AI省下1美元，能創造1美元的再就業需求？AI經濟的「月之暗面」：看懂鏡像市場新商機|數位時代 BusinessNext

AI省下1美元，就創造1美元的再就業需求？AI經濟的「月之暗面」：看懂鏡像市場新商機

當所有企業都在用 AI 追逐「效率」的光亮面，另一個龐大的機會，或許將藏在人類如何重新被世界需要的那一面。

「白領大屠殺」來了！快速形成的職場斷層

AI 全面進入我們的生活中之後，國外科技公司裁員的新聞時有所聞，40 歲以上的白領中堅、尤其是軟體工程師首當其衝，成為第一批被裁掉的「知識工人」，原本需要 5 位開發者的團隊，如今 2 人就能完成。

世界經濟論壇《Future of Jobs Report 2025》指出，未來 5 年全球將有超過 9,200 萬個職位消失，而這些職位多屬中產階級白領，更嚴重的是，這場革命帶來的，是整個職涯結構的崩解。過去，畢業生初入職場，從初階職位做起，一步步往上爬，但生成式 AI 出現後，初階職位大量消失，職涯的第一步已不復存在。

鏡像市場：AI 經濟的另一半

不過，正因為這樣的斷裂，也讓新的機會開始浮現。我認為，AI 帶來的不只是效率革命，也創造出兩個同步擴張的市場：上層是企業導入 AI、節省人力成本的「效率市場」；下層則是被自動化取代、需要重新上路的「人類市場」。兩者之間形成一個鏡像關係（Mirror Market）：AI 每節省 1 美元的人力，就在社會底層創造出 1 美元的再就業需求。

從被 AI 取代的工程師切入，Inference.ai 打造人類能力的基礎設施

美國新創 Inference.ai 看見了這個被大眾忽略的機會，因此致力打造「人類重新就業的基礎設施」，用 AI 反過來訓練人類，重建「從學習到就業」的路徑。

Inference.ai 掌握的 GPU 分割化（fractionalization）技術，能在單張 GPU 上創建多個獨立運算環境，讓數千名學員同時在真實算力下訓練。如此一來，無論是企業、大學甚至個人，都能以低成本取得原本高昂的算力資源，讓每位參與者都能在「真實而非模擬」的 AI 環境中實作，累積實作經驗。

正因掌握這樣的技術與資源，Inference.ai 打造了一個專門幫助白領返回職場的 AI 產品。首先，該產品會先掃描市場上真實的職缺需求，拆解每一個職位需要的技能樹。再根據個人背景生成專屬技能訓練路徑；學員在 GPU 環境中完成真實的機器學習任務與訓練，同時，也搭配來自美國一線科技大廠的業界導師，回饋真實的產業需要與經驗給學員。

這套系統目前特別聚焦在機器學習領域，例如幫助想進入 AI、機器學習或資料工程領域的工程師，在真實算力與專案環境中完成訓練，直接銜接企業端的即戰力需求。

結束訓練後，Inference.ai 透過自行研發的 AI 面試官驗證成果，同時建立自有的題庫系統，每一道題目都源自真實世界機器學習職缺的技能需求，讓學生在練習就同步模擬真實職場的挑戰。

目前，Inference.ai 的社群在沒有花費行銷預算的情況下，已吸引超過千名學員，每週自然成長上百人，且已與多家美國大學與企業合作，形成一個可自我維持的成長飛輪。

當全球最強大的晶片被用來取代人類的工作時，Inference.ai 選擇用同樣的算力，去重建人類的機會。

他們相信GPU 能取代舊的職位，但也同時也能開啟新的可能。

責任編輯：蘇柔瑋

隨著生成式 AI 工具快速普及，使用 AI 生成圖片、文案與影音素材，早已不再稀奇；真正困難的是，如何讓 AI 內容不只具備媲美真人拍攝的質感，還能精準貼合品牌語氣、商品賣點與社群傳播節奏，進一步帶動流量、轉換率與會員經營。

不過，有一家成立不到 5 年的團隊，卻憑藉著這項能力，吸引百年家電品牌、大型連鎖零售品牌、化妝品代工龍頭到政府機關等不同類型客戶合作。近期更與以創意出名的電商平台蝦皮購物共同合作。

這家隱身在眾多一線大廠背後的 AI 操盤手，正是三立集團旗下的 MarTech 公司「創造智能」。相較於單純提供 AI 工具或單點行銷服務，創造智能更像是企業的 AI 行銷整合夥伴，不只是生成 AI 影音內容，而是從行銷目標出發，運用 AI 串起從內容生成、社群導流、顧客互動到會員經營的完整行銷旅程，突破過往內容與數據各自為政的盲點，這才是它真正讓企業買單的關鍵。

除了預算大幅減少、製作效率提升外，林慧珍指出，現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

圖／創造智能

串起行銷斷點，打造 AI 一條龍整合服務

對台灣企業行銷現場的長期觀察，是創造智能跳脫單一工具走向「AI 行銷整合」模式的起點。

創造智能執行長林慧珍指出，企業行銷工作往往交由不同廠商負責，從影音內容製作、廣告投放、社群經營到會員管理，各自使用不同工具與平台，導致資料散落在各處，形成一個個看不見的行銷斷點，一旦成效不如預期，很難釐清問題究竟出在哪一個環節，是素材無法打動消費者、投放策略失準，還是會員經營沒有發揮效益。

