別人笑我買廢物,我笑別人看不穿!情緒消費是什麼?Z世代為何窮到吃土也要買盲盒?
別人笑我買廢物,我笑別人看不穿!情緒消費是什麼?Z世代為何窮到吃土也要買盲盒?

「把錢錢變成喜歡的樣子」不僅是Z世代的消費宣言,情緒消費早已成為年輕人的日常選擇。尤其在經濟成長放緩與就業競爭加劇背景下,「情緒消費」正快速成為大陸年輕世代的重要消費動能。從潮玩盲盒、二次元周邊,到醫美護膚與付費數位內容,消費行為不再僅止於滿足功能需求,而是轉向「情緒價值」與「心理回饋」。

陸媒引述調研機構艾媒諮詢報告指出,2024年大陸情緒經濟市場規模約為人民幣(下同)23,077.67億元,年增18.5%;預估至2029年,市場規模將突破4.5兆元,成為消費領域中成長最快的板塊之一。

券商普遍認為,大陸的消費結構已從過去的「消費升級」,進一步邁入「消費分級」的新階段。

萬聯證券分析,當前消費分級主要呈現兩大特徵: 一是對技術門檻低、同質化嚴重的傳統商品,消費者更加理性,價格與性價比成為核心考量二是對能提供情緒慰藉、身分認同或社交價值的新型產品與服務,年輕族群願意支付溢價。 情緒消費的崛起,使潮流玩具、醫美護膚等產業明顯受益,也同步反映在資本市場的關注度提升。

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Z世代
圖/ shutterstock

從消費族群來看,情緒消費高度集中於年輕世代。根據Mobtech《2024年情緒經濟消費人群洞察報告》,90後(1990年以後出生)在情緒消費族群中的占比達44%,00後占34%,兩者合計高達78%,明顯高於80後與70後。性別結構方面,女性占比達64%,為情緒消費的絕對主力。

90後、00後成主力,女性消費占比近三分之二

消費品項也呈現明顯性別差異。男性偏好數位產品、服飾鞋類、餐飲、遊戲課金與模型;女性則集中於服飾鞋包、餐飲、美妝護膚、首飾包款以及書籍雜誌。市場人士指出,女性消費更重視情緒共鳴與自我獎勵,而男性則偏向娛樂與興趣導向,但兩者皆反映「為情緒買單」已成普遍行為。

萬聯證券進一步指出,年輕族群情緒消費意願較高,主要來自兩個層面。一是現實壓力加劇,在升學、就業與收入成長受限下,情緒型消費成為舒緩焦慮的重要出口;二是多數年輕世代成長於物質條件相對充裕的環境,精神、文化與娛樂支出自然提高。

從整體規模來看,情緒經濟已形成可觀市場。艾媒諮詢預估,至2029年,情緒經濟市場規模將突破4.5兆元,成為消費領域中成長最快的領域之一。

情緒經濟市場規模快速放大,2029年上看4.5兆元

其中,以動漫、遊戲與熱門IP周邊衍生商品為核心的「穀子經濟」,被視為情緒消費的重要核心。 「穀子」由「goods」(商品)音譯而來,泛指漫畫、動漫、遊戲等IP為原型製作的二次元周邊商品,包括海報、徽章、小物件等。

華龍證券預估,這類穀子經濟市場規模將持續增長,預估2025年至2027年將分別達2,406億元、2,766.9億元與3,098.9億元,年複合成長率維持在雙位數水準。

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盲盒
圖/ Unsplash

在各類情緒消費中,潮玩被視為最具代表性的產業。年輕消費者將購買盲盒、玩偶視為「犒賞自己」的方式,還可透過社群分享滿足社交需求。部分熱門IP甚至具備收藏與轉售價值,可讓消費者在情緒與投資層面獲得雙重滿足。

潮玩品牌泡泡瑪特可說是情緒經濟的一大贏家。旗下玩偶角色Labubu在2025年爆紅,包括韓國女團Blackpink團員Lisa和美國知名歌手蕾哈娜,都曾在社群平台PO出Labubu娃娃,更是點燃新一波搶購與收藏熱潮,部分隱藏版更是一娃難求。

