服務創新
Service Innovation
服務創新是指新的設想、新的技術手段轉變成新的或者改進的服務方式。從經濟角度看,服務創新是指通過非物質製造手段所進行的增加有形或無形「產品」附加價值的經濟活動。服務創新方法論是指開發一切有利於創造附加價值的新方法、新途徑,可分為圍繞物質生產部門的管理、組織、設計等的軟技術創新活動,與圍繞文化產業、社會產業的文化娛樂、體育、媒體等豐富精神生活的活動,以及圍繞傳統服務業和狹義智力服務業的軟技術創新。 (來源: MBA百科 )

服務創新

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