台灣首座商業用加氫站正式落地!一座造價比加油站貴3倍,為何中油、聯華林德還要做?
台灣首座商業用加氫站正式落地!一座造價比加油站貴3倍,為何中油、聯華林德還要做?

在南台灣的艷陽下,一輛氫能車駛入中油高雄楠梓氫能站區,不同於過去數十年充滿柴油味與引擎聲的加油站場景,這一次,沒有廢氣,只有透過加氫槍高壓將氫氣注入車子的景象。

12月11日,台灣中油與國內最大工業氣體製造商聯華林德合作的全台首座商業用加氫站,正式在高雄落地啟用,先前設置於台南樹谷的示範加氫站也同步啟用。這也意味著從這一刻起,台灣車用氫能產業正式從示範場域走向商業市場。

「加氫站不是單一企業可以獨自完成,而是需要大家共同投入的長期工程。」聯華林德氣體董事長歐文(Peter Owen)在開幕儀式時強調,聯華林德結合母公司德國林德集團(Linde)與聯華神通集團的資源,把在全球累積超過200座加氫站的經驗帶入台灣。

#0 中油高雄楠梓加氫站
中油高雄楠梓加氫站可以同時滿足700bar及350bar氫燃料電池車的需求。
圖/ 郭采樺攝影

目前,高雄加氫站一天可以為7輛大巴加氫,同時滿足2種氫燃料電池車的需求,一種是大型車輛350bar(壓力單位),小客車則是700bar,像是Toyota Mirai氫能車就能使用,簡單來說,加氫站類似於加油站92、95汽油的概念。

台灣中油董事長方振仁也表示,氫能已經成為台灣能源轉型不可或缺的重要選項,未來中油將繼續並與地方政府合作,逐步在台灣各地布站,增加加氫站據點。

中油高雄楠梓加氫站
透過現場技術人員解說,氫氣透過管束槽車(圖中)抵達站區後,會經過壓縮並儲存在高壓瓶中。當車輛需要加氫時,透過地下管線傳輸至加氫槍。
圖/ 郭采樺攝影

一座加氫站,打破「雞生蛋、蛋生雞」困境

過去,台灣車用氫能產業起步像一道難解「雞生蛋、蛋生雞」難題:車隊業者不敢買氫能車,因為沒有加氫站;業者不敢蓋站,因為沒有足夠的車隊。

「氫能產業至少需要5到10年才能看得到回報。」聯華林德氣體副總經理沈欣儒在專訪時坦言,即使短期難獲利,聯華林德仍決定搶先卡位。他表示,加氫站是推動氫能車關鍵的一環,沒有基礎設施,一切應用就無從談起。

聯華林德企業公關副總苗華山(Christine Miao)也表示,2年前,台灣法規對加氫站還沒有相關配套措施,當初沒人知道從何開始,「所以我們先投資一座Demo。」在台南樹谷建置示範性加氫站是為了向政府證明加氫站「可以做」。

#1 聯華林德副總經理沈欣儒
聯華林德氣體副總經理沈欣儒接受《數位時代》專訪表示,正是因為有示範加氫站的2年練兵,催生後續的法規落地,才有如今高雄「第一座商用」加氫站的誕生。
圖/ 侯俊偉拍攝

沈欣儒進一步解釋,如果沒有實體站點,主管機關很難憑空想像該如何監管、如何發放執照,而台南示範站的存在讓大眾看得到、摸得到,了解車輛是怎麼加氫、加完氫的效率表現。

重型載具才是「氫」的未來主力戰場

然而,硬體加氫站蓋好了,真正的後續挑戰在於「營運」。

長期關注氫能產業DIGITIMES分析師余佩儒指出,後續如何讓加氫站運轉起來,取決於有多少車輛進出。

以氫能發展相對成熟的日本為例,在東京市區的加氫站每天能服務約50輛乘用車;即便是只鎖定客運、卡車的加氫站點,平日也能達到25台的加氫量。

反觀台灣,目前僅有一座剛落成的高雄站,而且現階段氫能車輛的數量屈指可數,當全球已擁有超過一千座加氫站、鄰近的中國、日本和韓國皆具備百座規模的現況下,台灣起步明顯較慢。

日本加氫站
日本政府過去多支持建置加氫站,現階段針對加氫的運輸業提出許多補助政策。
圖/ iSTOCK

不過,面對種種挑戰,聯華林德的策略不是主攻乘用車市場,而是鎖定重型載具像是在高速公路上的物流貨車,以及氫能巴士等。

「在短期間內,去擴大氫能汽車的使用,意義不大。」沈欣儒表示,電動車在乘用車市場已經建立強大的護城河,充電方便、車價逐漸降低,氫能車在現階段毫無競爭力,但場景一旦切換到重型運輸,電動貨車的劣勢就暴露無遺。

簡單來說,要讓一輛滿載貨物的大卡車跑長途,需要的電池重量極其驚人,這會直接壓縮載貨空間。對物流業者來說,載貨量就是營收,載一堆電池在路上跑,等於是載著成本燒錢。此外,電動貨車充電時間動輒數小時,對於分秒必爭的物流業來說,更是難以承受的效率損失。而氫能貨車或巴士加氫只需10到15分鐘,續航力長,且重量輕。

更關鍵的是,重型運輸載具解決加氫站「選址」的難題。沈欣儒強調,一般乘用車需要像便利商店一樣密集的加氫站站點,但重型車隊路線固定,只要在高雄港、台北港、或是高速公路的關鍵節點設站,就能用最少的基礎建設,滿足最大的運能需求。

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短期難見獲利,聯華林德、中油為何仍重金投資加氫站?

不過,一座加氫站建置成本需要花1億5千萬元,而且未來幾年內難以看到商業利益,聯華林德和中油為何仍願意砸重金建置加氫站?

苗華山分享,在紐約百老匯看到的音樂劇《星光快車》的橋段,「Hydrogen is no longer if, it's when.」(氫能不再是『如果』,而是『何時』。)這句話,符合聯華林德對於「氫氣將無所不在」未來想像。

沈欣儒認為,氫能的應用不會只停留在卡車或公車上,未來可能進入港口的堆高機、機場的牽引車,甚至到未來像日本的家用燃料電池,哪一天家中停電,可以用氫能車的燃料電池反過來供應家裡的電力需求。

加氫站
圖/ 聯華林德提供

台灣中油副總經理羅博童啟用典禮也表示,儘管建置加氫站的造價大約是傳統加油站的3倍,但氫能便利性是消費者無法割捨的誘因。相比電動車動輒數30分到1小時的充電時間,氫能完美複製燃油車加油的「無痛轉換」體驗。

而高雄楠梓加氫站氫能價格目前還在研議中,業者則期待政府能擴展多類型氫能載具計畫,加速低碳運輸。隨著第一座商用加氫站落成,台灣的氫能產業終於加入全球氫能布局行列,雖然距離全台普及還有很長的路要走,勢必是一場漫長的馬拉松,但聯華林德和中油已經率先鳴槍。

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關鍵字: #時事追蹤 #氫能
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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