MIT畫出「AI滲透地圖」！1.6%任務壟斷6成資金，這些領域的AI投資機會仍在等人搶|數位時代 BusinessNext

AI技術近年的突飛猛進，讓各界對AI的前景及應用有著高度期待，那麼現在AI究竟已經在哪些領域發揮作用，創造真正的價值？麻省理工學院在近期在一份多達120頁的研究報告中，揭秘了AI的應用版圖，發現目前絕大多數應用聚焦於思考類的資訊處理工作，並且最頂端1.6%的活動，占據超過6成AI市場價值。

麻省理工學院（MIT）集體智慧中心近期在《AI能應用於何處？來自深度工作活動本體論的洞察》（Where can AI be used?Insights from a deep ontology of work activities）這份研究中，試圖拆解AI在不同類型工作中的運用狀況。

AI究竟做了哪些工作？MIT拆解2萬個任務後，答案比你想的更集中、更偏食

在這份報告中，研究團隊分析了美國勞工部的O*NET職業資料庫，建立一套包含約2萬項任務的「工作本體論 (Ontology of Work)」框架，並交叉比對13,275個AI軟體應用程式與2,080萬個機器人系統。

為了精確衡量AI在各行各業的運用，MIT研究團隊跳脫傳統的職稱框架，將工作拆解為「深層本體論」（Deep Ontology）結構。這套架構依據「作用對象」將人類的所有生產活動分為三大項，分別是：

處理資訊（Act on information，簡稱Think）： 包含資訊的創造、修改、儲存與分析。
處理實體物件（Act on physical objects, 簡稱Do）： 涉及製造、維修與搬運實體產品。
跨主體互動（Act with other activities and actors, 簡稱Interact）： 涵蓋與人類或其他系統的協作、溝通與交易。

而在這三大類別下，有著大量不同層級的能力與工作分類。研究人員透過這套方法拆解各個產業與工作的關鍵能力，能更清楚分類AI擁有的技能及應用的場景，例如具備「寫作」能力的AI系統，其能力能夠自動延伸至如「撰寫年度報告」或「撰寫商務郵件」等子項分類之中。

AI發展仍極度偏食，大幅集中數位內容生成

這份研究的關鍵成果，則是發現AI的發展事實上極度不均。研究中分析1.3萬個AI軟體產品指出，高達92%的軟體應用集中在任務種類僅占6.8%的「資訊處理」範疇，而在這些資訊處理任務中，「創造資訊」佔了58%，是最為主流的應用領域。

這番話的意思是，如果我們單純只看市面上的AI軟體應用程式（排除實體機器人），目前的軟體開發與應用主要聚焦於協助人類執行分析、運算或生成等腦力勞動，而在這之中更極度傾向於「生成式數位內容」。

若進一步細分，電腦圖像生成以7.18%的占比奪冠；其次則是內容創作（3.53%）、影片製作（2.69%）、回答問題（2.59%）及內容撰寫（1.88%）。

企業投資高度集中特定任務

且不僅AI軟體的開發嚴重偏食，全球企業為AI應用投入的預算也極為集中。最頂端僅1.6%的任務，卻占據了全球60%的AI市場價值，意思是極少數的特定工作，吸納了全球超過60%的AI系統購買與投資總花費。

整體而言，資訊處理占據企業投資或購買AI系統花費的72%，跨主體互動占48%，處理實體物件則占12%。（註：各類別有重疊，故總計超過100%）

該研究也提到，「跨主體互動」類別佔據了48%的全球AI市場價值，但仔細拆解會發現，其中很大部分是與「資訊處理」重疊的數位任務（如客服機器人傳遞資訊），或是由實體服務機器人所貢獻，也是為何比例加總超過100%。真正涉及複雜人際深度交流的純軟體應用，仍是尚未充分開發的藍海領域。

這個資料顯示，AI對各種現場工作的滲透遠低於辦公室工作，如果你是一名在第一線操作精密儀器或管理實體場域的專業人士，被AI取代的風險可能比辦公室內的數位內容創作者要小得多。

不過需明確的是，研究團隊在研究限制中聲稱，「我們的分類系統並沒有區分一個應用程式究竟是能『自動化』（automate，意即取代）該項活動，還是能『擴增/輔助』正在執行該活動的勞動者。」

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涉及人際互動、決策領域仍是AI藍海市場

而無論AI應用開發，或者企業投資AI系統都如此聚焦特定領域，側面反應的是目前仍有大量AI尚未觸及的空白市場。例如執行（Do）類別中的物理操作任務，因為純數位軟體先天無法觸及實體世界，在軟體端應用率完全掛零。這意味著物理任務的AI化，必須仰賴實體機器人來驅動。

更關鍵的是，AI在許多「思考」與「互動」任務的滲透率同樣是零，例如給予指令（Order）、授權（Authorize）、分派任務（Assign）以及接收（Receive）。

