用亞馬遜的Dash Button買了幾次能量棒之後,我好像看到了網購的未來

前註:Dash Button是亞馬遜今年發布的一款硬體產品,它為用戶提供一鍵點擊訂購服務,幫助用戶更方便地購買洗衣粉、肥皂等日用品。本文來自The verge,原文標題Amazon's Dash Buttons hint at a future of interface-free shopping,作者Lauren Goode。


上週五,我收到16根能量棒和80箱垃圾袋。這些東西沒啥大不了,亮點在於:我是在廚房灶台上通過按按鈕完成這次購物的。網購—或者叫它「手滑」式購物—現在,只需要藉助亞馬遜的Dash Button,輕輕按下上面的小按鈕就可以完成。

Dash Button明顯就是一個要刺激你再次花錢的產品。它每件要4.99美元,我一口氣買了三個,加稅總共花了16.29美元。

下單幾天後,我收到了裝在紙箱裡的Dash Button。所以,這玩意兒就是亞馬遜關於未來網購的願景?現在能通過Dash Button購買的品牌已經有Bounty(巧克力)、Smartwater(礦泉水)、Gillette(剃鬍刀)、Huggies(紙尿褲)、Gatorade(運動飲料)等等。這些品牌大廠為能讓用戶在Dash Button上購買自己的產品而付給亞馬遜一大筆錢,亞馬遜靠這個法子賺了不少。

你在使用Dash Button的時候甚至不需要瀏覽網站或者在螢幕上操作。當然了,如果你是第一次用Dash Button,你還是要進入亞馬遜手機app去完成設置,選好你想要訂購和再次訂購的一些產品種類。

現在你可以用Dash Button購物了,只需輕輕一按,它就會閃起白光,而當白光變成綠光時,你的網購就完成了。

現在都說沒有互動才是最好的互動,但在網購過程中這很難做到,不管你想買啥,都要打開App或者網站來完成。但Dash Button解決了這一痛點。

其實亞馬遜在Dash Button之前還做過一個叫Dash stick的產品,它提供曼哈頓地區的食品快送服務。你只要對著它喊一聲「我要肉!」,肉就馬上能送到你面前來。

Echo是亞馬遜新推出的一款無線聲控設備,你可以用它調節燈光、設置定時器,或者在周六清晨為你播放音樂。但Echo提供的音樂不總是讓人滿意,有時候你不得不打開App去調整曲目。這真是諷刺,明明你用的是一款智慧產品,還是免不了要在App中手動切歌。

對了,你還可以用Echo買東西。場景是這樣的:「Alexa!」你親切地叫喚著你給Echo起的名字,「再給我訂幾箱垃圾袋!」然後垃圾袋馬上就會出現在你門口。

然而有人會說亞馬遜其實根本沒用心做Dash Button,他們就是想把它弄出來看看市場反饋怎麼樣。雖然亞馬遜看起來好像靠賣Dash Button賺錢了,但它真正賺大錢的地方,其實是你用Dash Button消費的那些貨品。

對用戶來說,Dash Button會讓你經歷一番不會產生「負罪感」的網購體驗。你可能會拿著它,就自然地繼續買買買,直到郵箱裡收到一張來自亞馬遜的帳單。

「我能按下那東西嗎?」三個成年人這麼問我。他們為啥這麼問,他們以為這是個玩具嗎,還是以為這是一個能敲響亞馬遜倉庫大門的門鈴?

我真希望出現在我門口的不是那96塊能量棒—我吃的不是能量棒,我吃的是我扔在亞馬遜的大洋。

我戰戰兢兢地問亞馬遜客服,如果一個小孩、一隻寵物或者一個成年人瘋狂地按Dash Button,會發生什麼。客服友善地告訴我,「我們只算第一次,直到你的貨物送到門口才會計算第二次」。也就是說,如果在你不注意的情況下有個熊孩子用Dash Button一口氣訂了六個能量棒,別急,你還來得及阻止他。

你們可能想問,我一般多久使用一次Dash Button。說真的,現在我的能量棒夠吃了,垃圾袋夠用了,所以再買幾瓶CLOROX漂白劑,我應該就會收手了。除非又有更多牌子入駐Dash Button,或者有更多商品可以通過Dash Button買到。

然而亞馬遜,不出意料,已經為Dash Button制訂了一個宏偉的計劃。它的計劃包括和家電製造商合作,比如Whirlpool和BRITA,這些家電廠商可以為亞馬遜在其家電產品上設置幾個物理按鍵,或在其中添加內置傳感器,以此刺激你購物。但在這個方案中,購物是不能憑空實現的,它會考察你的行為習慣,比如你多久用光列印機墨水,多久更換一次淨水器。

我在用Dash Button時也遇到過問題:我的CLOROX漂白劑至今還沒收到!我第一次按下Dash Button的時候,這個訂單並沒有發送出去。當我意識到時,便飛奔到廚房調整了CLOROX品牌的按鈕。我想,如果一切順利,這週四我就能收到它了。

原文出處:虎嗅網

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