上任8個月,他沒喊口號、沒拚數字!光陽柯俊斌用「組織換血」挑戰市占止跌回升
上任8個月,他沒喊口號、沒拚數字!光陽柯俊斌用「組織換血」挑戰市占止跌回升

光陽集團董事長柯俊斌4月16日上任,正逢美國總統川普拋出對等關稅,引爆全球產業供應鏈震盪,再加上對手三陽強勢進逼5成市占,重返冠軍之路並不好走。歷經近八個月的體質調整與組織重整,柯俊斌說:「2026年將是光陽『重返榮耀』的決勝年,在台機車市占將止跌回升、重返30%大關。」

面對已連續四年痛失冠軍寶座,柯俊斌展現務實而堅定的態度,娓娓道來重返榮耀的中長期藍圖及目標。他指出,9月甫進行大規模組織重整,光陽已調整好戰鬥隊形,在明年重新站上30%市占後,未來3~5年內將繼續穩健推升至35%,全球年產銷三年內也要回到50萬輛,重登國際舞台高峰。

不打著「誓奪冠軍」的旗號,柯俊斌強調,光陽將以更精實的團隊與策略蓄勢待發,這場戰役不只求量更求質,因此上任後,從延長保固、推出更補足缺口的「大滿配」產品,到全球供應鏈重新布局,他正率領光陽打一場精準而務實的翻身仗。以下為本報專訪紀要:

品質是核心戰略

問:光陽今年在國內市場面臨不小挑戰,對明年及中長期的市占目標有何具體規劃?

答:坦白說,今年光陽在油車市占仍不會看到增長,估約僅在25%到26%,這與我們過去的高峰確實有落差。但我常說,經營企業看的是長遠競爭力與獲利,而非單一時期的數字。任何公司經營的重點都是要保持競爭力與獲利,光陽也不會盲目的追求銷量和市占。

我認為,「品質」是現階段光陽最重要的核心策略,尤其我們是製造生產交通工具,最重要的就是對品質與安全的要求,這也是為何我將保固期拉長的原因。

務實的說,我們明年首要目標,是先將台灣市占拉回到30%,若以明年總市場可回到約75.2萬輛以上來推算,光陽的銷量目標希望可先回到23萬輛左右。

至於中長期目標,希望在三~五年內,將市占率進一步推升並站穩35%水位;在全球市場方面,則是要將產銷量拉回到過去高峰時期的50萬輛規模。這不是一個容易的數字,但透過產品組合優化,朝向高附加價值、高毛利方向走,我相信光陽做得到,也相信透過強化品質就可以「以質帶量」,對車主及股東都能負責。

高管階層輪調換血

問:為了達成目標,光陽近期在組織與產品策略上做了那些關鍵調整?

答:企業要轉型,人是關鍵。今年9月,我剛進行大規模的組織調整,高階主管只三位留在原來崗位,其餘包括研發、生產、品管等部門經理都進行大幅度的輪調與換血。我的想法是,讓主管在同一位置待太久容易僵化,透過輪調能引進新思維,打破部門穀倉效應,未來光陽將設輪調機制。

產品策略上,我們採取「直球對決」。例如針對對手在國民車市場的優勢,我們推出K1特仕版,主打「好事成雙」概念,配備雙避震、雙碟煞及LED大燈,以「大滿配」規格搶攻市占。

今年雖然新車較少,但在逐步調好體質後,除了今年年終前的K1特仕版,目前也已排定明年預計推出2~3款新車,其中包含一款全新車款,2026~2027年則將會有5~6款全新車款推出。

推動機車四年保固

搭配新車上市的同時,我堅持推動「四年保固」,這是對品質的自信,若從拉長保固後得到的車主反饋來看,在車主體驗良好的情況下,也進而成功改善市場評價。

此外,若從機車屬於庶民經濟的觀點來看,四年保固對車主很有保障,因為車主四年內享有保固,而之後若想換車正好可銜接享有政府汰舊換新的補助。

問:今年國內機車市場較去年同期呈現衰退,如何看待明年市場走勢?

