客服系統

省下客服成本70%!聊天機器人Robin瞄準企業痛點、掌握商機

大家還記得蝙蝠俠最好的夥伴:Robin嗎?現在人類與機器人也能像蝙蝠俠與Robin一樣,成為彼此最好的夥伴!
2017-10-02

[F8 Facebook] 訊息App成電商溝通平台,Facebook Messenger進軍企業市場

Facebook即將推出新的企業服務Business on Messenger,開放企業與消費者在一對一對話視窗中,溝通產品、店家地點、價錢...
2015-03-26

Google Ventures投資1.2億美元,新創「 FullStory」投入客服系統優化

對於多數網頁建置人員(web developer)的一大挑戰,便是面對使用者的問題回報時,他們無法立即提供顧客回應,並且順利重建或將問題修復...
2014-07-18
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