顧客導向

如何把防疫的成功經驗,複製到零售業上?

疫情後,零售業者該如何再度吸引顧客上門? 跟中央疫情指揮中心學習以顧客為中心的配套策略。
2020-12-15

專業,就是用對方聽得懂的話,去告訴他不懂的事情

很多年前我去了某一間蘋果電腦經銷商做神秘客,很剛好有一對母女來向店員詢問使用上的問題,以下是他們的對話內容:媽媽:「您好,我的電腦用蘋果...
2015-10-06
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