「很多 AI 或軟體業者的想法是，用自家產品去解決客戶的問題，但我們想的不只是解決問題，而是如何讓客戶用最方便、最完整的一條龍方式達成商業目標，」林慧珍強調，也因此，創造智能成立初期便鎖定AIGC 商業影音、AI客服/虛擬人及LINE CRM三大領域，希望從內容、互動到會員經營，串起完整的行銷流程。

在行銷旅程的前端，創造智能透過自家研發的系統與深厚的行銷經驗，快速產製出 AI 影音內容，協助品牌放大聲量、吸引目標受眾；接著透過 AI 客服與 AI 虛擬人即時回應顧客需求，不受時間、地點與語言限制，提高互動與成交機率；最後再藉由 LINE CRM 將流量收斂為品牌的第一方會員資產，透過會員貼標、分群分眾、自動化推播、再行銷等機制，持續深化顧客關係，將一次性的流量轉化為持續回購的忠誠會員。

用 AI 加速內容測試，快速找到市場答案

除了串起完整的行銷流程外，創造智能還能為企業創造兩大價值，第一個是協助企業更快找到真正打動消費者的內容。

「現在很多人都可以利用 AI 工具生成圖片或影片，但真正拉開差距的，不是 AI 應用能力，而是內容本身。」林慧珍指出，創造智能刻意打造一支由行銷人才與工程師組成的「混血團隊」，兼顧 AI 影音內容的製作效率與品質。

林慧珍進一步說明，團隊許多成員原本就來自專業影音團隊，長期協助企業製作導流影片，因此在劇本企劃、分鏡設計與敘事節奏上，累積大量實戰經驗。以近期協助蝦皮購物製作 AI 短影音為例，團隊並非直接交由 AI 工具生成內容，而是先分析目標受眾的偏好，再於腳本設計時加入企劃巧思。像是刻意運用消費者熟悉的歌曲氛圍，營造「似曾相識」的共感，引發社群討論。這些對品牌語感、社群節奏與內容敘事的掌握，正是創造智能團隊多年累積的內容經驗，也是現階段 AI 難以取代的核心價值。

另一方面，團隊則負責研發系統，以滿足企業多元行銷需求。例如：創造智能自行開發的「AI 導演模板」，不僅能快速生成高度擬真的影音內容，還可以依據品牌的不同需求，快速調整畫面風格、配音語氣與敘事方式，協助品牌進行 A/B Test，找出最能吸引消費者的內容。同時，還能依照不同社群平台需求，自動延伸出不同秒數與尺寸的版本，讓同一支影片快速應用於不同投放渠道。

更重要的是，從企劃發想到完成影片，最快約一週即可完成，不僅大幅縮短製作時程，也較傳統真人拍攝節省約 4 至 6 成的成本

讓 AI 走進工作流程，從客服升級為企業數位夥伴

創造智能為企業帶來的第二個價值是，透過 AI 客服 / AI 虛擬人推動流程自動化。林慧珍認為，AI 的價值不只是回答問題，而是深入既有的工作流程，以自動化服務協助企業降低成本、提升營運效率。

舉例來說，創造智能在與百年家電品牌合作時，先以 LINE 官方帳號與會員經營為核心，透過 LINE CRM 建立會員數據基礎，依據會員的瀏覽行為、產品偏好及互動紀錄，自動完成會員標籤與分群，並透過精準推播提供更符合需求的內容。隨著會員數據逐步累積，再進一步串接 Facebook 等社群平台，讓會員經營從單一通路延伸至跨平台互動，逐步建立完整的品牌數位接觸點。

目前，雙方合作已進入第二階段，將 AI 客服真正導入企業日常營運中。從客服受理、案件分流到售後服務，整個流程皆可透過 AI 與系統自動串接完成，不僅縮短服務時間、提升案件處理效率，也讓 AI 的角色從單純的客服工具，進一步成為串聯客服、門市與售後服務的企業數位夥伴。

同樣的模式，也被延伸到 B2B 外貿場景。創造智能為某知名化妝品代工廠打造 AI Sales（AI 虛擬人），並匯入產品知識與各國出口法規，讓 AI 不僅能以多國語言即時回覆海外買家問題，更可自動完成名片蒐集、預約真人業務及商機派單等流程，不僅溝通時間由 6 個月降至 3 個月，減少 30% 以上真人處理成本，訂單成交率提升 25%-32%，

未來，AI 工具將持續演進，但企業真正需要的，始終是能協助創造商業價值的解決方案。林慧珍相信，唯有整合技術、內容與流程，並站在企業角度思考，AI 才能從工具升級為夥伴。這也是創造智能希望實踐的品牌理念──最人性化的MarTech 公司，創造更有溫度的智能夥伴。