搶攻O2O商機，線上餐廳訂位服務EZTABLE，目前台灣會員數已超過120萬人，日前更在南港軟體園區悄悄成立第一家實體門市，要結合實體店面與線上訂位服務優勢拉抬會員數。
（圖說：EZTABLE日前在南港軟體園區悄悄成立第一家實體門市。照片來源：曾靉攝影。）
推實體O2O門市，打響品牌力
其實，EZTABLE首家實體門市早已經在3月8日悄悄開張，約2、3坪的門市位於南港軟體園區，營業時間從上午11點到晚上7點半。EZTABLE執行董事程九如表示，之所以將地點選定南港，是鎖定附近對科技接受度比較高的上班族。
（EZTABLE門市位於轉角，大小僅有2至3坪。）
進入EZTABLE實體門市，最先令人注意的是一面佈滿店家優惠的QRcode牆，民眾可以掃碼訂購自己想要的餐廳。
另外一面牆則詳細寫著操作流程，門市也配置兩台iPad，讓民眾可以直接申請會員、上網下訂單。
除此之外，EZTABLE門市也會配置一名店長為民眾解說使用流程，民眾若對使用方式有疑問，或是購買優惠卷時遇到什麼問題，都可以直接到門市詢問。
（《數位時代》記者在平日下午約4點到EZTABLE門市，當天半小時內就有4、5位民眾進入門市，他們多是首次使用EZTABLE系統，因此民眾會向店長詢問操作流程細節。）
藉實體店推廣品牌形象，第二家已在籌備中
EZTABLE全渠道事業店經理林娟如解釋，其實很多民眾還是不知道EZTABLE在做什麼，希望藉由實體店面的設立，進一步推廣EZTABLE的品牌形象。3月上線至今，位於上班族午餐時段的11點到2點是門市人流最多的時段。
林娟如說明，在QRcode牆上的店家會按照當期EZTABLE網站上的優惠定時更換，主要會以區域性的店家為主。例如，EZTABLE就與在南港區的萬怡酒店合作，推出南軟門市的專屬優惠。她解釋，EZTABLE的目的是要做到在地化推薦，未來其他實體門市的的運作模式也是如此。
（EZTABLE全渠道事業店經理林娟如說明，未來EZTABLE將根據門市地點，為民眾進行在地化推薦。）
從線上訂餐廳、餐卷，延伸到線下的實體服務門市，EZTABLE此舉意在增加與民眾的互動、進一步拉抬會員人數。EZTABLE指出，未來將持續擴大門市據點數量、店面大小。程九如表示，EZTABLE的第二家實體門市已在籌備中，預計接下來三個月內會在台北地區落地。
持續耕耘東南亞市場
程九如表示，EZTABLE成立8年來，台灣的會員人數已突破120萬人，今年4月也突破1千萬訂位人次。目前平台上訂位預付的比例在半年內從22％成長至31％，透過訂位預付服務已經能夠幫助店家有效解決頭疼的no-show（訂了位卻未到店消費）比例。
另外，程九如也指出，EZTABLE在東南亞的佈局也正積極進行中，其中以泰國的成長力道最大，已有300名店家加入EZTABLE平台，其次是香港。至於去年底傳出日本一休網投資EZTABLE的消息，雖然EZTABLE還無法單方面證實此消息，但程九如也透露，這項投資將有助於EZTABLE在日本的發展，未來日本、菲律賓、越南都在下一步藍圖之中。