為什麼這些領域AI還進不去？因為這些任務往往涉及決策與責任歸屬，還必須牽扯到人與人的溝通，目前企業仍普遍傾向由人類承擔最終決策責任。

該研究也引用學界曾提出的「EPOCH」五大核心人類能力框架，強調人類在同理心（Empathy）、現場感（Presence）、觀點（Opinion）、創造力（Creativity）與希望（Hope）等5個維度有著AI難以取代的優勢。

對於創業者而言，這些空白區並非技術瓶頸，而是下一波藍海市場，誰有辦法開發出能處理複雜社交脈絡、融入人類社會問責機制的AI系統，就能打開這塊完全未開發的巨大市場。

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資料來源：Where can AI be used? Insights from a deep ontology of work activities
本文初稿為AI編撰，整理．編輯/ 陳建鈞

2026年，台北國際電腦展（Computex）再度引爆全球科技熱潮，來自世界各地的業者、買家與媒體蜂擁而至，讓台北成為最受矚目的世界科技中心。

在這場盛會背後，除了有大眾熟悉的半導體、晶片代工等產業巨頭，還有一群具深厚底蘊的台灣科技品牌，早已利用亞馬遜全球開店，跨越線下通路的傳統壁壘。例如：用一套影音設備點燃創作者經濟的圓剛、以散熱器重新定義電競美學的TRYX，以及提供完整的記憶卡方案陪伴全球用戶記錄每個珍貴瞬間的廣穎電通，逐步以產品征服全球市場。

進軍跨境電商市場，圓剛精準觸及數位原生客群

對許多造訪寶島的旅客來說，圓剛科技（AVerMedia）是踏入國門遇到的第一個台灣品牌，「不管在桃園、松山、台中、高雄機場，旅客通關時抬頭看的那顆鏡頭，就是圓剛產品。」資深處長Betty Kuo透露，圓剛成立36年來對品質有著近乎「龜毛」的堅持，要求研發、製造都要留在台灣，深信企業有著不容妥協的使命與社會責任。

這份硬實力也充分展現在今年的Computex。圓剛除了展示影音擷取本業，還秀出攜手Nvidia耕耘多年的邊緣運算（Edge AI）量能，利用AI晶片打造能辨識車流的智慧紅綠燈、救護車優先通行等智慧城市基礎建設和服務。

在深耕線下B2B的大型基礎建設之餘，面對線上B2C的消費市場，圓剛同樣具備精準洞察。近年隨著創作者經濟爆發，圓剛發現，自家產品的主力客群，多為千禧世代、Z世代等相當依賴線上消費的數位原生族群。看準亞馬遜的高觸及和曝光率，圓剛決定透過亞馬遜全球開店，進軍跨境電商市場，「當企業進軍陌生的海外市場，亞馬遜的物流系統、商機探測器等工具，能大幅降低進入門檻。」Betty Kuo說。

事實上，圓剛就是將各項工具用到極致的最佳案例。圓剛科技課長Jimmy Liu舉例，團隊在線下展會發現美國玩家對「寶可夢卡牌」二手交易、拆卡直播的熱潮後，便立刻回到亞馬遜賣家後台，透過數據交叉驗證需求，接著迅速重新包裝一款能同時拍攝玩家臉部表情、卡牌等細節的雙鏡頭攝影機，結果一上線便被搶購一空。又或者是圓剛直接將消費者購物後留下的評論，視為內部研發的重要KPI，Betty透露，如果新產品的評價掉到4.2顆星以下，就會被團隊視為「大事」，立即啟動跨部門檢討，徹查問題，「那些最真實的回饋，其實正是我們研發、創新的來源之一。」

憑藉著出色的研發、製造實力，再搭配亞馬遜的後台數據、多元工具，2025年Prime Day，圓剛創下年增長59％的佳績；2026年第一季，即便競爭對手狂砸行銷預算，圓剛依然靠著產品硬實力和精準的高階產品定位，寫下年增長6％的成績。

圓剛科技透過亞馬遜後台數據與線下展會洞察，敏銳捕捉到玩家對「寶可夢卡牌」拆卡直播的熱潮，迅速推出能同時拍攝玩家臉部表情與卡牌細節的雙鏡頭攝影機（Dual-View Live Streaming），一上線即被搶購一空。

圖／數位時代

TRYX 注入創新靈魂，將散熱器化身藝術品

有別於圓剛身處的多媒體視訊產業，電腦零組件（PC DIY）市場早已是一片紅海、競爭激烈，也因此，新銳品牌TRYX的崛起，顯得格外引人注目。

TRYX全球電商營運負責人Paso分享品牌如何憑藉來自亞馬遜的數據洞察，精準預判市場狀況與玩家痛點，成功將具備美學與科技感的裸眼 3D 水冷散熱產品推向全球市場。圖為本次重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上。

