家樂福改名「萬家福、樂家康」!拆解羅智先的台式零售野心,如何靠統一生態圈槓全聯聯軍?
家樂福改名「萬家福、樂家康」!拆解羅智先的台式零售野心,如何靠統一生態圈槓全聯聯軍?
2026.06.30 | 新零售

【2026/6/30 更新】陪伴台灣消費者38年的「家樂福」品牌正式謝幕。統一集團將於7月1日起啟用新品牌,30日凌晨起啟動品牌更新作業,量販店正式更名為 萬家福 (Prosperity Plaza)、超市體系則改為 樂家康 (Uni-Prosperity)。

根據官網最新資料,萬家福量販為62家、樂家康有233家,共計295家目前已完成系統更新。萬家福量販以「萬種商品、萬種幸福」為主軸,對於許多家庭來說,量販店不只是補貨的地方,也是一次生活需求的開始。萬家福量販店集結生鮮蔬果、熟食烘焙、日用品、家電與眾多進口好物,讓日常採買、家庭聚會與臨時需求,都能在更完整的商品選擇中一次滿足。

從買齊所需,到發現更多生活可能,萬家福邀請你一起發現生活的萬種幸福。

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圖/ 萬家福

樂家康超市則主打「為你精選、生活美好」,從社區生活圈,回應每一天的日常採買所需。從生鮮蔬果、即食餐點、日用品到精選商品,讓你不必走遠,也能享受便利多元、精選安心的購物選擇。不只是就近補給,更是讓生活多一點從容美好的日常陪伴。

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圖/ 樂家康

本文原刊於 2026 年 1 月,深度拆解統一接手家樂福後的零售版圖佈局。隨著新品牌切換日逼近,一併更新最新進度供讀者參考。

統一集團於 2025 年 12 月 19 日宣布,已由董事會決議終止旗下家福有限公司(現已更名為康達盛通生活事業股份有限公司)與法國家樂福 (Carrefour) 的品牌授權合約。意味自 1987 年引進、1989 年開出亞洲首店以來,陪伴台灣消費者長達 38 年的「家樂福」品牌名稱將正式謝幕。

屆時全台灣門市,包含量販店與超市,都將全面更換名稱與招牌。作為亞洲第一家家樂福的所在地,台灣家樂福曾挺過 2000 年代的外商退場潮,成為台灣歷史最悠久的量販品牌,如今在統一集團達成 100% 完全持股後,正式宣告邁向品牌自主化經營的新階段。

百億營收授權金成關鍵,統一決意走出自有品牌路

回溯雙方合作淵源,統一集團於 1987 年與法方合作,並於 1989 年在高雄開出全亞洲首間門市。

關鍵轉折點發生在 2022 年,當時法國家樂福決定退出亞洲市場,由統一集團斥資接手原有的 60% 股權,並於 2023 年完成交割,使台灣家樂福成為純本土血統的企業。

據分析,促成此決策的關鍵原因在於「品牌授權費」。家樂福年營收近新台幣 800 億元,即便授權金抽成比例不高,每年仍需支付數億元的可觀費用。統一決議與其支付權利金掛他人招牌,不如將資源轉向品牌行銷與在地化營運,節省成本外,更能靈活回應在地消費需求。

此外,台灣零售業已有「特力屋」(原 B&Q)脫離外商合資後成功更名的先例,顯示品牌在地化經營的可行性。

灣家樂福與統一集團零售版圖演進大事紀
圖/ 數位時代

在財務方面,統一認列2025年前三季家樂福(家福公司)約3000萬虧損。對此,市場分析認為,這並非營運崩盤,而是統一正在進行大規模的「體質調整」,積極關閉體質不良的店面,相關的裝潢拆除與資產減損需認列為一次性成本,導致帳面出現短暫虧損。

延伸閱讀:羅智先:家樂福是「天花板級」名字!首度揭秘:關了8家店後對營收影響多大?

零售版圖大洗牌,統一如何靠「全通路」迎戰全聯?

面對全聯併購大潤發後的強力挑戰,家樂福目前在量販店數上仍以 60 幾家對大潤發的 21 家保有優勢,主要在於家樂福的「商店街」與「招商能力」深具吸引力,是許多餐飲品牌(如連鎖餐廳)或大型專門店(如迪卡儂、宜得利)傾向進駐店數較多的通路,共同發揮規模效益。

然而,近期全聯在桃園青埔開出的新店型,雖賣場坪數較小、約 3,000 坪,但已開始強化家電體驗區與美食商店街的規劃,企圖攻佔複合式商場市場。未來家樂福更名後,雙方在商場經營與自有品牌(如大潤發原有的「大拇指」正進行調整)的對決將更加白熱化。

市場預測,未來新名稱可能結合集團資源,以「Uni」或「Open」等品牌語彙進行命名,強化全通路策略。

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【Podcast】記者茶水間 EP199.統一掰了家樂福!1原因乾脆改名換招牌,登台38年變時代眼淚

責任編輯:蘇柔瑋

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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