聊天機器人
Chatbot
「Bot」是機器人之意,尤指聊天軟體機器人,如Facebook Messenger、Slack的機器人能以對話方式,自動幫助使用者完成瑣事,像是訂披薩、叫飲料,處理發票收據、提醒你該節制省錢了等等。其實早在1966年麻省理工學院就發展出世界上第一個聊天機器人,微軟MSN的Bot也曾一度引領風騷。隨著語義分析、人工智慧等技術大幅躍進,Bot又登上舞台,Facebook於2016年初推出Bot Platform,提供開發者自由開發各式bot。找尋bot最適當的運用場景、精進與人溝通的流暢性,儼然將成下一波主要發展重點。 (來源: CNET數位時代 )

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中文Chatbot的現實與突破的契機

聊天機器人要真正發揮作用,最重要的是它必須是為中文開發、合乎中文邏輯的AI系統,否則連語句都無法正確理解,後續都是枉然。
2020-06-08

AI行銷創造81%投報率!要做好精準打中消費者,三款「AI輕應用」推薦

據統計,AI已是消費性產業的精準行銷要角,AI方面的投資報酬率高達81%,應用範疇從行銷個人化、顧客互動,到行銷活動最佳化的顧客旅程等。
2020-04-15

擔憂是否感染新冠病毒?CDC攜手微軟打造免費症狀自檢Chatbot

美國疾病管制與預防中心使用微軟的健康管理聊天機器人服務,創建「新冠病毒症自檢聊天機器人」,引導用戶進行自我評估,提供必要的建議及協助,降低民眾恐慌。
2020-03-23

從3種應用場景來看:企業為何要透過AI技術來為客戶服務加值?

AI在客戶服務的應用上,不光能給予隨時隨時給予使用者有溫度、智慧化的服務,更能幫助客服快速檢索資訊,加速整體服務效率。
2020-03-19

剛才有地震!4種工具速報最新資訊,地牛翻身不用怕

除了等手機收到「國家級警報」、第一時間登入中央氣象局官網,以下這些工具,將幫助你快速獲得正確訊息。
2020-03-04

一個Chatbot催動業績成長10%!UNIQLO台灣兩年的數據摸索心路

UNIQLO去年交出了不錯的成績,尤其國際市場營收首度突破1兆日圓,年增14.5%,成為集團成長動能,台灣UNIQLO也是其中的資優生之一。
2020-01-22

Facebook開發一款聊天機器人,助員工度過年節「長輩質詢」

Facebook最近名聲掃地,逢年過節如何應對親戚家人的質疑,成為員工們頭痛的難題,因此開發出一款聊天機器人(Chatbot),教員工如何渡過難關。
2019-12-04

震撼彈!TaxiGo改名LINE Taxi,執行長:營運服務不變

LINE將入股TaxiGo?答案是不會,23號LINE年會上台灣董事總經理陳立人表示,僅是業務合作,並沒有入股。
2019-10-22

從搜集資料到品牌形象經營,High5看見台灣聊天機器人市場崛起

流量紅利消退的年代,每個線上流量都無比重要。有超過100間企業及電商客戶的High5,發現客戶逐漸挖掘出Chatbot的多元應用情境。
2019-09-24

真人吃不下的客服量,它30秒搞定!3個成功案例,看Chatbot「聊」出大商機

Chatbot是什麼?能發揮怎要的效用?除了行銷之外,「它」聊出的商機,不容小覷!
2019-09-03

近100%讀取率發現Chatbot重要性!《博恩夜夜秀》用聊天機器人找到鐵粉

在一次的Facebook群發訊息中,《博恩夜夜秀》發現Messenger的讀取率、點擊率都達到9成以上,因此開始投入Chatbot經營,玩出各種趣味。
2019-06-26

購物、訂房Chatbot搞定!挾輕量優勢,聊天機器人取代商家App地位的最後一哩路

台灣的Facebook開發者認為聊天機器人的應用日趨多元,輕量的特性也很適合台灣中小型業者投入,在未來將成為和App一樣重要的工具。
2019-06-04

科技解決行銷痛點!AccuHit提供企業跨管道、一站式MarTech服務

資訊匯流愈趨多元、對應消費者行為多變,迫使企業需能快速開發精準的行銷工具;出身大企業的 AccuHit,要用新創小團隊彈性,幫助品牌行銷工作者建立快速打擊部隊。
2018-12-24

新版LINE官方帳號將登場,開放三款全新API、改變計費模式

在2018年的LINE將推出全新版本的「官方帳號」,開放不同的API(應用程式介面)供串接,讓企業能發送更加客製化的資訊給客戶。此外,以及「NLU(自然語言辨識)API」來訓練與開發聊天機器人。
2018-12-22

網銀一年後將上線,市佔超過六成的Richart,為何不能安枕?

想讓年輕用戶知道這隻狗能做什麼?台新銀行的Richart數位銀行在台享有高聲量及第一用戶數,手握50萬用戶卻仍不敢掉以輕心,要加速擴大異業結盟,因為一年後網路銀行加入市場後,新一波戰爭即將開打。
2018-11-27

聊天機器人有可能療癒人心嗎?

諮商師或機器人所扮演的多半就是點醒的角色,試圖鬆動人們心中的糾結。
2018-11-21

市議員候選人呱吉chatbot上線,靠三特色喚出選舉鐵票

如果所有使用者,都有按照規則使用呱吉的 chatbot,他將獲得與這些鐵票保持 100% 觸及率的能力,這件事情相當驚人。
2018-11-02

Chatbot崛起的時機、失利的現實,以及轉型的夢想

在這場聊天機器人的狂歡起伏中,除了已經看到疲乏的「留言+1獲得XX」之外,我們還剩下什麼?
2018-09-17

24小時隨傳隨到,跨界心理治療的聊天機器人Woebot

Chatbot除了行銷之外,其實還擁有相當暖心的應用場景,協助心理治療的Woebot便是最好的案例。
2018-09-17
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