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公關危機公關海底撈

把握危機聲明4要素！重看「老鼠門」事件，海底撈這麼做迅速拿回公關主動權

「危機處理」是公關危機最重要的環節之一，知名火鍋品牌海底撈於2017年爆發的食安全危機一事，如何成為公關界的傳奇教材？

2020-01-21

品牌行銷公關危機社群經營

在社群媒體蓬勃增長又變幻莫測的時代，無論是擔任企業公關幕僚者，或是公關代理商從業人員，皆需更為全觀，不僅要時時管理新聞媒體的資訊流，也要觸及社群媒體的言論輿情，無法置外於社群媒體。

2019-04-15

社群公關危機

遇到公關危機，除了登道歉啟示，還能做什麼？

2019-01-24

公關危機口碑行銷冒牌生

最近到幾家不同的公司做企業內部訓練，一連講了3場下來，我發覺一個有趣的現象，不管是做APP、做媒體、個人品牌，各大社群經營者都不約而同的...

2015-10-16

Apple 人事公關危機

Google一系列的Nexus新品，加上微軟Windows Phone 8的正式上市活動，讓今天的科技焦點，幾乎都落在這對死對頭的身上。不過...

2012-10-30

社群行銷三星公關危機

美國三星粉絲團發表了一張照片，問大家：如果你要去島嶼旅遊，你會想帶哪隻手機去呢？就常理來說，這是三星的粉絲團，如果他當初招募粉絲的時候，想要...

2012-09-20

Nokia 公關危機

諾基亞昨晚發表的Windows Phone 8新機Lumia 920/820，可說佔據了今天中外科技新聞版面的頭條，而這兩支諾基亞的新旗艦，...

2012-09-06

星巴克 Starbucks 公關危機

道歉也會惹禍上身？居然還是堪稱全球最會品牌操作的星巴克(Starbucks)遭遇的公關危機？星巴克在Twitter網站上針對阿根廷市場發表一...

2012-07-17

可口可樂麥當勞 Netflix

公關危機處理是現今企業相當重視的環節，就算是麥當勞和可口可樂，也曾經在遭遇危機時，不只一次的道歉，以挽回企業形象和搶救營收；不過，也有企業因...

2012-05-10