傳統市場3年倒閉91個!一位賣菜者的觀察:當「菜市仔」消失,我們失去的是什麼?
傳統市場3年倒閉91個!一位賣菜者的觀察:當「菜市仔」消失,我們失去的是什麼?
2025.12.08 | 新零售

傳統市場是不是越來越式微了?

身為一位賣菜人,最近真的很常被問到這個問題。

大家會有這個感覺很正常,畢竟現在轉角就是超商、連鎖超市、大賣場,美式賣場一間比一間大,冷氣一間比一間強,連超商都冷不防擺個生鮮櫃搶生意。

去年公視一篇報導指出,全台公有市場在近3年倒閉了91個,占全國公有市場總數的15%。傳統市場迅速沒落中。

單看「91」這個數字可能很無感,我幫大家換算一下:

一個市場平均算一百攤好了,這代表有9,100個攤販失去了營業場所,背後就是9,100個家庭的生計斷炊!

公有市場為什麼會倒閉?

很多人以為倒閉的都是民營市場,公有市場有政府撐腰怎麼會倒?但,其實市場倒閉比你想像中容易。

市場的核心是什麼?是「攤商」。

一個市場就像是一個蟻巢,如果沒有了工蟻(攤商),這個巢就只是個空殼,沒有提供服務的價值。

而攤商賴以為生的就是客人,沒了客人,攤商自然得另謀出路。

這是一個很可怕的滾雪球效應:只要開始有攤商離開,市場開始變得冷清、東西變得不齊全,客人就更不想來,最後就是走向關門大吉。

客人到底去哪了?

回到一開始的問題,客人是不是都被超市搶走了?

其實問題沒那麼表面,我深入看了這91個市場倒閉的主因,大概可以分成三大類:

  1. 鄉村人口流失型: 年輕人外移,老家沒人了。像是屏東,一下子就占了7個消失市場。
  2. 都會土地開發型: 都市要發展、要蓋樓,市場被迫讓路。像是台北環南、台中中央市場等。
  3. 行政管理失能型: 這就比較複雜,像是高雄旗津的契約公證疏失、前鎮市場的拆遷安置問題、台南中央市場變海砂屋危樓,還有像桃園外圍非法攤商擠壓內部合法攤商生存空間等等。

那扣掉這些原因,我們這些還活著的市場,客人沒有減少嗎?有,非常有感。

我回到市場第六年了,現在的零售生意跟30年前我小時候比起來,真的差很多,說是「十不及一」都不誇張。

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圖/ 點讀華山 提供

以我所在的新莊公有市場為例,我觀察到消費者萎縮的幾個大原因:

1. 消失的家庭主婦: 以前市場的消費主力是全職媽媽,現在時代變了,大家都去上班拚經濟了,目前市場的消費主力剩下退休族群。

2.消費習慣與時間改變: 以前是「早起的鳥兒有蟲吃」,現在是「上班族累得像條狗」。早市的時間完美錯過上班族的作息,自然跟傳統市場無緣。

3.居住結構改變: 在新北,租屋族接近四成。很多套房根本不配廚房,隔間越多,會煮飯的人就越少,外送平台跟熟食反而成了新寵。

4.法規跟不上時代: 我們的市場法規民國96年實施,過了14年、到110年才第一次修訂。其中一條「承租攤位不得分租、轉租」的規定,卡死了早市延伸經營到黃昏市場的可能性,沒辦法服務下班客群,真的很可惜。

5. 市場環境老舊: 我們新莊市場這棟建築已經50歲了。跟很多老市場一樣,排水、排熱、管線等問題,在這個年代,消費者明明有更舒服的選擇,為什麼要來受罪?這也是我們急需解決的硬傷。

傳統市場倒閉,我們失去的是什麼?

寫到這裡,很多人可能會覺得:「市場倒了就倒了,我還有超市啊!雖然貴一點,但至少有冷氣吹,方便嘛!」

一點都沒錯,如果只是為了解決「吃」的問題,現在替代方案多得是。

但傳統市場倒閉,我們失去的不只是買菜的地方,而是失去了重要的「第三場所」,除了家和上班地,傳統市場是你爸媽、阿公阿嬤最重要的社交集會地。

市場提供的,不只是商品,更多的是情緒價值。

在這裡,老闆一句熱情的招呼,那種「被記得」的心理安全感,是冷冰冰的貨架給不了的。

說句實在話,我們這些每天見面的攤商,有時候比子女更了解長輩今天的身體狀況、心情好壞。

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圖/ 圖片提供/臺東縣政府

傳統市場也是長輩維持生理機能的「復健場域」。比起去公園漫無目的走走,來市場「貨比三家找便宜」更有動機,提著大包小包戰利品回家——那可是紮紮實實的負重訓練啊!

身為市場的一份子,看到這些數據真的很有感觸。希望大家有空,還是多來市場走走,感受一下那無可取代的人情味吧!

