超實用AI導入指南!知名工程師親揭6招「黃金公式」,讓AI從聊天→自動化流程高效率助手
超實用AI導入指南!知名工程師親揭6招「黃金公式」,讓AI從聊天→自動化流程高效率助手

美國開源公司HashiCorp創辦人米切爾·橋本(Mitchell Hashimoto)近期分享使用 AI 的心路歷程,描述他如何摸索AI代理工具,並藉此改變了高品質的工作流程。

他將這段轉型歷程拆解為6個具體步驟,為想要提升效率的開發者提供了一份實用指南。

第一步:捨棄聊天機器人

橋本指出,若要將 AI 真正整合進開發流程,第一步必須捨棄如ChatGPT、Gemini 等的聊天機器人。這類對話式AI在處理複雜任務時,因缺乏對專案全貌的理解,開發者需耗費大量時間手動複製程式碼,並反覆糾正 AI 錯誤,效率極低。

▶實際做法
橋本建議, 開發者應轉向使用具備讀取檔案、執行終端機指令及發送 HTTP 請求能力三項基本工具的AI代理(AI Agent), 才能在真實開發環境中發揮實質作用,而非僅止於文字生成。

第二步:重啟手動工作

進入實作層面後,必須分辨出 AI 什麼時候會瞎掰回答,因此需要實際手動的刻意練習,摸索出 AI 代理的能力邊界

橋本提出了一套獨特的訓練與排程策略,他強迫自己先手動完成編碼,再要求AI代理在沒有提示的情況下重現相同結果,藉此精準掌握 AI 的能力邊界並學會拆解任務。

▶實際做法:
1. 先手動完成一個功能或修復一個 Bug
2. 再要求 AI 代理從零開始做一遍同樣的任務(不給它看答案)
3. 比對結果:如果AI 代理失敗,找出原因(是指令不清?還是任務太難?)
4. 建立直覺:學習到如何將模糊需求拆解為「規劃」與「執行」兩個階段,並提供驗證機制讓 AI 自我修正

第三步:下班前的AI代理排程

利用每天下班前的 30 分鐘啟動 AI 代理,讓它在你休息時進行非同步作業持續產出。

▶實際做法:
- 下班前 30 分鐘:啟動長時運行的任務,指派AI去做耗時且不需要即時回應的任務,例如深度市場調研、平行測試多種實作方案、GitHub PR 預審等
- 隔日暖啟動:隔天上班直接閱讀整理好的報告,跳過啟動成本,直接進入工作狀態

第四步:外包穩贏的任務

當你對AI代理的成功率累積足夠經驗後,將那些 AI 幾乎不會失手的瑣事完全交給它。

在此階段中,橋本特別強調要關閉 AI 的桌面通知,以防止大腦在不同任務間切換所消耗的「情境切換」成本。他認為,應該由人主動掌控檢查進度的節奏,而非被動地被 AI 的訊息中斷思考。

▶實際做法:
- 每天早上篩選出AI代理能獨立完成的任務,丟給它跑。
關鍵tip: 關閉 AI代理的桌面通知 ,在背景執行 AI 的同時,應該在自己工作的段落空檔主動去檢查AI代理,而不是被 AI 代理的通知打斷深度思考。

第五步:建立測試框架工程

為了長期的穩定性,橋本進一步發展出第五步:當 AI 代理犯錯時,不要只修正程式碼,要修正像AGENTS.md的行為手冊或編寫輔助工具,確保 AI 具備感知環境的能力,且不再重蹈覆轍。

▶實際做法:
- 更新 AGENTS.md:將 AI 犯過的錯誤寫入提示指令集,如果 AI 經常引用錯誤資訊,就在文件裡明確禁止。(範例請點我
- 開發輔助工具:例如寫一段腳本幫 AI 截圖或跑測試,加強 AI 的驗證能力。

第六步:維持 AI 代理穩定運行

這也是橋本目前的最終目標:隨時檢視是否有任務可以交給 AI。

他期望將 AI 轉化為背景程式,在開發者專注於解決難題的同時,後台始終有一位勤奮的助理在處理低階產出。這種「人機並行」的心流模式,讓人們能從繁複雜務中解脫,將專注力回歸到解決難題與享受創造的樂趣。

