瑞幸咖啡台灣門市要開了?順昱控股到底是誰?《數位時代》實地訪查,裝修店面懸2大疑點
瑞幸咖啡台灣門市要開了?順昱控股到底是誰?《數位時代》實地訪查,裝修店面懸2大疑點
2025.11.26 | 新零售

中國連鎖咖啡巨頭瑞幸咖啡傳出即將登台消息。台灣餐飲界在26日掀起一陣譁然,事情起因於自24日開始,網路上陸續有民眾分享位於北市南京東路三段的裝修店面,疑似要開出全台首間瑞幸咖啡。

瑞幸咖啡店面
實地走訪位於南京復興捷運站店面,目前該門市僅貼出招募公告,而求才單位為順昱控股。
圖/ 劉燿瑜攝影

也許很多台灣消費者不熟悉,但瑞幸咖啡可說是全球崛起最迅速的連鎖咖啡巨獸,成立於2017年、2019年就在美國納斯達克上市,打破史上最快IPO紀錄,雖然2020年瑞幸曾深陷財務造假風波,使市場一度對其失去信心,但目前瑞幸咖啡在中國市場的店數已是星巴克的三倍,堪稱地表展店速度最快的連鎖咖啡。據其第三季財報來看,單季淨增加門店超過3,000家,相當於每天開出逾30家新店,截至9月底全球門市突破2萬9,000家。

在海外市場方面,瑞幸自2023年先後插旗新加坡、馬來西亞與美國等地,目前在海外約100間門市,如今真的也要登台了嗎?

順昱.jpg
翻閱順昱官網菜單頁面,掛著瑞幸logo的咖啡品項。
圖/ 順昱官網

事實上,今年初起瑞幸在台灣動作頻頻,據今年第二季經濟部智慧財產局公布外國人商標申請案件中,瑞幸咖啡以30件商標申請居於件數第五多的中國業者,當時市場就有業者留意,因為上次瑞幸註冊商標已是2019年,而商標申請通常只有3年效期。

加上日前網路上陸續出現「瑞幸咖啡濾掛包」的商品販售,也被視為品牌有意在台灣市場試水溫的訊號。

瑞幸真的要來台灣嗎?

據《數位時代》實地訪查該裝修店面,前身為肯德基台北中山店,年初歇業後店面已閒置超過半年,目前該店面裝修申請單位為順昱控股。查閱順昱官網,雖隻字未提瑞幸咖啡,但可發現菜單頁面確實掛著瑞幸logo的咖啡品項。

「我們團隊所有人現在都在查該公司背景!」國內各家連鎖咖啡品牌、餐飲顧問業者,都紛紛想找出這個順昱控股究竟何方神聖。

若以順昱控股登記的代表人姓名——翁張麗卿,查閱公開資料可得知翁張麗卿曾任順大食品調味公司董事,而順大食品為瑞幸咖啡在中國的咖啡豆加工供應商,主要業務是提供各大餐飲集團咖啡、茶相關產品,一年咖啡豆產能超過萬噸。

據順大官網指出,該企業最早成立於1950年,由翁金順家族創辦,該家族在台灣經營香精及食品原料市場,1995年在廣東設立工廠,進軍中國市場。

順大
據中郵證券過往分析報告指出,順大為瑞幸咖啡的供應商之一。
圖/ 劉燿瑜攝影

疑點一:代理手法能繞過中資疑慮?

「目前看起來比較像是瑞幸的供應商,用台灣公司(順昱)以品牌代理的方式引進,並非是瑞幸直營的方式,這樣也避免中資問題。」多位餐飲界人士推估其手法。

據經濟部投審司表示,並無收到中國瑞幸咖啡來台投資申請,但也補充指出若是透過代理商進入台灣,便屬商業行為,不用經過中資來台審議。

且就順昱公司資料登記顯示,今年9月才註冊的順昱控股,資本額僅500萬元,「這樣的資本絕不夠其大量展店」天帷管顧創辦人林剛羽認為,短時間內還看不清楚該家公司,以及品牌的策略。

且就財政部資料顯示,該南京東路的店面目前營業登記尚未變更,仍是先前的肯德基(富利餐飲),也就是説,無論順昱是否真的為瑞幸咖啡在台灣的代理商,目前該址裝修中的咖啡店也都還未得到營業登記。

疑點二:瑞幸真有意搶下台灣咖啡市占?

不過更讓國內業者摸不著頭緒的是,這幾年中國飲料業者在全球大舉展店,台灣往往是其獨漏的市場。「客觀來說台灣飲料市場小、競爭對手又多,就算撇除消費者對中國品牌的觀感,股東也不見得會對品牌拓展到台灣市場有什麼反應。」開吧餐飲顧問創辦人魏昭寧,同樣認為瑞幸咖啡目前在台灣打的主意可能不是大規模展店,頂多只是用一家試水溫,看市場反應。

Flash Coffee
曾經在台掀起炫風、來自新加坡的閃電咖啡,不到兩年退出台灣市場。
圖/ 食力

畢竟瑞幸咖啡雖以優惠價格與快速展店的策略聞名,但是早在2021年,模式相仿的FLASH COFFEE(閃電咖啡)同樣打著平價與品質兼具的咖啡,以大規模迅速展店手法插旗台灣,結果兩年後仍鎩羽而歸,2023年全面退出台灣市場。已有該品牌的前車之鑑,瑞幸咖啡這次對台灣究竟打著什麼算盤,恐怕只能等到招牌掛上去的那天才會知道。

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關鍵字: #瑞幸咖啡
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

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#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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