AI自我優化的時代來了!Anthropic深度對談DeepMind:初階白領缺額雪崩在即,職場新鮮人怎麼辦?
AI自我優化的時代來了!Anthropic深度對談DeepMind:初階白領缺額雪崩在即,職場新鮮人怎麼辦?

在 2026 年世界經濟論壇(WEF)的一場重量級對談中,全球兩大人工智慧先驅再次聚首,一方是引領 Anthropic 的執行長 Dario Amodei,另一方則是掌舵 Google DeepMind 的執行長 Demis Hassabis

「這場對話就像是看到『披頭四(The Beatles)』與『滾石樂團(The Rolling Stones)』同台演出。在 AI 產業的賽道上,這兩位人物的每一個預測與決策,都將形塑人類的未來。」 作為論壇主持人的《經濟學人》總編 Zanny Minton Beddoes 如此說道。

這場「頂尖樂團」的再次合體,揭示了實現AGI願景的時間表、AI巨頭如何在研發上自我加速,以及當前的產能瓶頸與風險治理。

其中令人擔憂的是,Dario Amodei 指出,當模型能「寫程式、做AI研究,還能帶動下一代模型」時,初階白領是最會先被波及的一群人。從「把事做完」的流程型工作開始,AI做得又快又便宜,人手自然縮編。他的估計更直接:「6–12個月內,模型就能代辦多數軟體工程師的端到端工作。」

究竟AGI的來到,對人類是福是禍?《數位時代》以下將盤點兩位CEO在論壇中提及的重要觀點。

AGI 時間表:激進預期 vs. 謹慎樂觀

對於 AGI(通用人工智慧)的定義,Dario Amodei 提出了一個極具指標性的基準:一個在多個領域皆能達到「諾貝爾獎得主級別(Nobel Laureate Level)」的系統。兩位領袖對於達成此目標的邏輯與時程有著顯著的對比。

Anthropic 觀點

首先從Dario Amodei (Anthropic) 的觀點來看,Amodei 維持他去年提出的較為激進的時間表,認為到了 2026 或 2027 年,AI 模型將能在多個領域達到「諾貝爾獎得主」的人類水準。

他認為核心在於 AI 能夠進行編碼與 AI 研究,進而創造出一個「自我改進迴圈」(self-improvement loop)。他預測在未來 6 到 12 個月內,模型可能就能完成軟體工程師(SWEs)絕大部分的端到端(end-to-end)工作。

雖然晶片製造與硬體供應可能會拖慢進度,但他很難想像這會拖延超過幾年。他認為隨著編碼與研究能力的指數級提升,進展速度將超乎預期。

儘管他預測速度很快,但他坦言更希望 Demis 的較長遠時間表(5-10年)是正確的,因為這能給人類更多時間應對。然而,礙於地緣政治與競爭對手(如中國)的壓力,他認為放慢腳步並不可行。

Google DeepMind 觀點

Demis Hassabis 的觀點則相對謹慎。他維持去年的看法,認為在2030年之前**,有 50% 的機率會出現具備人類所有認知能力的系統,。

他指出,雖然數學和編碼等領域進展迅速(因為結果易於驗證),但自然科學領域需要實驗驗證,且目前 AI 仍缺乏「提出問題」或「提出假設」的高層次科學創造力。

針對Dario Amodei 提到的「自我改進迴圈」,他對於 AI 能否脫離人類自我改進持保留態度。雖然在編碼與數學領域可行,但在涉及物理世界、機器人技術等「混亂」(messiness)且難以快速驗證的領域,這一過程將受到限制。

而如果自我改進(self-improvement)無法獨立完成任務,那麼「世界模型」(world models)和「持續學習」(continual learning)將是必須突破的關鍵技術。

與談人 Dario Amodei Demis Hassabis
達成年份 2026 - 2027 年 (極度激進) 2030 年底前 (約 50% 信心)
核心因素 強調強大的資金將轉化為算力與「自我改進迴圈」,讓 AI 改進 AI。 強調 Google DeepMind 的研究底蘊,可幫助 Gemini 系列將研究成果快速轉化為產品。
阻礙因素 晶片供應鏈的限制、不可縮短的電力基礎建設時間。 AI 難以提出「新問題」或假設;自然科學需要漫長的物理實驗驗證。

值得注意的是,兩位執行長都同意,接下來這一年最值得觀察的指標是「AI 系統構建 AI 系統」(AI systems building AI systems)的進展。這將是決定 AGI 是在短短幾年內到來,還是需要更長時間的關鍵因素。

理解了技術開發的時程與其背後的經濟動能後,我們必須關注這股技術洪流將如何衝擊人類最關心的領域:就業市場與人才培育。

就業市場的劇變:初階白領要掰了?