值得注意的是,儘管Z世代願意為情緒消費埋單,但對品質要求也更加挑剔,尋求在合理預算內,實現品質、功能、體驗的最優解。譬如,部分年輕人不再盲目迷信國際大牌,更願意發掘質優價廉的小眾品牌:美妝領域關注配方功效的「成分黨」崛起,且消費前會做足功課,包括各種評測和比價都不能少。

專家表示,情緒消費的快速成長,並非短期流行,而是大陸消費結構轉型的結果。在消費分級趨勢下,年輕族群一方面精打細算,另一方面願意為情緒與體驗支付溢價,使市場呈現多元結構。隨著Z世代逐步成為消費主體,情緒價值導向的產品與服務,預期將持續成為零售與新消費的重要成長引擎。

本文授權轉載自工商時報

關鍵字: #Z世代
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AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯
AI 快速生成內容的時代下,品牌如何被記住?TVBS 用「體驗×數據」重寫行銷邏輯

生成式 AI 正在重塑品牌行銷的遊戲規則。當影像、文字甚至情感語氣都能被快速生成,大量風格相似的內容充斥市場時,真實體驗與感受,才是讓品牌被理解、被記住的關鍵。

TVBS 以台灣科技媒體領導品牌的身份,於2026 品牌發表會上,以「What is Real?」為主題,正式發表全新品牌「TVBS Activation(聯力啟動)」,藉此回應這場從「內容競爭」走向「體驗競爭」的技術變革。以頂級 Live Event(實體活動)為起點,整合內容製作與國際行銷等十大服務,協助企業打造可被感受、可被記憶的品牌體驗。

TVBS 總經理劉文硯認為,AI 可以生成完美的產品介紹與行銷文案,卻無法複製人的真實感受與體驗,而這正是讓消費者感同身受、在腦海中留下深刻印象的關鍵。因此,TVBS將無法被生成的價值轉化為品牌競爭力,讓品牌價值不只被看見,更能被實際感受,並進一步轉化為消費者的認同與選擇。

TVBS 數位事業部總監郭瀧億進一步說明:「TVBS 之所以能將品牌體驗轉化為實際行銷成果,關鍵在於《TVBS 新聞》、《食尚玩家》、《健康 2.0》、《女人我最大》、《地球黃金線》五大 IP 所累積的數據資產,結合 CMoney 發票數據,所形塑出的三大優勢。」並善用這三大優勢:粉絲行動力、消費洞察力與跨產業數據力,將品牌體驗從「被感受」推進至「可轉換」。

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2026 TVBS 品牌發表會以四個維度不同的「真」串聯 TVBS 旗下各品牌溝通訴求
圖/ TVBS

優勢1:粉絲行動力,讓流量成為可被驅動的力量

首先以粉絲行動力來看,TVBS 五大 IP 所累積的不只是龐大流量,更是一群具高度參與意願與實際行動力的受眾。

舉例來說,《TVBS 新聞網》透過民調機制,讓 600 萬粉絲在接收資訊的同時,也能即時表達觀點,持續強化互動率。《健康 2.0》則是憑藉上千位醫師與專家背書,建立品牌信任度,使內容不僅被閱讀,更進一步被民眾採納與依循。《食尚玩家》透過手機 App 提供優惠券,串起從內容瀏覽到實際消費的完整路徑,不但在短時間內領取一空,更造就極高的優惠券兌換率。而《女人我最大》粉絲則展現強大購買力,例如2025年「頂級之夜」活動,於一週內成功完售合作品牌的商品。

