新光人壽
老牌壽險開潮店,新光「人生設計所」要當保險界7-11
一改過去保險業「主動銷售、被動服務」的模式,新光人生設計所開了一家「嚴禁店員主動賣產品」的「人生設計所」,目標要成為保險界7-11。
2018-12-11
客服中心轉型數據提供中心,遠傳推企業語音辨識分析系統
「隨著數位服務興起和消費者使用習慣的改變,傳統語音客服中心也需要導入新思維與新科技。」遠傳企業暨國際事業群執行副總經理李浩正表示。遠傳從「語音客服」切入,與新光人壽合作,建置語音辨識分析系統,讓原先在...
2016-10-24
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