答:今年經濟情勢受到美國總統川普拋出對等關稅的不確定性影響不小,機車市場屬於庶民經濟,因此更為敏感,重機市場更因為關稅不確定性,讓許多重機代理商保持觀望,不敢進口新車,車主端則是對後續價格可能調降的預期心理,買氣同樣保守。這些原因都交互影響今年台灣機車市場推估大概衰退至70萬輛規模。

但我對明年看法則較為樂觀,除了明年各廠會推出較多的新車款外,政府提供新購2,000元的補助,加上汰舊換新4,000元補助,對消費者換車還是有一定誘因。除非再有大的經濟情勢變化,否則我認為明年的機車市場買氣應可恢復成長,估可回到75.2萬輛規模,而光陽市占提升,銷量也會隨之增加。

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圖/ 工商時報授權

本文授權轉載自《工商時報》

關鍵字: #光陽
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人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長
人人用 AI,訊息更分散?普羅品牌顧問「Process 2.0」助企業建品牌 AI 助理、精準溝通驅動成長

自 2022 年底 ChatGPT 引爆生成式 AI 浪潮以來,企業競相導入 AI 加速內容產出,效率看似提升,品牌訊息破碎化與品質失控的風險卻也隨之浮現。行銷、客服、業務各自運用 AI 工具產出文案,語氣與規範逐漸失去統一標準,消費者接收到的品牌形象因此愈趨模糊。

「一旦 AI 成為人人可及的工具,它本身幾乎不再是差異化的因素。真正的差異,不在於技術本身,而在於企業如何運用它。」Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler 指出,長期來看,勝出的不會是使用最強大 AI 的企業,而是那些將品牌定位得足夠清晰、即使在技術趨於同質化的情況下依然與眾不同的企業。「AI 正成為常態,但唯有強大的品牌,才具備真正的競爭優勢。」

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Process 普羅品牌顧問創辦人 Martin Kessler。
圖/ 數位時代

如何運用 AI 加快內容產出速度,並同時兼顧品牌信任所需要的一致水準,這是 1995 年創立於瑞士蘇黎世的普羅品牌顧問,近年積極思考的問題。為此,普羅提出「Process 2.0」服務,將顧問角色從建立品牌策略,延伸到協助企業建立可持續運作的品牌溝通系統。

「Process 2.0」服務:提升企業品牌溝通力

Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理洪翠霞觀察,品牌訊息之所以失焦,關鍵在於策略完成後,仍缺乏一套持續運作的溝通系統銜接執行。她將這種落差歸納為五種斷層:

首先,一旦策略完成後未能落實到日常工作,便形成策略斷層。同時,當品牌理解過度仰賴少數主管,一旦人員異動,傳承便隨之中斷,造成轉譯斷層。

在執行面上,各部門對外溝通的語氣逐漸分散不一致,也會有語氣斷層的問題;內容產出雖多,卻缺乏共同標準判斷是否符合品牌,則是驗證斷層。最後,所有品牌知識散落各處、未被系統化管理,導致治理斷層,也讓最初的策略價值難以發揮效果。

這五個斷層背後,指涉的是同一個關鍵。也就是品牌策略與實際執行之間,少了一套能夠持續運作的品牌溝通系統。

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Process 普羅品牌顧問台北分公司總經理 洪翠霞。
圖/ 數位時代

為此,普羅開發出「Process 2.0」解方,從三個階段解決落差。首先,從「Brand Strategy」出發,先釐清品牌的定位與價值主張;接著才是「Brand Communication System」,將策略轉化為跨部門可依循的語言規則;最後則是「AI Brand Communication」,把品牌知識整合進安全可控的 AI 工作環境,讓行銷、業務、客服、人資,乃至海外代理商,都能基於統一的品牌基準產出內容,並持續進行審核與知識更新。

