海量數據、即時決策、優化體驗──也正是許多企業在商場上面臨的挑戰。無論是在棒球場上,或在全球供應鏈中,唯有掌握數據洞察、靈活運用AI與雲端技術的企業,才能發揮數據價值並在競爭中掌握勝局。

往下滑看下一篇文章
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

登入數位時代會員

開啟專屬自己的主題內容,

每日推播重點文章

閱讀會員專屬文章

請先登入數位時代會員

看更多獨享內容

請先登入數位時代會員

開啟收藏文章功能,

請先登入數位時代會員

開啟訂閱文章分類功能,

請先登入數位時代會員

我還不是會員, 註冊去!
追蹤我們
代理式商務連動百兆商機
© 2026 Business Next Media Corp. All Rights Reserved. 本網站內容未經允許,不得轉載。
106 台北市大安區光復南路102號9樓