服務設計
綠色小確幸如何療癒你我的心?史丹佛設計學院這樣發想服務創新
透過家庭香草植栽的情境描述,拆解史丹佛設計學院發想服務創新的步驟,「Empathy」(感同身受)和,「Define」(定義)兩階段就能描繪出設計者對使用者的洞察及觀點。
解讀Go Pro突破Google、Apple與Nike重圍的兵法
穿戴式裝置往往叫好不叫座,難找切入點,從服務設計及創新策略的角度來看,GoPro其實在Apple、Google、Nike眾多巨人集結的穿戴市場找到一個殺手應用:解決了大家擔心的隱私問題。
[林承毅] 微小的改變,就能產生巨大力量!日本銀行業的服務創新,親切無敵的方言ATM
場景就從日本九州宮崎開始,假定妳是一位旅居東京的上班族,多年來因為工作繁忙而未曾有機會返鄉,終於在闊別多時之後,帶著心愛的男友返鄉過年,你們...
[林承毅]「沒客人載,可以載貨啊!」公車變身宅急便!日本服務創新,解決偏鄉老人問題
也許你不曾聽過「限界集落」這四個和製漢字,但你一定知道高齡化及少子化問題,不只出現在台灣,鄰近的先進國日本社會早已受這些問題困擾許久。尤其在...
[書摘] 找到自己熱情的所在──《破立:跟著謝榮雅把奇想變生意》
如果要把台灣社會產業變遷做個縮影,謝榮雅應該是其中一個代表。最早,他進入蜜雪兒服飾,從事行銷企業,然後轉進宏碁電腦,參與電腦的工業設計...