提問

害怕跟客戶、老闆尬聊?對話開頭善用「萬能小問題」,讓你化身成聊天大師

在拜訪新客戶、談論公事時,偶爾會希望聊些輕鬆的事,拉近彼此關係,卻不是所有問題都能打開話匣子。只要善用這個萬能小問題,就能在客戶心中拿下分數!
2020-12-29

「為什麼專案進度又落後了?」這5種提問,小心傷了團隊士氣!

「為什麼專案進度又落後了?」「為什麼本季表現下滑?」在檢討會議上,主管企圖運用提問,釐清團隊未達標的原因。可惜這種問話方式聽在部屬耳裡,...
2016-03-02
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