零售業

深夜超商無店員!日本企業出3招對付缺工現象,實際成效如何?

日本各行業都面臨人手不足的問題,餐飲業非正職人力人手不足的情況達78.6%;飲料食品零售業者則約63.9%。 欠缺人手,該怎麼提供好的服務?
2020-03-31

購物革命:解析台灣零售業的競爭象限

在新零售的競爭市場中,誰能掌握消費者需求,誰就能取得產業的領先。本文透過卡恩象限,解析7-11、全聯、全家等台灣三大零售通路現在及未來的發展策略。

站穩大陸連鎖咖啡第一品牌後,瑞幸要靠什麼技術進攻無人零售市場?

門市才剛實現獲利,瑞幸咖啡卻宣佈進軍無人零售,2019年中國大批無人店隕落才殷鑑不遠,這葫蘆裡到底賣的是什麼藥?
2020-02-10

實體百貨的華麗轉型:數位思維再進化

百貨業面臨凋零時,遠百信義A13活用數位科技的元素、結合實體場域的優勢,並仿效電商靈活多元的經營思維,為零售產業下了一個新的詮釋。
2020-01-22

快時尚、鞋業巨頭都倒下!關店數將破1.2萬家,實體零售業該如何求生?

美國實體零售門市關店數破2017年新高,且預估到年底這個數字將破萬,實體零售是否真的無法阻擋電商盛行的巨大浪潮?
2019-12-23

雙12過後,從全球狂熱的電商造節,看未來零售三大趨勢

從雙11、黑色星期五、再到雙12,零售業者們透過「電商造節」使出渾身解數,利用VR、AI等技術增進購物的趣味與效率,而未來零售又將有何新趨勢進化?
2019-12-19

電商寶座還能坐多久?專家預測25年後「實體店」將再獨領風騷,因為這個原因!

電商看似越來越流行,但實際上絕大多數消費行為仍發生在現實世界,這無數網購無法掌握的「離線購物資料」,將成為實體零售反攻的轉捩點。
2019-12-16

亞馬遜為何未能主導生鮮雜貨市場?

Amazon併購Whole Foods兩年多,卻未能在生鮮零售市場拿下主導地位,飛輪策略為何失效?反觀英商Ocado,則似乎透過技術授權找到新的商機。
2019-12-10

「使用者體驗」是下一個競爭戰場!零售數位轉型不得不掌握的三大觀念

實體零售業在擁抱創新技術的同時,更該做的是走入現場的使用者研究,洞察消費者真實需求,以縮短想像與使用情境的落差,才能真正達到轉型目標。

看雙11從光棍節到全民經濟運動的消費奇蹟

淘寶當初的一句玩笑話,促成現象級的經濟活動「雙11」,而手機普及、互聯網紅利爆發、行動支付興起、多元物流完備、到AI科技的落地也一步步墊高這經濟奇蹟!
2019-11-08

曾超越Adidas的Under Armour,為何近三年醜聞不斷、執行長終卸下23年職務?

從祖母家地下室開始,一手催生美國運動品牌Under Armour的創辦人普朗克,在擔任23年執行長後,為了公司的未來發展決定步下台階。
2019-10-23

區塊鏈5年內將翻轉舊商業模式,Gartner:這三個產業影響最大

Gartner本周公布《2019年區塊鏈商業發展週期報告》,點出區塊鏈將如何改變產業的商業模式,其中電競、金融、零售業需特別注意。
2019-09-24

全家會長30年觀察:從3大案例揭露零售業突圍策略

全家便利商店會長潘進丁觀察國內外零售、餐飲業等的經營模式,歸納出目前同質性高的服務難以突圍,而差異化高的服務是如今許多成功企業的共同點。讓消費者感覺產品夠「懂我」,他們才會買單。
2019-08-20

衝出同業3倍客單價!微風南山超市向傳統市場取經,打破百貨超市的想像

主攻高端消費者的頂級超市,不只有微風在做,包括Jasons、遠東集團旗下 city'super都已經插旗,微風對於超市的想像有何不同?
2019-06-21

店面租金這麼高,為什麼宜得利卻讓用戶「空手」而歸?

店面租金變貴、老店倒閉、商圈凋零的新聞時有所聞,面臨電子商務的影響,實體店怎麼走出新模式?來看看宜得利與Bonobos的做法。
2019-03-25

玩具反斗城捲土重來!以前行銷長為首,要以「新品牌」和電商業務重新打天下

玩具反斗城(Toys "R" Us)要捲土重來了!經歷近一年半的破產重組後,玩具反斗城的前首席行銷長 Richard Barry 和多位前高管組建了一個新團隊,利用手中還保留著的玩具反斗城的子品牌 Babies R Us 、標誌性的長頸鹿...
2019-03-11

零售業者如何與電商巨頭競爭 ── 電商並非零售業失敗的主要原因,關鍵在於客戶體驗

零售商店失敗背後的真正原因比較可能是領導無方、經濟條件不佳、誤判市場變化、或者策略執行的時機不恰當;其他原因還包括,零售業者「沒學會走路就想跑步」,或者沒弄清楚顧客價值點(customer proposition),即對...
2018-10-25

數位轉型怎麼做?強化客戶體驗,活用數據預測客戶行為

《數位時代》首次舉辦未來商務產業沙龍,探討零售業如何應用科技、以數位客戶需求為核心,規劃數位轉型策略。
2018-10-19

年銷 300 萬瓶的蜂蜜水,竟是全家「誤打誤撞」?拆解破億商品的開發流程

你能想像,這個銷售破億元的商品其實是全家「誤打誤撞」出來的嗎?
2018-01-20

零售業苦哈哈,為何Amazon、阿里巴巴都搶開實體通路?

2016年全球零售市場規模約22兆美元,但是來自電商的產值卻只占8.7%。可見電商發展了超過20年,人們對實體店面依舊情有獨鍾。
2017-10-22
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