本文授權轉載自廖炯程(少婦救星)臉書,作者是一位在新北新莊公有市場賣菜的青年,自稱是「少婦救星」,致力於幫助消費者,尤其是少婦們,解決在菜市場挑選蔬菜的困難。著有《菜市場的一年》

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以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈
以數位公共建設金流平台為橋樑,打造民眾、商家與銀行共贏生態圈

在中央銀行與財金公司引領下,數位公共建設金流平台不僅整合「TWQR」,更連通銀行與民間電支機構,透過統一的QR碼「TWQR」,以「跨機構、一碼付」、「款券合用」、「跨境支付」以及即將上線的「多券合用」等功能,讓很多部會的券,甚至是金融機構發行的,都可以一起使用,逐步吸引民眾、商家與金融機構加入,民眾能即時使用、商家快速收款,銀行也能結合金融服務創新。隨著「TWQR」平台成熟,2026 年應用場景也從生活消費、公共繳費拓展至交通運輸等領域,形成涵蓋支付與生活服務的數位金融生態圈。

「數位公共建設金流平台」讓政府能運用既有的金融通路,完成艱鉅的數位政策推展,數位化取代紙本作業,不僅提升發放效率,更能大幅節省印製與回收的行政成本。對民眾而言,領取補助不再受時間與地點限制,免去紙本券排隊、保管不便的痛點,輕鬆取得「全時服務」,真正做到「數位領券免排隊、消費折抵更直覺」。為響應政府推動非現金支付的目標、打造更普惠的金融環境,玉山銀行率先將數位公共建設金流平台整合進玉山 Wallet App,於 2025 年 1 月推出「數位券」服務,同時,也領先同業推出「券+點+支付」整合付款功能,民眾可以在 App 內完成登記、領取與使用政府補助,並在 TWQR 與台灣 Pay 商店消費抵用,大幅簡化支付流程。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理林榮華表示:「我們很重視客戶體驗,整合數位公共建設金流平台後,民眾不僅能透過玉山 Wallet App 領取各類政府補助券,例如客家幣,還能透過玉山電子支付與玉山 e point ,一鍵完成『券+點+支付』合併付款。」未來,玉山銀行也將與特約商店合作,透過「數位券」服務,發送更多數位優惠,讓商家能更容易推動數位行銷並提升支付體驗。

玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華
圖/ TWQR

以TWQR為核心,打造多方受益的數位金流生態圈

過去,面對不同政府機關發送的消費券或振興券,民眾常需要在不同平台登記、領取與使用,不僅流程繁瑣,商家核銷程序也相對複雜。為了解決這類問題,政府積極建構「數位公共建設金流平臺」,整合部會、地方政府與銀行,讓政策補助與振興措施更智慧,從三個面向共創生態系多贏:

提供民眾更便利的「全時服務」:民眾領取跟使用補助券不再受限於時間與地點,真正做到「想領就領、想花就花」。

玉山銀行信用卡暨支付金融處處長張正志進一步解釋,傳統的紙本券除了領取時間與地點受限,還有排隊等候、保管不易與使用不便等問題,即使金融機構推出數位券,民眾也面臨需要下載不同 App 才能使用的狀況。「整合數位公共建設金流平台後,民眾不需切換平台,即可在同一個 App 內完成電子支付、數位券與點數的整合付款。」

協助商家簡化核銷流程並增加客源。舉例來說,玉山銀行特約商家無需更改既有系統,也不用支付額外費用或重新簽約,可以原有收單系統完成收款與核銷,大幅降低導入門檻;此外,玉山銀行亦積極打造好玩、有趣、高互動性的數位券行銷活動,商戶可以透過參與這類活動提升曝光、接觸新客群,進而創造新的營收機會。

玉山分享不僅2月的「一馬當先好運金」活動帶動 10 倍流量,3月推出的「2026新年數位任務挑戰賽」等活動也吸引大量客戶參與,創造民眾、商家與玉山的共贏。對金融機構而言,則是擴大支付場景與深化客戶關係的關鍵平台。透過 TWQR 約 60 萬家商家通路,銀行等金融機構不僅能提升客戶使用頻率,也能逐步建立點數與支付整合的生態圈。

玉山銀行的作法是將數位公共建設金流平台與玉山 Wallet App 整合在一起,開通電子支付並綁定支付工具,藉此引導客戶多加使用玉山 Wallet App,以及透過 TWQR 通路優勢以及交通(乘車碼)跟生活繳費場景應用等方式提升客戶往來頻次與增加跨售機會。「根據我們的統計數據,玉山電子支付帶動玉山銀行開戶的數量,是其他錢包的 6 到 10 倍。」

民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
民眾透過玉山Wallet掃描TWQR,即可在消費場景中使用一鍵完成「數位券+點數+支付」合併付款
圖/ TWQR

TWQR數位券再進化:從優惠工具、場景金融到實現精準行銷

對玉山銀行來說,整合數位公共建設金流平台不僅是優化民眾領取與使用消費券與振興券體驗的重要工具,更是實現多元場景金融、貫徹精準行銷的重要平台。舉例來說,相較於沒有精準分眾的活動,透過數據分析遴選出的玉山特選用戶領券繳費折抵的轉換率超過 8 成、重購率逾 7 成,成效十分亮眼。

張正志面帶微笑的說:「未來,我們將以系統平台為核心,由跨部門籌組的科技聯隊以數據分析跟 AI 持續優化行銷成效,打造差異化服務體驗。」例如,計畫推出行銷智能化服務:不用人工事先挑選名單,當客戶行為樣態觸發系統預判條件,AI Agent 便會智能發券,提供專屬禮遇。

總體來說,TWQR數位券讓支付更簡單、更智慧,也讓政策補助落地更快速,也為銀行與民間支付合作提供舞台。而玉山銀行除透過舉辦與TWQR相關活動引流、吸引客戶申請數位券服務,更透過平台將獎勵回饋發送到玉山 Wallet App,協助客戶開啟使用電子支付服務,使用後將再度獲得回饋進而養成使用習慣,爾後,以有趣且高互動的客戶經營方式,引導客戶從使用一個銀行服務擴展到使用多個服務,發揮獲客、活客、留客與悅客的正向循環,更好實現跨生態多贏。

#0 台灣Pay
玉山銀行個人金融事業總處資深副總經理 林榮華(右)、玉山銀行信用卡暨支付金融處處長 張正志(左)
圖/ TWQR
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