「AI 內容產出速度已遠遠超過品牌治理速度,品牌基礎若模糊不清,AI 只會更快放大既有的問題。」洪翠霞強調,AI 時代讓斷層問題更加明顯,因此她也期待透過「Process 2.0」品牌專屬 AI 助理,延伸顧問影響力,幫助品牌長期把關、一同成長。

品牌力 + AI:打造品牌專屬 AI Agent

為實現「Process 2.0」,普羅攜手愛酷智能科技(AccuHit)將品牌策略、知識與 AI 技術整合,協助企業建立專屬品牌 AI 助理。

愛酷智能科技(AccuHit)執行長林庭箴指出,「Process 2.0」鎖定的是品牌再造:AI 除了應用在企業內部流程,還能如何用在品牌溝通面。他分析,當電商進入超微利的時代,零售產業正走向三個不可逆的趨勢,包括:到 2030 年,將有五成消費行為由 AI 協助完成,商品資料必須完整到能讓 AI 讀懂;其次是超個人化,信任愈稀缺,推薦卻必須愈貼近個人需求這件事將更挑戰;第三,則是預測型消費將持續增加。

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AccuHit 執行長 林庭箴。
圖/ 數位時代

尤其,在非零售場域,品牌溢價更為關鍵,因為品牌價值與品牌溝通內容不只要讓消費者理解,也要讓 AI 讀懂,才能持續發揮影響力。不過,當企業想要運用 AI 做行銷卻沒想像中容易。林庭箴強調,企業 AI 最大的挑戰,多半集中在機敏資料的存取與管理層面。

因此在「Process 2.0」的開發協作上,普羅負責定義場景,AccuHit 則提供技術與產品面支援,將品牌規範與知識納入 Gen AI 系統,讓所有輸出都能經過品質控管,如同 AI 版本的品牌指南,確保每一次輸出都建立在信任與安全之上。

目前品元實業、昇昇膠業等品牌已導入試用這項服務工具,無論是行銷內容撰寫、客服回覆、產品諮詢或內部教育訓練,皆能依據統一的品牌規範,輸出兼具效率與品質的內容。

Brand-to-Revenue:探索成長新引擎

根據台經院發布的《2026 台灣企業品牌力大調查》,過去五年(2021 至 2025 年)收集的 1,167 家企業數據顯示,台灣企業普遍呈現「內強外弱」的品牌結構。也就是品牌定位與內部管理已具基礎,但對外溝通與價值主張,如品牌好感度與互動性,卻相對薄弱,導致多數企業雖有高重複購買率,卻缺乏品牌溢價能力與市場認同。

對此,台灣品牌耀飛計畫小組副主任朱俐穎指出,「Process 2.0」的目標,是協助企業建構可落地的溝通能力,最終讓品牌策略實質驅動營收成長。

她以多年輔導近千家品牌企業的經驗為例,企業經過品牌輔導後,形象全面升級、設計語言更聚焦,市場識別度也隨之提升。她觀察,品牌塑造的成果平均在一至兩年後開始發酵,客戶能明顯感受到不同:「以往客戶只是單純買產品,但有了品牌之後,就多了願景與合作想像,能吸引其他企業一起創新共榮。」

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台灣品牌耀飛計畫小組副主任 朱俐穎。
圖/ 數位時代

AI 的本質就像一面放大鏡:品牌定位清楚,AI 能加速轉譯、提升溝通效率;定位模糊甚至混亂,AI 也會同步放大這份混亂,後果難以收拾。品牌梳理是否到位,決定了 AI 是阻力還是助力。

為協助企業及早驗證成效,普羅已推出「60 天品牌成長試用計畫」,讓企業在正式導入「Process 2.0」前展開深度合作,鎖定成長機會。從 Made in Taiwan 到 Trusted Taiwan Brand,信任,才是品牌溢價的關鍵。

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