零售業
深夜超商無店員！日本企業出3招對付缺工現象，實際成效如何？
日本各行業都面臨人手不足的問題，餐飲業非正職人力人手不足的情況達78.6%；飲料食品零售業者則約63.9%。 欠缺人手，該怎麼提供好的服務？
雙12過後，從全球狂熱的電商造節，看未來零售三大趨勢
從雙11、黑色星期五、再到雙12，零售業者們透過「電商造節」使出渾身解數，利用VR、AI等技術增進購物的趣味與效率，而未來零售又將有何新趨勢進化？
電商寶座還能坐多久？專家預測25年後「實體店」將再獨領風騷，因為這個原因！
電商看似越來越流行，但實際上絕大多數消費行為仍發生在現實世界，這無數網購無法掌握的「離線購物資料」，將成為實體零售反攻的轉捩點。
「使用者體驗」是下一個競爭戰場！零售數位轉型不得不掌握的三大觀念
實體零售業在擁抱創新技術的同時，更該做的是走入現場的使用者研究，洞察消費者真實需求，以縮短想像與使用情境的落差，才能真正達到轉型目標。
曾超越Adidas的Under Armour，為何近三年醜聞不斷、執行長終卸下23年職務？
從祖母家地下室開始，一手催生美國運動品牌Under Armour的創辦人普朗克，在擔任23年執行長後，為了公司的未來發展決定步下台階。
全家會長30年觀察：從3大案例揭露零售業突圍策略
全家便利商店會長潘進丁觀察國內外零售、餐飲業等的經營模式，歸納出目前同質性高的服務難以突圍，而差異化高的服務是如今許多成功企業的共同點。讓消費者感覺產品夠「懂我」，他們才會買單。
衝出同業3倍客單價！微風南山超市向傳統市場取經，打破百貨超市的想像
主攻高端消費者的頂級超市，不只有微風在做，包括Jasons、遠東集團旗下 city'super都已經插旗，微風對於超市的想像有何不同？
玩具反斗城捲土重來！以前行銷長為首，要以「新品牌」和電商業務重新打天下
玩具反斗城（Toys "R" Us）要捲土重來了！經歷近一年半的破產重組後，玩具反斗城的前首席行銷長 Richard Barry 和多位前高管組建了一個新團隊，利用手中還保留著的玩具反斗城的子品牌 Babies R Us 、標誌性的長頸鹿...
零售業者如何與電商巨頭競爭 ── 電商並非零售業失敗的主要原因，關鍵在於客戶體驗
零售商店失敗背後的真正原因比較可能是領導無方、經濟條件不佳、誤判市場變化、或者策略執行的時機不恰當；其他原因還包括，零售業者「沒學會走路就想跑步」，或者沒弄清楚顧客價值點（customer proposition），即對...
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