▶實際做法:
- 隨時自問:「現在有沒有什麼事是 AI 可以幫我做的?」
- 目標狀態:即使 AI 效率不如你,只要它能獨立完成 10-20% 的工作,你的總產出就會顯著提升。

最後,橋本檢視自己使用AI的過程,他特別提出 「不要為了用 AI 而用 AI」 。AI代理的目的必須是為了完成真正有幫助的任務。

他指出,要達成高效率的自動化有個前提,就是開發者必須先最佳化自身的工作流程與工具鏈。即便不使用 AI,改善工作流乘本身就是極具價值的投資,這才是讓 AI 能順利接手的基礎。

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本文初稿為AI編撰,整理.編輯/ 蘇柔瑋

關鍵字: #AI
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溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍
溝通時間砍半、成交率衝 3 成!創造智能以完整 AI解方讓行銷事半功倍

隨著生成式 AI 工具快速普及,使用 AI 生成圖片、文案與影音素材,早已不再稀奇;真正困難的是,如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感,還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏,進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過,有一家成立不到 5 年的團隊,卻憑藉著這項能力,吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台 蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手,正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務,創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴,不只是生成 AI 影音內容,而是從行銷目標出發,運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程,突破過往內容與數據各自為政的盲點,這才是它真正讓企業買單的關鍵。

#1 創造智能
除了預算大幅減少、製作效率提升外,林慧珍指出,現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。
圖/ 創造智能

串起行銷斷點,打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察,是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出,企業行銷工作往往交由不同廠商負責,從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理,各自使用不同工具與平台,導致資料散落在各處,形成一個個看不見的行銷斷點,一旦成效不如預期,很難釐清問題究竟出在哪一個環節,是素材無法打動消費者、投放策略失準,還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是,用自家產品去解決客戶的問題,但我們想的不只是解決問題,而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標,」林慧珍強調,也因此,創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域,希望從內容、互動到會員經營,串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端,創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗,快速產製出 AI 影音內容,協助品牌放大聲量、吸引目標受眾;接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求,不受時間、地點與語言限制,提高互動與成交機率;最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產,透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制,持續深化顧客關係,將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試,快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外,創造智能還能為企業創造兩大價值,第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片,但真正拉開差距的,不是 AI 應用能力,而是內容本身。」林慧珍指出,創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」,兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明,團隊許多成員原本就來自專業影音團隊,長期協助企業製作導流影片,因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上,累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例,團隊並非直接交由 AI 工具生成內容,而是先分析目標受眾的偏好,再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍,營造「似曾相識」的共感,引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握,正是創造智能團隊多年累積的內容經驗,也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面,團隊則負責研發系統,以滿足企業多元行銷需求。例如:創造智能自行開發的「AI 導演模板」,不僅能快速生成高度擬真的影音內容,還可以依據品牌的不同需求,快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式,協助品牌進行 A/B Test,找出最能吸引消費者的內容。同時,還能依照不同社群平台需求,自動延伸出不同秒數與尺寸的版本,讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是,從企劃發想到完成影片,最快約一週即可完成,不僅大幅縮短製作時程,也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程,從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是,透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為,AI 的價值不只是回答問題,而是深入既有的工作流程,以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說,創造智能在與百年家電品牌合作時,先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心,透過 LINE CRM 建立會員數據基礎,依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄,自動完成會員標籤與分群,並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積,再進一步串接 Facebook 等社群平台,讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動,逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前,雙方合作已進入第二階段,將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務,整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成,不僅縮短服務時間、提升案件處理效率,也讓 AI 的角色從單純的客服工具,進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式,也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人),並匯入產品知識與各國出口法規,讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題,更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程,不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月,減少 30% 以上真人處理成本,訂單成交率提升 25%-32%,

#0 創造智能
某知名化妝品代工廠打造 AI Sales(AI 虛擬人)為例,AI已經可以回復日常問題的70%,真正優化前端開發的營運效率。
圖/ 創造智能

未來,AI 工具將持續演進,但企業真正需要的,始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信,唯有整合技術、內容與流程,並站在企業角度思考,AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司,創造更有溫度的智能夥伴。

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