隨著 AI 系統能力的指數級增長,勞動力市場正經歷一場前所未有的轉型。 Amodei 指出,在短短 1 到 5 年內,高達一半的初級白領職位(如行政、初級代碼編寫)就可能消失。

他表示,Anthropic 內部的軟體工程師已不再從頭寫代碼,而是轉向「編輯代碼」。這意味著勞動力市場正從「執行力導向」轉向「判斷力導向」,因此他預見未來在初階(junior)甚至中階(intermediate)的工作上,企業需要的將是「更少的人,而不是更多的人」。

Amodei 指出,雖然勞動市場具有適應性(如過去從農業轉型至工業),但他擔心這次的技術指數級成長速度太快(可能在 1 到 5 年內),可能會壓倒社會與市場的適應能力。

針對Amodei相對悲觀的說法,Hassabis 補充說明,「如果有機會對大學生演講,他會告訴他們必須讓自己對這些 AI 工具達到『難以置信的精通程度』(unbelievably proficient),來實現某種『跨越式發展(Leapfrog)』,並在你的專業領域中脫穎而出。

「事實上,你可能比我們這些研究人員更擅長使用這些工具。因為我們把所有的時間都花在了開發下一代工具上,我們其實沒有足夠的時間去真正探索當前、甚至未來幾代工具中存在的『能力溢出(Feature Overhang)』。」Hassabis這樣說。

然而,要達到這個理想狀態,必須先處理目前地緣政治中的現實威脅,這是一場關於全球安全與技術主權的博弈。

地緣政治與全球競爭:技術封鎖 vs. 國際合作

在地緣政治的棋局中,兩位專家對於如何處理與威權政府(如中國)的競爭有著截然不同的戰略思維。Dario 的防禦觀點是拒絕向競爭對手出售「核武」。

Amodei 強烈反對將高效能晶片賣給地緣政治對手(中國)。他使用了一個震撼的類比:「為了波音公司的利潤而向朝鮮出售核武器,這毫無邏輯。」 他認為,晶片管制是目前少數有效的手段,能為民主國家爭取時間,確保 AI 發展符合安全規範,而非陷入無止盡的軍備競賽。

Hassabis的角度則偏向協作,他建議建立類似「歐洲核子研究組織(CERN)」的跨國協調機制,設定 AI 部署的「最低安全標準」。進一步來說,鑑於技術是跨國界的,他認為單方面的封鎖難以長久,最終仍需全球性的技術共識。

Hassabis指出,如果全球頂尖人才因為惡性競爭而分散(fragmented),各自為政地進行軍備競賽,將難以確保系統的技術安全性。他相信如果能集結最優秀的頭腦共同合作,技術風險是可控的(tractable)。

為了應對社會對 AI 風險的恐懼與潛在的反撲,Hassabis 也認為產業界有責任展示 AI 對人類「明確的益處」。他舉例 DeepMind 的 AlphaFold 在解決疾病和科學難題上的貢獻,認為產業界應將更多比重放在這類能造福全人類的應用上,而不僅僅是追求商業模型,。

終局思辨:AGI如人類的「火」之考驗

對談的終點指向了宇宙尺度的哲學:費米悖論(Fermi Paradox)。亦即 AGI 是否是文明演化中那個毀滅性的「大過濾器(Great Filter)」?

與傳統的末日論不同,對此 Hassabis 給出了一個深具洞察力的樂觀判斷:他認為人類極大可能已經跨越了那個大過濾器(他推測過濾點在於多細胞生物的演化難度)。因此,AGI 並非必然的死局,而是人類第一次真正掌握「火」的考驗。

總之,未來一年全球科技界最重要的「觀察指標」只有一個:「AI 構建 AI」的迴圈進度。

延伸閱讀:「像把核武賣給北韓!」Anthropic執行長警告AI晶片輸中風險:恐催化軍事與情報用途

資料來源:世界經濟論壇

本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 李先泰

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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
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隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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