圖／數位時代

TRYX創辦人Nelson認為，電腦零組件市場長年深陷價格、效能戰，讓許多品牌失去「創新的靈魂」。但機會就藏在痛點中，為了改善市場現況，Nelson先是融合了設計、美學和頂尖技術，打造出全球第一款裸眼3D水冷散熱器PANORAMA、融入家居布面設計的FLOVA機箱等代表性產品；今年Computex中，TRYX再端出重量級新品「HOLO全息視覺顯示水冷散熱器」，是利用佩珀爾幻象（Pepper’s Ghost），將GIF動畫、短影音直接投射在散熱器上，並和圖庫平台GIPHY合作，讓玩家能無限擴充素材，將冰冷的硬體化做藝術品。

有趣的是，這份創新並非憑空想像，而是來自亞馬遜的數據洞察。TRYX全球電商營運負責人Paso指出，TRYX採用了亞馬遜的「選品指南針」（Product Opportunity Explorer），「這就像我們的『市場雷達』。過去團隊決策可能只憑感覺，現在透過細分類目的銷售數據和趨勢，團隊能精準預判市場狀況，讓供應鏈更穩、現金流更健康。」

而「VINE評論工具」則是TRYX的「信任放大器」。團隊會邀請評測者，針對新品發表影片、照片與專業分析等回饋，這對整合了抗反光塗層、克服曲率折射等複雜工程技術的3D水冷散熱器來說，無疑是最具說服力的評價。

2024年，TRYX首度在亞馬遜上架高單價的螢幕水冷散熱器時，原先預估一天只能賣個3到5台，沒想到美國市場強大的購買力，加上團隊善用亞馬遜的各項工具拆解數據，讓單日銷量直接飆破20台；而TRYX進軍亞馬遜後僅1年，品牌營收便達到197％的成長，「亞馬遜的多站點優勢，讓我們只要專心把產品做好，就能在全世界找到最適合的市場！」Paso透露，接下來，TRYX預計再進軍德國、法國、英國等歐洲市場和亞太地區，「我們希望讓更多玩家，體驗到TRYX的創新精神。」

Silicon Power 建立即時地區化策略，開拓 B2B 商機

全球記憶體領導品牌Silicon Power看準線上通路的潛力，並為了貫徹「國際化品牌」的定位，將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，「Silicon Power每進入一個新市場，亞馬遜都是我們優先考量的線上通路選擇，因為它能迅速幫助我們建立品牌曝光和銷售體系。」Silicon Power Sales Deputy Manager Benson指出，透過亞馬遜賣家中心（Amazon Seller Central），採靈活的「地區化策略」，針對當地消費者習慣、法規稅務，即時調整價格和庫存。

看準線上通路潛力，Silicon Power將亞馬遜全球開店視為品牌跨境的關鍵，透過靈活的「地區化策略」即時調整價格與庫存，更運用 Amazon Business 功能敲開全球企業級 B2B 市場的大門。圖為Silicon Power 銷售副理 Benson（左）與董事長陳慧民（右）於 Computex 展位合影。

圖／數位時代

在行銷上，Silicon Power則善用亞馬遜廣告（Amazon ADs），精準設定投放目標、掌握搜尋趨勢。更重要的是，亞馬遜的「Amazon Business」功能，讓Silicon Power的醫院、教育機構等企業用戶，能以批量採購方式下單，等於敲開了B2B市場的大門，「這是一個關鍵轉折，因為我們不再只服務個人消費者，也能為企業客戶提供企業級需求的記憶體解決方案。」

正因從亞馬遜獲得了全方位數據，Silicon Power利用這份對消費者的理解，在今年的Computex中，跳脫了「單一產品框架」的思維，首度展出專為創作者打造的「CreatePro 系列」。團隊不盲目模仿競品，而是精準切入內容創作者的工作流程，將需求拆分為錄影、後製、備份、長期保存等四個階段，並為每個階段提供完整對應的儲存方案，「不是競爭者做什麼，我們就去做什麼，我們還是會利用從亞馬遜等平台獲得的數據，回到消費者需求，完整提供產品的解決方案。」Benson笑稱，如今，團隊已將「亞馬遜賣家學習中心」視為內部的成長基地，同仁會搭配亞馬遜的建議、策略，持續升級自身戰力。

對圓剛、TRYX和Silicon Power來說，在這場跨境出海的戰役中，亞馬遜不僅是銷售貨物的通路，更扮演了品牌向全球拓展的「加速」角色。從前期透過商機探測器，進行市場洞察、需求驗證，進而預判趨勢、調整選品、開發新品；到中期藉由真實的消費者評論和成熟的廣告系統，快速累積海外信任度、建立品牌；最後再利用強大的FBA物流網絡和多站點優勢，將台灣的創新產品遞送至全球，正是亞馬遜被視為出口跨境關鍵的原因。

從三家品牌的成功軌跡，可以看出科技產業的全球化趨勢，已從過去的「硬體代工製造」，邁向「數據驅動品牌」的階段。無論是哪一種產業，品牌只要專心將產品做到極致，搭配亞馬遜全球開店提供的成長與加速服務等，就能在全球找到最適合的市場，讓世界看見台灣的創新能量。

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