顧客終身價值
Customer Lifetime Value
顧客終生價值指的是每個用戶(購買者、會員、使用者)在未來可能為該服務帶來的收益總和。如同某種產品一樣,顧客對於企業利潤的貢獻也可以分為導入期、快速增長期、成熟期和衰退期。 (來源: 維基百科MBALib )

顧客終身價值

追求成長的前提——確保用戶價值高於用戶獲取成本

譯者導讀: 本文主要探討關於顧客的重要性,文中提到的LTV(lifetime value)及CPA(cost per acquis...
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