「這些深耕不同垂直領域的 IP,所累積的正是品牌主最核心的目標受眾,也是品牌體驗能真正落地與轉換的關鍵基礎,」郭瀧億說。

優勢2:跨產業數據力,多維度描繪受眾樣貌

接著以跨產業數據力而言,TVBS 整合五大 IP 所打造的垂直數據聯網,不僅能完整描繪消費者樣貌,更能精準預見受眾在不同領域中的真實需求。

相較於一般數據公司多從單一媒體流量切入,所掌握的數據多停留在興趣層面,TVBS的垂直產業數據聯網涵蓋多元面向,從《女人我最大》的女性消費、《健康 2.0》的醫療保健、《食尚玩家》的休閒旅遊,到《地球黃金線》的交通工具,在每一個垂直領域中,持續累積消費者由「初步接觸、產生興趣到實際行為」的轉化歷程,建構出具備產業厚度的數據基礎。郭瀧億進一步說明,這些數據已整合在單一平台,不僅能掌握用戶在不同情境中下的真實行為樣貌,也能清楚勾勒出受眾輪廓,而非只是零散的興趣標籤。例如一位在《地球黃金線》關注休旅車的用戶,可能同時在《食尚玩家》搜尋露營場、在《健康 2.0》查詢戶外防蚊資訊,這些跨場景的行為,正是品牌理解顧客需求的重要線索。

郭瀧億認為,這樣的數據能力可為品牌帶來兩大效益:一是達成數據行銷破圈,擴大目標受眾來源,不再侷限於單一產業族群;二是可依據行銷目標,精準對應行銷漏斗中的不同階段,選擇最適切的溝通對象。進一步而言,這些數據亦可在多次行銷活動中持續累積與回饋,協助品牌鎖定高潛力族群,成為下一波溝通與轉換的依據,讓行銷從單次觸及,升級為可持續優化的經營機制。

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TVBS 數位事業部總監郭瀧億認為,TVBS 垂直數據聯網可為品牌帶來兩大效益:一是擴大目標受眾來源;二是可依據行銷目標,選擇最適切的溝通對象。
圖/ 數位時代

優勢3、消費洞察力,提高行銷決策精準度

再者是消費洞察力,TVBS在既有垂直數據基礎上,進一步與 CMoney 發票數據合作,將內容瀏覽、廣告互動與實際消費紀錄等數據整合,讓分散的數位足跡串連為完整的消費旅程。對廣告主而言,TVBS將線上線下的數據加以整合應用,相當於建構了一套從引發消費意圖到消費成效驗證的科學行銷系統,並可依據廣告主不同階段的行銷需求,極大化數據在實務操作中的轉換價值。實證發現,知名保險業者推動「旅平險」,透過這套數據整合方案,鎖定特定時間內訂機票、飯店、遊樂園的消費受眾,其成效可提升至三成。另一則案例,保健食品藉由兩波廣告活動證實,運用TVBS受眾包進行「導流」,成效表現可成長二至三成;如果運用TVBS受眾包進行「轉換」,則幫助轉換效率提升二成左右。

郭瀧億再次強調,TVBS數據池的關鍵優勢,不只能觀測流量,更透過線上問卷等多元互動機制,邀請使用者主動分享需求與偏好,累積所謂的「0 方數據(Zero-Party Data)」。這類由消費者主動告知的「真實」數據,一來可讓 TVBS 更理解消費者在美妝保養、醫療保健、交通工具等特定產業的真實偏好與未來採購計畫,二來協助 TVBS 建立領先市場的預判能力,可以在消費者做出決策之前,協助品牌提前佈署關鍵接觸點,再結合發票數據去驗證轉換成果,使品牌能夠真正做到在對的時間、對的 IP,與對的人溝通。

在 AI 重塑內容與行銷邏輯的浪潮下,TVBS 正加速朝向「生態系聯盟變現」的商業模式發展。未來,TVBS 不只扮演內容傳遞者的角色,更進化為「一站式解決方案」的 MaaS (Media as a Service)平台。透過 IP 串接背後的垂直產業生態,讓消費者在獲取資訊的當下,即可在平台內做好決策,或直接找到並購買合適的解決方案,無須在不同平台間來回跳轉。同時,也讓品牌能在同一平台上完成溝通、轉換與數據回饋,建立一個彼此共生共榮的獲利模式。

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